États-Unis
Be Structured Technology Group
Gather Health
Product Designer - Hybride, région de Boston
États-Unis
Boston, Massachusetts, United States
FigmaGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
À propos de Gather Health
Gather Health est un cabinet de soins primaires situé dans la région de Boston, au service des adultes de 65 ans et plus, dont beaucoup font face à des obstacles pour accéder aux soins et au soutien. Nous pensons que les soins sont fondamentalement humains : la relation entre un patient et un prestataire est essentielle pour aider les gens à bien vivre. Notre modèle de soins fondé sur la valeur réussit en maintenant les gens en bonne santé, et nous développons une technologie qui donne aux équipes de soins plus de compréhension et de temps pour renforcer ces relations.
Cette relation humaine façonne notre façon de construire : la technologie doit aider les équipes de soins à comprendre la personne dans sa globalité, à agir sur ce qui compte et à consacrer plus de temps à prendre soin des patients.
Le poste
Nous recherchons notre premier Product Designer pour façonner deux produits connectés, Gather Connect et Gather Care, autour d'une idée centrale : la technologie doit approfondir la connexion entre les patients et les équipes de soins. Vous serez responsable du design, de la recherche et des premiers concepts jusqu'aux interfaces peaufinées et à la mise en œuvre, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes produit, ingénierie, cliniciens, opérations et les personnes qui utilisent ce que nous construisons.
Gather Connect est notre expérience destinée aux patients entre les visites, fournie principalement par téléphone et par des conversations assistées par IA. Elle nous aide à comprendre non seulement ce qui se passe avec la santé d'un patient, mais aussi comment il se sent, ce qui compte pour lui et ce qui peut faire obstacle aux soins. Nous développons Connect afin que les patients puissent également effectuer des tâches telles que la prise de rendez-vous, la demande de renouvellement d'ordonnances et le suivi des orientations.
Gather Care est notre interface destinée aux cliniciens. Elle rassemble les conversations avec les patients, les dossiers cliniques, les demandes de remboursement, les visites à l'hôpital et d'autres informations afin que les cliniciens puissent comprendre la personne dans sa globalité, identifier qui a besoin de quels soins et quand, et agir avec confiance. Notre ambition à long terme est d'utiliser l'IA pour réduire la charge cognitive et diagnostique — sans remplacer le jugement clinique — afin que les cliniciens puissent passer plus de temps à écouter et à prendre soin de leurs patients.
Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel opérationnel avec une large autonomie et de nombreuses opportunités de réflexion produit et de conception.
Vos missions
- Passer du temps avec les patients et les équipes de soins pour comprendre leurs objectifs, leurs relations, leurs routines et leurs contraintes. Observer les flux de travail réels, mener des entretiens et tester des prototypes pour apprendre où la technologie peut soutenir la connexion humaine plutôt que d'ajouter des frictions.
- Transformer ce que vous apprenez en parcours utilisateur, prototypes, interactions détaillées et design visuel soigné, puis collaborer avec l'ingénierie tout au long de la mise en œuvre et du lancement.
- Concevoir Gather Connect pour les conversations téléphoniques, l'intégration, les préférences des patients et les futurs points de contact numériques. Créer des interactions assistées par IA qui semblent naturelles, respectueuses et dignes de confiance, y compris des scripts, des flux de dialogue, des transferts clairs vers des personnes et des chemins de récupération lorsque les conversations échouent.
- Transformer des informations complexes et longitudinales sur les patients en interfaces cliniques qui aident les équipes de soins à voir la personne dans sa globalité, et non seulement un ensemble de points de données. Concevoir des résumés de patients, des besoins priorisés, des prochaines étapes recommandées et des flux de travail de suivi qui facilitent la prestation de soins réfléchis et opportuns.
- Aider les cliniciens à utiliser les informations générées par l'IA sans perdre le contexte ou le contrôle. Rendre les sources, le timing et l'incertitude faciles à comprendre ; soutenir les retours et corrections rapides ; et s'assurer que l'interface renforce le jugement clinique plutôt que de l'obscurcir.
