In-N-Out Burger

Ingénieur support logiciel I

JavaSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.

DESCRIPTION ET EXIGENCES

Nom :

Ingénieur support logiciel I

Rejoignez la famille informatique de In-N-Out Burger !

L'équipe informatique de In-N-Out Burger a une excellente opportunité pour un poste d'ingénieur support logiciel ERP I à temps plein, basé dans nos bureaux d'Irvine, en Californie. L'ingénieur support logiciel I agit en tant que ressource technique de première ligne, principalement pour fournir un support, identifier, dépanner et résoudre les problèmes techniques liés à l'implémentation, au fonctionnement et aux mises à jour des systèmes internes pour nos restaurants et nos départements de support en temps réel. Il peut également être impliqué dans le développement de mises à jour et la formation des utilisateurs sur la navigation dans les systèmes internes et les produits logiciels. L'ingénieur support logiciel sera sous la responsabilité du superviseur du développement ERP.

À PROPOS DE In-N-Out Burger

In-N-Out Burger a été fondée en 1948 par Harry et Esther Snyder à Baldwin Park, en Californie, et reste une entreprise privée. Sous la direction de la famille Snyder, l'entreprise a ouvert des restaurants en Californie, au Nevada, en Arizona, dans l'Utah, au Texas, dans l'Oregon, au Colorado, dans l'État de Washington, dans l'Idaho et dans le Tennessee. Le menu de In-N-Out Burger est resté le même depuis 1948, et nous avons maintenu une philosophie simple : ne servir que des produits de la plus haute qualité, les préparer dans un environnement propre et étincelant, et les servir de manière chaleureuse et amicale. Nous avons bâti une réputation pour des aliments frais, préparés à la commande et servis par des collaborateurs amicaux et bien formés.

In-N-Out Burger offre un salaire compétitif et un ensemble complet d'avantages sociaux. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances par choix. En cas de besoin, In-N-Out Burger fournira un aménagement raisonnable pour terminer le processus d'entretien sur demande.

Lieu : 4199 Campus Drive, 9e étage, Irvine, CA

Type de contrat : Temps plein

Département : Systèmes d'information métier

Détails sur le lieu de travail

In-N-Out Burger prévoit de réunir son équipe du siège de la côte ouest sous un même toit d'ici la fin de 2029. Après avoir maintenu deux sites de bureaux en Californie du Sud pendant de nombreuses années, l'entreprise fermera définitivement son bureau d'Irvine en 2029 et installera à nouveau le siège du territoire ouest de l'entreprise uniquement à Baldwin Park, en Californie, où l'entreprise a été fondée en 1948.

Les nouveaux collaborateurs embauchés à Irvine seront éligibles pour participer au déménagement du groupe vers le Tennessee avec une aide à la réinstallation ou pour travailler depuis notre siège ouest à Baldwin Park, CA, dès son ouverture en 2029. Nous partageons ces informations tôt afin que les candidats puissent prendre des décisions éclairées tout en envisageant une carrière chez In-N-Out Burger.

Prérequis

  1. *Une expérience professionnelle précédente ou actuelle chez In-N-Out Burger est fortement privilégiée
  1. *Les anciens collaborateurs de In-N-Out sont vivement encouragés à postuler
  1. *Doit être éligible à une réembauche si précédemment employé par In-N-Out Burger

Qualifications INO

  1. Expérience en restaurant In-N-Out Burger : les collaborateurs actifs doivent être au niveau 3 ou supérieur pour postuler
  1. Les collaborateurs doivent être en règle (aucun avertissement écrit au cours des 6 derniers mois, 1 an privilégié)

Qualifications supplémentaires

  1. Compréhension de PowerShell, systèmes d'exploitation de bureau Windows

Responsabilités générales

  1. Se former sur Oracle SQL et PL/SQL, les commandes de base Linux et les plateformes de développement Cloud
  1. Documenter les problèmes et les solutions, générer des rapports et maintenir la documentation
  1. Identifier les problèmes nécessitant une escalade et les diriger vers les parties appropriées pour résolution
  1. Fournir une formation aux utilisateurs sur les réseaux, les systèmes et les applications
  1. Agir en tant que point de contact pour garantir que les logiciels sont en ligne, maintenus et fonctionnels
  1. Fournir un support technique, dépanner, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
  1. Utiliser les meilleures pratiques et collaborer entre les équipes si nécessaire pour répondre aux besoins des restaurants et du support
  1. Dépanner les problèmes et soutenir la maintenance du système ERP tout en travaillant aux côtés de l'équipe Oracle Development Cloud

Horaires de travail + Avantages

  • Temps plein, non exonéré, horaire
  • Fourchette de rémunération : $38.82/heure – $42.90/heure

Ce qui précède représente la fourchette horaire prévue pour cette offre d'emploi. En fin de compte, pour déterminer votre rémunération, nous prendrons en compte votre expérience et d'autres facteurs liés au poste.

  • Horaires de bureau à Irvine, CA : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
  • Excellents avantages sociaux, incluant assurance médicale, dentaire, vision, assurance vie, comptes de dépenses flexibles (FSA), plan d'épargne retraite 401(k)/participation aux bénéfices, aide à l'adoption, remboursement des frais d'études, plans de santé complémentaires et assurance pour animaux de compagnie
  1. Expérience en OSC, informatique, technique, ordinateur ou dépannage privilégiée
  1. Expérience en support technique/help desk privilégiée
  1. Licence en gestion des systèmes d'information, informatique, commerce ou ingénierie privilégiée
  1. 1+ an d'expérience en développement logiciel, programmation, support technique ou assurance qualité (privilégié)
  1. Expérience dans les processus métier liés aux ressources humaines, à la paie, à la comptabilité et à l'inventaire (privilégié)

Une maîtrise de base des logiciels et/ou technologies suivants est privilégiée :

  1. Microsoft Office
  1. Scripting PowerShell
  1. Systèmes d'exploitation de bureau Windows
  1. VS CODE
  1. Git et Git Hub
  1. HTML, CSS, Java Script, SQL
  1. Oracle Visual Builder Studio
  1. Oracle Integration Cloud

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