États-Unis
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Fisher Investments
Responsable de l'environnement de travail numérique
États-Unis
Tampa, Florida, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Présentation
C'est une période passionnante pour rejoindre Fisher Investments ; nous investissons dans l'avenir de la technologie et de la sécurité de l'information de notre entreprise. Notre activité se développe à l'international, ce qui souligne la nécessité de constituer une équipe inégalée qui favorise la croissance mondiale future grâce à des solutions stratégiques et au progrès. Nous recherchons un Responsable de l'environnement de travail numérique pour rejoindre notre équipe et nous aider à soutenir et à maintenir notre environnement de travail numérique.
L'opportunité
Le responsable de l'équipe DWP (Digital Workplace) est un visionnaire qui définira l'orientation et réimaginera la manière dont les employés de Fisher Investments utiliseront leurs outils de productivité, leurs appareils et leurs services. Vous établirez des partenariats et des relations solides avec d'autres équipes dans les domaines de la technologie, de la sécurité et avec des partenaires clés afin de comprendre leurs besoins et de les traduire en solutions techniques.
Vous et votre équipe serez responsables de diverses plateformes, notamment la gestion des terminaux, l'OSD, le packaging/patching d'applications, SCCM, Intune, l'accès à distance Azure, la mobilité, la DLP, la sécurité des terminaux et les vulnérabilités. Vous élaborerez la stratégie et la transformation de l'environnement de travail numérique en mettant fortement l'accent sur l'expérience utilisateur final, en remettant en question le statu quo et en ayant une connaissance approfondie des tendances technologiques externes. Vous guiderez l'innovation technologique, développerez des feuilles de route technologiques et réaliserez et livrerez des améliorations et des résultats mesurables. Vous devez posséder une solide expertise en matière de gouvernance et de sécurité, ainsi qu'en gestion et atténuation des risques par l'établissement de contrôles, l'utilisation d'outils liés à la sécurité et l'établissement et la mise en œuvre de processus associés.
Vous serez sous la responsabilité du vice-président associé, Digital Workplace.
Le quotidien
- Diriger la technologie, les services et les plateformes destinés aux utilisateurs finaux, en se concentrant sur la fourniture d'une expérience de travail fluide lors de l'accès aux outils, applications et services de FI.
- Recruter et gérer des équipes de projet informatique et des unités de service avec des spécialistes pour garantir que les résultats répondent aux attentes négociées des clients et suivent les normes, méthodologies et stratégies informatiques internes.
- Résoudre les problèmes spécifiques et diriger les efforts d'amélioration des performances pour son domaine sur la base d'une solide compréhension des concepts, méthodes et pratiques techniques appliqués par le personnel sous sa responsabilité.
- Virtualisation des postes de travail et des applications, y compris les normes VDI, la publication d'applications, Citrix, AVD et l'infrastructure matérielle associée (hors réseau).
- Collaborer avec l'équipe de sécurité interne pour élaborer/soutenir les processus liés aux vulnérabilités des terminaux.
- Collaborer avec l'ingénierie sur une vision à long terme pour utiliser des solutions basées sur le cloud afin d'atteindre l'efficacité, les économies de coûts et une expérience utilisateur final fluide.
- Collaborer avec le réseau pour assurer une utilisation fluide, efficace et sécurisée du Wi-Fi, quel que soit l'emplacement.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de sécurité de FI pour s'assurer que les normes sont bien comprises et que les contrôles appropriés sont mis en œuvre, suivis et que tout écart est rapidement corrigé.
- Créer des rapports et les présenter à la direction générale avec une documentation factuelle des problèmes identifiés et des recommandations claires pour l'atténuation des vulnérabilités trouvées.
- Établir et maintenir les SLA et les normes de gestion des vulnérabilités en partenariat avec l'organisation de cybersécurité.
- Mesurer et rendre compte des performances. S'assurer que tous les accords de niveau de service sont respectés et que les objectifs sont atteints.
- Effectuer les évaluations de mi-année et annuelles des subordonnés directs. Organiser des réunions d'équipe hebdomadaires ou bihebdomadaires 1:1 pour élaborer des plans de réussite visant à favoriser le développement individuel.
- Interviewer et embaucher le personnel DWP au fur et à mesure que les besoins se présentent au sein du groupe.
- Diriger et encadrer les subordonnés directs au sein du DWP.
Vos qualifications
- Vous devez avoir 8+ années d'expérience dans les technologies mentionnées ci-dessus, avec une expérience avérée dans la fourniture de support aux appareils des utilisateurs finaux dans une organisation de services financiers d'une échelle et d'une complexité similaires.
- 2+ années d'expérience en gestion de personnel, spécifiquement dans la direction d'équipes d'exploitation d'infrastructure au sein d'un environnement de travail numérique.
- Solide expertise utilisateur final sur des plateformes telles que SCCM, Intune AZURE, VDI, accès à distance, mobilité, applications de productivité comme Office 365, etc.
- Solide expertise en gouvernance et en sécurité, ainsi qu'en gestion des risques pour les utilisateurs finaux.
- Expérience des postes de travail, y compris la plateforme matérielle, les normes, la feuille de route, le cycle de rafraîchissement, la sécurité, la gestion et les normes de système d'exploitation.
- Expérience avec Windows 11, Mac OS et connaissances en bureau virtuel Azure.
- Connaissance experte de la stratégie et de la transformation de l'environnement de travail numérique et des appareils des utilisateurs finaux, avec un accent important sur l'expérience utilisateur, la remise en question du statu quo et une connaissance approfondie des tendances technologiques externes.
- Licence dans une discipline technique ou expérience équivalente.
Pourquoi Fisher Investments
Nous travaillons pour un objectif plus vaste : améliorer l'univers de l'investissement. Nous sommes très fiers de notre culture inclusive, de notre cadre d'apprentissage et de développement personnalisé pour chaque employé, et de notre certification Great Place to Work. Ce sont les personnes qui rendent possible l'objectif de Fisher, et nous investissons en elles en offrant des avantages exceptionnels tels que :
- 100% des primes d'assurance médicale, dentaire et vision payées pour vous et vos personnes à charge admissibles.
- Une contribution de 50% au 401(k), jusqu'au maximum de l'IRS.
- 20 jours de congés payés (PTO), plus 10 jours fériés payés.
- Programmes de soutien à la famille, y compris 8 semaines de congé payé pour le donneur de soins principal, 10,000 $ d'aide à la fertilité, à la formation de la famille et à la santé hormonale, ainsi que des services de garde d'enfants, d'adultes et de personnes âgées de secours.
Il s'agit d'un poste en présentiel. En fonction de votre rôle, de votre ancienneté et de votre éligibilité en matière de performance, vous pourriez avoir l'opportunité de participer à notre programme de travail hybride à domicile. Ce programme est sujet à modification.
FISHER INVESTMENTS EST UN EMPLOYEUR SOUSCRIVANT AU PRINCIPE DE L'ÉGALITÉ D'ACCÈS À L'EMPLOI
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