Mexique
Inetum
icorp
Technicien de support en téléphonie mobile
Mexique
El Salitre, Querétaro, Mexico
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez icorp, nous recrutons !
Nous sommes une entreprise mondiale spécialisée dans les services informatiques et les solutions technologiques. Nous recherchons un technicien de support en téléphonie mobile pour rejoindre notre équipe à Querétaro. Si vous savez utiliser des smartphones, que vous maîtrisez bien Excel et que vous aimez le support utilisateur, nous souhaitons vous rencontrer !
Modalité : Hybride : Querétaro, Qro. (Sur site à Palma Cyca)
Horaires : Du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00
Salaire : 11,000 - 13,000 MXN bruts par mois (selon expérience)
Durée : Projet de 6 mois avec possibilité de prolongation selon les performances.
Responsabilités
- Configuration et préparation des équipements : installation d'applications professionnelles, configuration des comptes d'accès, du réseau et des paramètres initiaux sur les téléphones portables.
- Gestion des stocks : enregistrer et mettre à jour dans des feuilles Excel la livraison, la réception et l'état des appareils mobiles attribués au personnel.
- Support utilisateur : fournir un support de premier niveau pour résoudre les questions, les pannes de base ou les incidents signalés par les promoteurs.
- Escalade : transférer les pannes ou les problèmes techniques complexes aux services ou fournisseurs spécialisés.
Prérequis
- Formation : diplôme technique, licence en cours ou obtenue en systèmes, informatique, TI ou domaines connexes.
- Expérience : minimum de 6 mois dans la gestion, la configuration et l'utilisation d'appareils mobiles (smartphones Android / iOS).
- Outils : maîtrise de Excel de base à intermédiaire (tenue de journaux de bord, enregistrements, filtres).
- Compétences relationnelles : excellent sens du service, proactivité, responsabilité et sens de l'organisation.
- Langues : anglais de base
- Salaire compétitif : 11,000 à 13,000 pesos bruts par mois.
- Prime de performance
- Horaires de travail fixes : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 (week-ends libres).
- Avantages sociaux légaux dès le premier jour.
- Opportunité de développement : expérience directe sur des projets avec des entreprises mondiales.
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