Five9

10 nov. 2026

Ingénieur en intégration système II

HybridePortugal

Porto, Portugal

Python

Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos du poste

Rejoignez-nous pour apporter de la joie dans l'expérience client. Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de centre de contact cloud, apportant la puissance de l'innovation cloud aux clients du monde entier.

Vivre nos valeurs au quotidien renforce notre culture axée sur l'équipe et nous permet d'innover, de grandir et de prospérer tout en profitant ensemble de l'aventure. Nous célébrons la diversité et favorisons un environnement inclusif, permettant à nos employés d'être eux-mêmes en toute authenticité.

Rejoignez-nous pour apporter de la joie dans l'expérience client.

Les opérations d'ingénierie assurent le fonctionnement et la connexion des systèmes qui planifient et suivent notre travail d'ingénierie. Nous recrutons un ingénieur en intégration système pour écrire le code qui relie ces systèmes, afin que les responsables voient les mêmes chiffres où qu'ils regardent et que personne n'ait à refaire un rapport de situation manuellement.

Les éléments de la feuille de route se trouvent dans un outil et le travail de livraison dans un autre. Les rapports de situation sont refaits chaque trimestre. Vous construirez les intégrations qui déplacent ces données automatiquement et les maintiennent cohérentes.

Le code a un but précis. Nos dirigeants utilisent ces données pour décider de l'allocation de la capacité d'ingénierie, des engagements à risque et de ce qu'il faut arrêter de faire. Vous saurez quelle décision chaque intégration soutient et qui la prend. Si vous ne pouvez pas le dire, nous ne devrions pas encore le construire.

Vous travaillerez avec des responsables des opérations d'ingénierie, des leaders en ingénierie et des administrateurs d'outils. Ce poste n'a pas de subordonnés directs. Vous êtes responsable des intégrations et garantissez leur fonctionnement et leur utilisation par les équipes.

Responsabilités clés

Écrire le code qui connecte les systèmes dont dépendent les opérations d'ingénierie. Cela signifie utiliser Python pour appeler APIs, analyser les réponses, gérer les échecs et s'exécuter selon un calendrier ou des événements. Les règles sans code et les constructeurs de flux de travail ne font pas partie du poste.

Maintenir le modèle qui lie les éléments de la feuille de route au travail de livraison, et corriger les incohérences lorsqu'elles apparaissent, en escaladant les changements de conception à un ingénieur senior.

Demander quelle décision une demande soutient avant de la construire, et signaler les demandes d'automatisation de rapports qui ne sont suivies d'aucune action.

Surveiller les intégrations, corriger les échecs et mettre à jour le manuel d'exploitation (runbook) afin que quelqu'un d'autre puisse les corriger la prochaine fois.

Construire et maintenir les flux automatisés derrière les rapports OKR, QBR et de capacité, et supprimer les étapes manuelles qui les produisent.

Soutenir les revues de nouveaux outils et connecteurs en recueillant des informations sur le coût d'exploitation et l'impact sur les utilisateurs.

Documenter le fonctionnement de chaque intégration et les données qu'elle déplace.

Aider les membres de l'équipe des opérations d'ingénierie à utiliser les outils sans corrompre les données.

Exigences

2 à 4 ans d'expérience dans la création de logiciels qui intègrent des systèmes, et non dans leur configuration.

Maîtrise de Python que vous pouvez écrire et déboguer par vous-même. Vous avez déployé des scripts ou des services dont d'autres personnes dépendent, et vous pouvez présenter le code.

Expérience de travail avec REST APIs. Vous avez géré l'authentification, la pagination, les limites de débit et les tentatives de nouvelle exécution, et vous apprenez à gérer les échecs partiels.

Au moins une intégration entre deux systèmes qui n'étaient pas conçus pour fonctionner ensemble, où vous avez mappé des modèles de données incompatibles.

Connaissance pratique de Jira ou de l'API de Confluence et du modèle d'autorisation, ou d'une plateforme de gestion de travail comparable.

Sens des affaires. Vous pouvez expliquer pourquoi l'entreprise investit dans un système, ce que les utilisateurs essaient d'accomplir, et quand la réponse honnête est que cela ne vaut pas la peine d'être construit.

Communication claire. Vous pouvez expliquer un problème de données à un responsable des opérations d'ingénierie et un compromis technique à un directeur de l'ingénierie.

L'habitude de documenter le fonctionnement des choses.

Souhaitable

Expérience de travail dans un cycle de développement piloté par l'IA (AI-DLC), ce qui signifie que vous utilisez des outils de codage IA comme collaborateur, examinez ce qu'ils produisent et pouvez distinguer un bon code généré d'un code qui semble correct.

Expérience avec les webhooks, les files d'attente ou les intégrations pilotées par les événements.

Expérience avec un outil de BI ou de reporting.

Expérience au sein d'une équipe d'opérations d'ingénierie ou de programme.

À quoi ressemble la réussite

Les rapports trimestriels proviennent directement des systèmes sans retouche manuelle.

La surveillance détecte les échecs d'intégration avant les utilisateurs.

Vous pouvez nommer la décision que chaque intégration soutient, et vous retirez celles que personne n'utilise.

Un nouveau responsable des opérations d'ingénierie peut apprendre à utiliser les outils grâce à la documentation.

Lieu de travail : Ce poste est entièrement en télétravail pour les candidats résidant en dehors de Porto, Maia, Matosinhos, Gondomar, Valongo et Vila Nova de Gaia. Les candidats résidant dans ces municipalités seraient tenus de travailler au bureau 3 jours par semaine.

Five9 valorise la diversité et s'engage à constituer une équipe représentant une variété d'horizons, de perspectives et de compétences. Plus nous sommes inclusifs, meilleurs nous sommes. Five9 est un employeur garantissant l'égalité des chances.

Five9 s'engage à fournir des aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées en situation de handicap tout au long du processus de candidature et d'entretien. Si vous avez besoin d'assistance ou d'un aménagement en raison d'un handicap, veuillez nous contacter à [email protected] pour en faire la demande. Les demandes seront traitées de manière confidentielle et conformément à la loi applicable.

Consultez notre politique de confidentialité, y compris notre avis de confidentialité pour les résidents de Californie ici : five9.com/pt-pt/legal.

Remarque : Five9 ne demandera jamais à un candidat d'envoyer de l'argent comme condition préalable au début d'un emploi chez Five9.

Avantages

Actions Five9

Système de bonus

Avantage flexible 10%

Allocation repas

Assurance médicale

Assurance vie

25 jours de congés annuels + jours fériés

Langues

Ingénieur en intégration système II

À propos du poste

Responsabilités clés

Exigences

Souhaitable

À quoi ressemble la réussite

Avantages

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