- Établir des composants réutilisables et des conventions de design pratiques qui aident une petite équipe à avancer rapidement sans perdre en cohérence, en accessibilité ou en qualité humaine de l'expérience.
- Faire de l'accessibilité une partie centrale du travail. Concevoir pour des personnes âgées ayant des niveaux variables de vision, de mémoire et de confort avec la technologie, et créer des expériences qui préservent la dignité, la clarté et le contrôle.
Prérequis
Profil recherché
- Un portfolio de travaux produits et mis en ligne qui montre une appropriation de bout en bout — de la découverte et de la recherche jusqu'au lancement — et démontre une forte réflexion produit, un savoir-faire et un impact.
- Solide savoir-faire en interaction et en design visuel, incluant l'architecture de l'information, les parcours utilisateur, la typographie, la mise en page, la hiérarchie et des interfaces soignées prêtes pour la production.
- Capacité à planifier et mener des recherches utilisateurs, tester des idées avec les patients et les équipes de soins, et transformer ce que vous apprenez en décisions produit pratiques.
- Maîtrise de Figma, incluant des prototypes interactifs haute fidélité, des systèmes de design et des bibliothèques de composants.
- Capacité à appliquer les normes d'accessibilité, y compris WCAG, et les pratiques de design inclusif tout au long du processus de développement produit.
- Au moins 5 ans d'expérience pertinente requis pour ce poste.
Veuillez inclure un portfolio avec des exemples de vos travaux de design produit et une brève explication de votre rôle dans chaque projet.
Les plus
- Expérience dans le domaine de la santé, les flux de travail cliniques ou les soins fondés sur la valeur.
- Expérience en design pour les personnes âgées ou les personnes ayant un accès limité à la technologie.
- Expérience avec la voix, les interfaces conversationnelles ou les produits assistés par IA.
- Expérience dans la présentation de données complexes ou le soutien à la prise de décision dans des outils professionnels.
Notre façon de travailler
La région de Boston est privilégiée car passer du temps avec les patients et les équipes de soins est essentiel au poste. Vous collaborerez également étroitement avec une équipe produit et ingénierie distribuée.
Nous valorisons les personnes directes, pratiques, bienveillantes et fiables. Vous devriez aimer vous rapprocher d'un problème, créer quelque chose de tangible et travailler avec les autres pour l'améliorer.
Gather Health est un employeur garantissant l'égalité des chances. Toutes les décisions d'embauche sont prises sans distinction d'âge, de race, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'ascendance, de statut d'invalidité, de statut d'ancien combattant, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'informations génétiques, de situation matrimoniale, de statut de citoyenneté ou de toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.
Pourquoi rejoindre Gather Health ?
- Concevoir des produits qui soutiennent directement les soins aux patients et renforcent les relations humaines.
- Travailler avec les patients et les cliniciens pour voir comment vos décisions affectent leur vie quotidienne.
- Aider à façonner deux produits connectés et établir des pratiques de design dès le début.
- Rejoindre une petite équipe avec une réelle autonomie et un modèle économique construit autour du maintien de la santé des personnes.
Nous nous engageons à soutenir chaque aspect de votre vie en offrant un package de rémunération globale conçu pour soutenir votre santé, votre sécurité financière et votre équilibre vie professionnelle-vie privée :
- Santé : Couverture médicale, dentaire et optique complète avec éligibilité dès le premier jour
- Protection : Assurance vie, invalidité de courte durée et de longue durée payée par l'entreprise
- Retraite : 401(k) avec abondement de l'entreprise et acquisition immédiate
- Congés : PTO généreux qui augmente avec l'ancienneté et 11 jours fériés payés par l'entreprise
- Bien-être : Programme d'aide aux employés (PAE) et options d'avantages sociaux supplémentaires
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