États-Unis
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HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Ingénieur Senior Power Platform II
États-Unis
Little Chute, Wisconsin, United States
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Description
Résumé du poste :
L'Ingénieur Senior Power Platform II agit en tant que conseiller technique de confiance et ingénieur consultant senior, aidant les clients à concevoir, implémenter et optimiser des solutions d'applications métier Microsoft couvrant Dynamics 365, Power Platform et Microsoft 365. Ce rôle implique un partenariat étroit avec les parties prenantes du client pour comprendre les objectifs commerciaux, traduire les exigences en conceptions de solutions évolutives, et diriger la livraison de résultats de haute qualité qui génèrent une valeur commerciale mesurable. Le candidat idéal combine une expérience pratique en développement et en architecture avec des compétences en communication consultative, un leadership technique et une passion pour l'exploitation des technologies émergentes, y compris : Co-Pilot et les applications métier basées sur l'IA, pour résoudre des défis commerciaux complexes.
Rôles et Responsabilités / Fonctions Essentielles
- Atteindre l'objectif annuel d'heures facturables, tel que défini par HBS. Ce nombre peut évoluer avec l'évolution de l'activité.
- Concevoir des solutions d'applications métier Microsoft évolutives, sécurisées et maintenables couvrant Dynamics 365, Power Platform, Microsoft 365 et les technologies associées.
- Traduire les exigences métier en conceptions de solutions qui s'alignent sur les objectifs du client, les meilleures pratiques techniques, les délais et les budgets.
- Architecturer des composants réutilisables, des services, des intégrations et des modèles d'application pour soutenir la maintenabilité et l'extensibilité à long terme.
- Fournir un leadership technique dans la conception de solutions, en garantissant la qualité, la performance, la sécurité et les approches d'implémentation adaptées.
- Évaluer les technologies Microsoft émergentes — y compris Copilot, les applications métier basées sur l'IA et les capacités de plateforme associées — et les appliquer de manière appropriée aux scénarios clients.
- Diriger les activités de développement pratiques sur les solutions Power Platform et Dynamics 365, y compris la configuration, la personnalisation, l'automatisation et le support des composants techniques.
- Livrer des composants logiciels et de solution de haute qualité en utilisant des pratiques de livraison Agile, des principes d'ingénierie solides et les normes d'équipe établies.
- Guider les décisions d'implémentation technique pour équilibrer la valeur commerciale, la vitesse de livraison, l'évolutivité et la qualité globale de la solution.
- Contribuer ou superviser le codage, les tests, le dépannage, le support au déploiement et l'amélioration continue des solutions livrées.
- Agir en tant que conseiller de confiance pour les clients en comprenant leurs objectifs commerciaux, en recommandant des solutions pratiques et en les aidant à optimiser les technologies Microsoft pour améliorer les résultats commerciaux.
- Collaborer avec les parties prenantes métier et techniques à tous les niveaux des organisations clientes pour aligner la direction de la solution, communiquer les compromis et assurer une livraison réussie.
- Communiquer efficacement avec les publics exécutifs, les parties prenantes du projet et les équipes techniques concernant la stratégie de solution, l'état d'avancement du projet, les risques et les recommandations.
- Construire des relations clients solides et durables grâce à un service exceptionnel, une communication ouverte et des résultats constamment de haute qualité.
- Livrer des solutions qui simplifient les processus métier, améliorent l'adoption par les utilisateurs et créent une valeur mesurable pour les clients.
- Soutenir les efforts de prévente en rencontrant des clients potentiels, en identifiant les besoins métier et en expliquant comment les technologies Microsoft peuvent répondre à leurs défis.
- Contribuer à la découverte, à la conception de solutions, à la définition de la portée, au développement de propositions et à l'estimation des efforts pour les projets petits et grands.
- Fournir des contributions techniques crédibles lors des démarches commerciales, y compris des recommandations d'architecture, des considérations d'implémentation et des hypothèses de livraison.
- Dédier environ 6 heures par semaine, en moyenne, au support des demandes de gestion d'incidents escaladés et liées aux projets, en mettant l'accent sur la réactivité, la qualité de la résolution et la satisfaction client.
- Suivre, améliorer et renforcer les processus qualité de l'équipe, les normes de livraison et les meilleures pratiques de support à travers les projets et les activités de services gérés.
- Contribuer à garantir que les solutions livrées sont supportables, bien documentées et alignées sur le succès client à long terme.
- Mentorer et coacher les consultants et les développeurs dans la conception et la livraison de solutions d'applications métier Microsoft évolutives, sécurisées et maintenables.
- Contribuer à la croissance continue de la practice en partageant les connaissances, en promouvant les normes de livraison et en aidant à faire évoluer les meilleures pratiques techniques.
- Se tenir informé des avancées des plateformes d'applications métier et d'IA de Microsoft, y compris Power Platform, Dynamics 365, Copilot Studio et les technologies associées, et aider à appliquer les nouvelles capacités de manière appropriée dans les solutions clients.
