Royaume-Uni
Energy Exemplar
Global Relay
Ingénieur Solutions Senior, Londres
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
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Qui sommes-nous
Depuis plus de 25 ans, Global Relay définit les standards en matière d'archivage d'informations d'entreprise grâce à des solutions de pointe dans le cloud pour l'archivage, la surveillance, l'eDiscovery et l'analyse. Nous capturons et préservons de manière sécurisée les données de communication des entreprises les plus réglementées au monde, leur offrant une meilleure visibilité et un contrôle accru sur leurs informations, tout en garantissant leur conformité avec des réglementations strictes.
Bien que nous offrions une rémunération et des avantages sociaux compétitifs ainsi que tous les autres avantages auxquels on peut s'attendre de la part d'une entreprise établie, nous ne sommes pas une entreprise technologique ordinaire. Global Relay est une entreprise qui permet de construire sa carrière. Un lieu pour les grandes idées. De nouveaux défis. Une innovation révolutionnaire. C'est un endroit où vous pouvez réellement avoir un impact – et être reconnu pour cela.
Nous pensons que les grandes entreprises prospèrent grâce à la diversité, à l'inclusion et aux contributions de tous les employés. À cette fin, nous recrutons des candidats issus de différents horizons et favorisons un environnement de travail qui encourage les employés à collaborer et à apprendre les uns des autres, sans aucune barrière.
Global Relay est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion.
Nous cherchons à garantir que des ajustements raisonnables, des aménagements et du temps personnel soient adaptés pour répondre aux besoins uniques de chaque individu.
Pour en savoir plus sur notre entreprise, notre culture et notre implication communautaire, visitez globalrelay.com.
Votre rôle
L'Ingénieur Solutions pilote les aspects techniques de l'exécution des ventes pour nos clients et fournit un support technique avant-vente, lors de l'exécution des ventes et après-vente.
- Participer aux sessions de découverte avec les clients et les prospects pour comprendre leurs besoins techniques et commerciaux.
- Préparer et présenter des présentations hautement personnalisées (y compris des démonstrations sur mesure) qui démontrent une compréhension approfondie des défis du client et la manière dont nos solutions y répondent.
- Collaborer avec les équipes Sales/CS, SME et Enterprise Services en tant qu'équipe de compte dédiée sur toute opportunité donnée.
- Développer et exécuter des preuves de concept (PoC) pour démontrer comment nos solutions répondent aux exigences des clients et apportent de la valeur.
- Soutenir la création et la maintenance des environnements de démonstration.
- Agir en tant qu'expert technique et fournir un service compétent lors des démonstrations des produits Global Relay.
- Répondre aux questions techniques liées au logiciel et à son intégration dans l'écosystème existant du prospect (par exemple, hébergement, sécurité, intégrations, etc.) et aider à répondre aux questions techniques et produits avancées, aux appels d'offres (RFP) et aux questionnaires de sécurité de manière précise et opportune.
- Être le point de contact pour l'escalade du service technique, y compris les demandes des clients concernant les produits, les démonstrations de vente ou d'autres questions.
- Documenter les considérations techniques et contribuer aux bases de connaissances internes en tant que ressource pour les autres équipes, les clients et les partenaires.
- Travailler en étroite collaboration avec les Product Managers, en représentant l'équipe SE élargie pour comprendre les offres actuelles et la feuille de route, en fournissant des retours et des idées pour éclairer le développement des produits.
- Diriger des ateliers techniques et des sessions de découverte orientés client pour cartographier les flux de travail, les chemins d'intégration, identifier les risques techniques et définir les meilleures pratiques pour le déploiement des solutions.
- Participer à l'élaboration de la stratégie de compte technique avec les équipes de développement commercial pour identifier les opportunités de vente.
À propos de vous
- Diplôme universitaire en technologies de l'information et/ou dans des disciplines liées au commerce, avec une expérience professionnelle pertinente.
- 5+ années d'expérience dans le service client technique et/ou commercial.
- Excellentes compétences en prise de parole en public et attitude professionnelle, avec la capacité d'établir des relations au niveau de la direction.
- Excellentes compétences en communication et en organisation, avec une grande attention aux détails.
Global Relay n'est pas en mesure d'offrir un parrainage de visa pour ce poste. Les candidats doivent avoir le droit de travailler au Royaume-Uni au moment de leur candidature.
- Une expérience dans la technologie financière ou réglementaire est souhaitée mais non requise.
- Une expérience de l'utilisation de Salesforce ou d'un autre système CRM est fortement souhaitable.
Organisation du travail
Ce poste est hybride avec un minimum de trois jours dans nos bureaux à Londres (près de St Paul’s).
Ce que vous pouvez attendre
Chez Global Relay, il n'y a pas de limite à ce que vous pouvez accomplir. C'est la terre des opportunités pour les personnes énergiques, intelligentes et motivées. Vous recevrez le mentorat, le coaching et le soutien dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière. Vous ferez partie d'une culture qui favorise la créativité et récompense la persévérance et le travail acharné. Et vous travaillerez aux côtés de personnes intelligentes et talentueuses issues d'horizons divers, avec des connaissances et des compétences complémentaires.
Plus d’opportunités avec un seul profil
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