États-Unis
Be Structured Technology Group
FOUNDATION FOR THE CAROLINAS
Coordinateur des technologies de l'information
États-Unis
Charlotte, North Carolina, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
NOTRE MISSION | UN IMPACT REMARQUABLE
Un impact remarquable est au cœur de la mission de la Foundation for the Carolinas, et le moteur de notre mission est l'impact collectif de milliers d'organisations à but non lucratif, de familles, d'entreprises et d'organisations qui s'associent à nous pour amplifier le pouvoir du don. Chez FFTC, nous sommes guidés par un engagement partagé envers l'intégrité, l'inclusion, l'innovation et l'impact. Nous nous efforçons de faire ce qui est juste, de valoriser chaque voix, d'adopter des possibilités audacieuses et d'obtenir des résultats significatifs qui autonomisent les communautés.
Si vous êtes passionné par un travail axé sur le sens et que vous souhaitez faire la différence au sein d'une équipe collaborative, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.
COMMENT VOUS FEREZ AVANCER NOTRE MISSION | PRÉSENTATION DU POSTE
Le coordinateur des technologies de l'information gère les opérations technologiques quotidiennes de l'organisation, en interagissant avec le personnel et les partenaires fournisseurs pour garantir que nos ressources techniques sont sécurisées, fiables et disponibles. Il s'agit d'un rôle opérationnel pratique couvrant l'infrastructure, la cybersécurité, la gestion des fournisseurs, la livraison de projets et la continuité des activités, avec une contribution régulière à la stratégie technologique aux côtés du CTO.
VOTRE IMPACT UNIQUE | RÔLES ET RESPONSABILITÉS
Planification technologique
- Assister le CTO dans l'alignement de la stratégie technologique avec la vision, la stratégie et les objectifs commerciaux globaux de la Fondation.
- Définir des mesures de performance clés pour la technologie, et suivre et rapporter les résultats au CTO.
- Piloter le développement et la conformité aux politiques et procédures clés des systèmes d'information.
Infrastructure et opérations
- S'assurer que tous les systèmes d'information, couvrant le cloud public, le cloud privé et les environnements sur site, fonctionnent de manière fiable et sécurisée.
- Administrer les plateformes principales, notamment Windows Active Directory, Entra, Microsoft 365, Azure, la téléphonie Teams et les applications métier de la Fondation (financières, CRM, gestion des subventions, etc.).
- Superviser la maintenance de base de données principale et planifier de manière proactive les mises à niveau.
- Prendre en charge les opérations technologiques quotidiennes sur site, y compris les systèmes audiovisuels dans les bureaux, les galeries et les salles de conférence ; définir les objectifs de performance des fournisseurs et évaluer les résultats.
Cybersécurité et gestion des risques
- Surveiller en permanence la sécurité du réseau et des systèmes, et résoudre les problèmes dès qu'ils surviennent.
- Maintenir un plan de reprise après sinistre et des capacités alignées sur la continuité des activités de l'organisation.
- Agir en tant que ressource technologique pour l'équipe de sécurité physique, en effectuant une formation croisée avec la maintenance du bâtiment si nécessaire.
Leadership d'équipe et support
- Superviser directement le personnel interne du help desk et surveiller le help desk du fournisseur sous contrat pour garantir que les demandes de support respectent les accords de niveau de service ; rapporter les mesures d'activité et de temps de réponse à la direction informatique.
- Fournir une formation technologique et un support technique quotidien au personnel de toute l'organisation.
Gestion des fournisseurs et des contrats
- Évaluer la performance des fournisseurs par rapport aux SLA et aux livrables contractuels, en suivant les jalons et en résolvant les obstacles pour maintenir les projets technologiques dans les délais.
- Identifier et engager un support fournisseur spécialisé si nécessaire, y compris pour les systèmes de sécurité, l'audiovisuel, les télécommunications et l'ingénierie réseau.
Supervision des projets et des processus
- Diriger des projets et des programmes technologiques pour atteindre les objectifs et les délais commerciaux ; servir de responsable technique si nécessaire.
- Définir et gérer les tests utilisateurs et les processus d'approbation pour toutes les modifications de production apportées à l'environnement technologique.
- Prendre en charge la gestion, la maintenance et l'examen continus des processus métier utilisés par la Fondation, y compris au moins un examen annuel des processus désignés pour confirmer leur exactitude et identifier les opportunités d'amélioration.
- Rechercher et recommander des applications, des équipements et des fournitures informatiques qui répondent aux besoins commerciaux actuels et futurs.
Exigences
CE DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR RÉUSSIR : QUALIFICATIONS
Parcours idéal : 5+ années à diriger divers aspects de l'environnement informatique d'une organisation, avec une expérience démontrée dans les technologies d'infrastructure, la gestion de projet, l'assurance qualité et la gestion du cycle de vie des applications.
Parcours idéal : 5+ années à diriger divers aspects de l'environnement informatique d'une organisation, avec une expérience démontrée dans les technologies d'infrastructure, la gestion de projet, l'assurance qualité et la gestion du cycle de vie des applications. Qualifications minimales
- Licence en ingénierie, en informatique ou expérience pratique équivalente.
- Capacité à effectuer les fonctions essentielles du rôle, y compris une concentration soutenue sur des périodes prolongées et la capacité de se déplacer entre les sites de travail et les postes de travail selon les besoins.
Compétences clés
- Pensée stratégique
- Excellence opérationnelle
- Cybersécurité et sensibilisation aux risques
- Gestion des fournisseurs et des contrats
- Gestion du changement
- Leadership et développement d'équipe
- Communication et collaboration interfonctionnelle
- Alignement sur la mission et les besoins commerciaux.
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