Mexique
Inetum
Grupo Coppel
Responsable du suivi et du contrôle des actifs informatiques
Mexique
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos
Diriger, superviser et valider les opérations quotidiennes effectuées par l'équipe de spécialistes concernant le cycle de vie du matériel et des logiciels, en coordonnant les flux logistiques des entrepôts nationaux et le rapprochement comptable auprès du CEF et d'Oracle, afin de garantir l'optimisation des processus d'inventaire physique, l'intégrité du stock disponible et l'exactitude des informations financières qui soutiennent les décisions stratégiques de l'entreprise.
"Chez Grupo Coppel, nous formons une communauté où la dignité humaine prévaut sur toute autre condition. C'est pourquoi nous soutenons l'inclusion, la diversité et l'égalité des chances sans distinction de race, de lieu d'origine, de religion, de croyances, d'âge, d'image, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de handicap, etc."
Responsabilités
- Superviser les flux de réception des équipements dans les entrepôts nationaux et l'attribution des licences dans les consoles d'entreprise, afin de garantir que l'équipe d'ingénieurs/spécialistes effectue les enregistrements dans la plateforme ITAM (HAM/SAM) dans les délais impartis, évitant ainsi tout retard dans l'inventaire logique.
- Suivre et analyser chaque semaine les indicateurs de performance (KPI) par ingénieur et les tableaux de bord (entrées, sorties, base installée et consommation de licences), afin d'identifier les goulots d'étranglement dans l'opération, d'assurer la productivité de l'équipe et de rendre compte de l'état de l'inventaire à la direction.
- Agir en tant que point d'escalade et conseiller technique pour l'équipe dans les cas de haute complexité ou d'exceptions opérationnelles liées au matériel/logiciel, afin de débloquer les processus critiques et d'assurer l'application correcte des directives de gestion des actifs informatiques (ITAM) en vigueur.
- Gérer mensuellement le backlog des incidents, des améliorations et des mises à jour des outils et plateformes (HAM, SAM) avec l'équipe informatique, afin de garantir leur stabilité, de corriger les erreurs système et d'optimiser l'expérience utilisateur.
- Coordonner la révision et la mise à jour périodique des manuels de processus du service en collaboration avec l'équipe de centralisation, afin d'assurer la standardisation des flux d'actifs tangibles et intangibles, d'atténuer les risques liés au roulement du personnel et de maintenir à jour les meilleures pratiques de contrôle.
- Animer des groupes de travail avec les différents services informatiques spécialisés, afin d'optimiser le flux intégral des actifs technologiques (matériel/logiciel), en éliminant les retours en arrière depuis l'achat jusqu'à la disposition finale.
- Établir des canaux de coordination avec les acheteurs, les fournisseurs de matériel/logiciel et les fabricants, afin d'assurer le flux opportun, correct et complet des données techniques des actifs logiciels, en évitant les erreurs de saisie dans le système.
- Coordonner avec le centre de services partagés la validation des critères de classification des articles (actif vs dépense), afin d'épurer les entrées générées dans Oracle, de garantir la cohérence comptable et d'éviter les impacts sur l'amortissement de l'entreprise.
- Valider que les sorties opérationnelles dues à la révocation, à la désinstallation ou à la fin de contrat de matériel/logiciel disposent du support technique complet, afin d'assurer le respect des politiques internes de licence et de justifier les sorties comptables lors des audits.
Exigences
- Expérience démontrable en tant qu'administrateur, auditeur et/ou poste similaire d'au moins 2 ans.
- Connaissance du contrôle des stocks et de la gestion des produits présentant un risque élevé d'obsolescence.
- Connaissances en gestion des actifs.
- Connaissances en inventaires.
Formation
- Licence en génie industriel, licence en administration des entreprises, licence en ingénierie des systèmes informatiques ou domaine connexe.
- Souhaitable : Certification Service Now, certificat Google Workspace Professional, diplôme en ITIL.
Avantages
- Salaire de base.
- Fonds d'épargne.
- Réductions sur les achats de meubles et de vêtements.
- Prime de fin d'année (Aguinaldo).
- Vacances.
- Prime de vacances.
- Participation aux bénéfices.
- Jour de congé pour l'anniversaire.
- Bourses d'études.
- Fournitures scolaires.
- Club de protection familiale.
- Environnement de travail agréable.
- Entre autres avantages et prestations.
Groupe d'entreprises à capitaux mexicains fondé à Culiacán, Sinaloa. En 2021, il célèbre ses 80 ans à améliorer la vie de millions de Mexicains. Il est présent dans tous les États du pays, compte 113,000 collaborateurs et est l'un des 10 principaux employeurs de la République mexicaine. Il se compose de trois unités commerciales : Tiendas Coppel, Afore Coppel et BanCoppel.
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