- Soutenir la croissance de la marque HBS par la participation aux communautés pertinentes, le leadership éclairé, l'habilitation interne et le contenu externe tel que des présentations, des blogs ou des événements.
- Contribuer aux chaînes de travail adjacentes et aux nouvelles initiatives à mesure que les besoins de l'entreprise et des clients évoluent.
Exigences
Compétences
- Adaptabilité – Capacité à gérer plusieurs priorités, à naviguer dans l'ambiguïté et à fournir un travail de qualité dans des environnements clients dynamiques.
- Coaching et Développement – Démontre une volonté de mentorer les autres, de partager les connaissances et de soutenir la croissance des coéquipiers par le biais de feedback et de collaboration.
- Communication – Communique clairement, professionnellement et de manière transparente avec les clients, les pairs et la direction, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Orientation Client – Établit des relations solides grâce à la réactivité, au professionnalisme, à la confiance et à un engagement à fournir une valeur commerciale mesurable.
- Souci du détail – Produit des livrables de haute qualité alignés sur les normes HBS, les attentes de livraison et les meilleures pratiques de l'industrie.
- Initiative – Démontre un sens des responsabilités, un jugement sûr et une approche proactive pour apprendre de nouvelles technologies et résoudre les défis clients.
- Amélioration Continue – Fait preuve de curiosité et de passion pour l'amélioration des processus, des expériences utilisateur et de la qualité des solutions par l'innovation et l'apprentissage.
- Gestion du temps – Priorise efficacement le travail sur plusieurs clients, projets et responsabilités internes.
Expérience requise
- 7+ années de conception et de livraison de solutions d'applications métier Microsoft utilisant Power Platform et/ou Dynamics 365
- Solide expérience avec les Power Apps pilotées par modèle et Dataverse (tables, relations, modélisation de données), les flux cloud Power Automate et les pratiques ALM de Power Platform ; capable de traduire les exigences métier en solutions évolutives et maintenables.
- Expérience dans un ou plusieurs domaines : Canvas Apps (Power Fx, connexions de données, composants, performance), Power Pages (configuration, sécurité, personnalisation), ou applications Dynamics 365 (Ventes, Service Client, Service sur le Terrain, Opérations de Projet, Centre de Contact).
- Capacité avérée à recueillir les exigences, contribuer à la conception des solutions, estimer l'effort et diriger les flux de travail techniques en utilisant des pratiques Agile (y compris la création d'histoires utilisateur et la supervision de la livraison).
- Solides compétences en communication avec la capacité de collaborer efficacement avec les parties prenantes métier et les équipes techniques.
Compétences, Formation et/ou Certifications requises
- Diplôme de Licence en Informatique, Commerce, Sciences Informatiques, ou un domaine connexe, ou expérience professionnelle pertinente équivalente.
- Certifications Microsoft requises (actives ou capacité à les obtenir pendant une période d'intégration approuvée) :
- PL-400 – Power Platform Developer Associate
- PL-901 – Power Platform Fundamentals, ou connaissances fondamentales démontrées équivalentes.
Expérience préférée
- Expérience avec des outils tiers et des plateformes d'intégration tels que Inogic, Scribe, SmartConnect, KingswaySoft, Azure API Management, ou des solutions similaires de l'écosystème Microsoft.
- Expérience dans la livraison de solutions Power Pages et la personnalisation de Dataverse en utilisant des plugins .NET/C#, des workflows, JavaScript et PCF.
- Expérience avec les applications Dynamics 365 et l'intégration de systèmes tiers dans l'écosystème Power Platform.
- Expérience dans la conception de solutions d'automatisation complexes (Power Automate, Logic Apps, modèles d'orchestration) et la direction de la livraison technique, y compris les migrations de l'on-premise vers le cloud.
- Expérience dans des environnements de conseil, contribution à la prévente (découverte, conception de solutions, estimation) et utilisation des capacités d'IA (Copilot Studio, AI Builder, Azure AI).
Compétences, Formation et/ou Certifications préférées
- PL-600 – Power Platform Solution Architect Expert
- PL-200 – Power Platform Functional Consultant Associate
- MB-280 – Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate
- MB-230 – Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
- Certifications Microsoft supplémentaires liées à Dynamics 365, Power Platform, Ventes, Service Client, Service sur le Terrain, Power Pages, ou Copilot Studio sont appréciées.
- Certifications Microsoft supplémentaires liées à Azure AI, AI Builder, Copilot Studio, et aux applications métier basées sur l'IA sont appréciées, y compris :
- AI-901 – Microsoft Certified: Azure AI Fundamentals
- AB-100 – Microsoft Certified: Agentic AI Business Solutions Architect
- AB-620 – Designing and Building Integrated AI Solutions in Copilot Studio
- Microsoft Applied Skills : Create agents in Microsoft Copilot Studio
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