Technicien de support informatique II - San Diego

Interlaced est un fournisseur de services informatiques, de sécurité et d'IA modernes axés sur le cloud, proposant des services de gestion technologique externalisés pour des entreprises innovantes à travers le monde. Nous sommes spécialisés dans la conception, la mise en œuvre et le support d'infrastructures technologiques de pointe qui aident nos clients à se développer et à atteindre leurs objectifs.

En quoi sommes-nous différents des entreprises informatiques traditionnelles ?

Interlaced cherche à recruter un technicien de support informatique II à temps plein ; les candidats basés à San Diego sont privilégiés. Ce poste nécessite une connaissance des technologies d'entreprise courantes et une expérience de travail dans des environnements techniques diversifiés, ainsi qu'avec divers composants d'infrastructure cloud.

Le candidat que nous recherchons possède des compétences techniques et se tient au courant des dernières tendances technologiques. La capacité à intégrer rapidement de nouvelles techniques et processus est indispensable. Le candidat doit avoir un bon relationnel et être capable d'interagir avec tous les niveaux de l'entreprise du client, de l'accueil au PDG. La capacité à simplifier des solutions techniques complexes et à les transmettre aux utilisateurs finaux est requise.

Il s'agit d'un poste à temps plein en mode hybride, travaillant depuis le bureau de Interlaced à San Diego, les bureaux de nos clients, et en télétravail pour assister les utilisateurs finaux via des sessions à distance, par chat, téléphone et e-mail. Le candidat doit disposer d'un environnement de travail dédié/bureau à domicile avec une connexion Internet stable. Les horaires de ce poste sont de 8h à 17h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Idéalement, ce candidat possède un minimum de 3 ans d'expérience en informatique, avec une spécialisation dans le help desk et le support client. Il s'agit d'un poste à temps plein travaillant à distance pour assister les utilisateurs finaux via des sessions à distance par chat, téléphone et e-mail, avec des visites occasionnelles dans les bureaux de nos clients de la région de San Diego. Le candidat doit disposer d'un environnement de travail dédié/bureau à domicile avec une connexion Internet stable.

Voici les outils avec lesquels nous travaillons chez Interlaced. Une connaissance de base et une maîtrise de plusieurs de ces outils sont souhaitées :

Ce que nous offrons

• Salaire de départ compétitif compris entre $70,000-80,000 par an, selon expérience, avec le programme de bonus de l'entreprise Interlaced

• Couverture médicale, optique et dentaire

• Remboursement des frais de téléphone portable et de salle de sport

• 16 jours fériés payés par an - 6 fixes et 10 flexibles

• 2 jours de bénévolat payés par an

• Congés payés et jours de maladie

• Abondement 401k

• Remboursement des frais de carburant

• Allocation de bonus entre pairs