Mexique
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F5
Ingénieur Solutions Senior
Mexique
Ciudad de México, Mexico
PythonJavaAWSC++Terraform
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez F5, nous nous efforçons de donner vie à un monde numérique meilleur. Nos équipes permettent aux organisations du monde entier de créer, sécuriser et exécuter des applications qui améliorent notre expérience de notre monde numérique en évolution. Nous sommes passionnés par la cybersécurité, de la protection des consommateurs contre la fraude à la permettre aux entreprises de se concentrer sur l'innovation.
Tout ce que nous faisons est centré sur les personnes. Cela signifie que nous nous préoccupons de la manière de rendre la vie de nos clients, et celle de leurs clients, meilleure. Et cela signifie que nous donnons la priorité à une communauté F5 diversifiée où chaque individu peut s'épanouir.
L'Ingénieur Solutions Senior (SE) est un rôle commercial et technique, faisant partie d'une équipe de vente, travaillant avec les clients finaux et partenaires de F5. L'objectif principal est, avec un Gestionnaire de Comptes Nommé, d'atteindre l'objectif de vente alloué en vendant les solutions de F5 à un nombre prédéfini de comptes utilisateurs finaux. La réussite repose sur la capacité du SE à travailler avec les utilisateurs finaux et les partenaires du canal F5, pour stimuler les ventes de solutions F5, en réalisant des démonstrations, des tests de Preuve de Concept (hands-on) qui permettent la mise en œuvre réussie des technologies F5 chez ces comptes sélectionnés.
Responsabilités principales
La responsabilité principale du SE est de développer et de mettre en œuvre la stratégie technique de l'équipe de vente, en veillant à ce que les solutions F5 les plus adaptées et les plus efficaces commercialement soient proposées à ses clients.
Dans les interactions avec les clients, le SE F5 doit toujours engager les clients avec une approche de vente consultative. Cette approche exige que le SE travaille à apprendre et à comprendre proactivement les solutions commerciales et techniques existantes, et à identifier les principaux « points de douleur », les défis, et surtout, les gains obtenus en mettant en œuvre une solution F5. Vous êtes capable de discuter des avantages techniques et commerciaux, et pas seulement des caractéristiques techniques, en établissant une relation de valeur et en devenant le conseiller de confiance de vos clients.
La collaboration est la clé du succès, par conséquent, vous devriez, conjointement avec le commercial F5 de votre équipe, comprendre et piloter entièrement le processus de vente, qui devrait inclure l'identification du Décideur Technique (TDM) et l'obtention de la validation technique, du soutien et du parrainage du TDM. Et, comme nous vendons toujours par l'intermédiaire de nos partenaires de canal, les solutions proposées devraient être définies conjointement avec la participation étroite de l'équipe de vente du partenaire afin que nous puissions ensemble construire des propositions de valeur commerciale qui répondent et résolvent les besoins réels des clients.
- Comprendre les besoins et les objectifs de nos clients, puis concevoir une solution technique qui peut construire un nouveau service client ou résoudre les problèmes commerciaux des clients.
- En tant que conseiller de confiance, fournir une expertise technique par le biais de présentations commerciales, de conceptions de solutions, de démonstrations de solutions, de tests de preuve de concept.
- Concevoir des solutions différenciantes et articuler la valeur commerciale des solutions F5.
- Fournir des conceptions de solutions et suggérer des configurations techniques.
- Développer et maintenir un haut niveau de connaissance technique de F5, de l'industrie pertinente et des aptitudes commerciales.
- Participer au développement et au support de contenu (présentations, VP, cas d'utilisation...) pour les clients et les partenaires.
- Favoriser un environnement collaboratif et d'équipe, partager les meilleures pratiques et les succès, et construire des relations positives.
- Maintenir une connaissance du paysage concurrentiel et partager cette connaissance.
- Utiliser activement les outils SE : Salesforce.com, sharepoint, groupes d'e-mails, et autres programmes de préparation SE.
- Comprendre et utiliser efficacement les ressources organisationnelles de F5.
- Négocier efficacement et résoudre les conflits.
- Respecter le Code d'éthique commerciale de F5 ; signaler rapidement les violations du Code ou d'autres politiques de l'entreprise.
Activités de vente client incluant
- Développer proactivement des relations avec les équipes techniques de ses comptes, complétant les efforts de son gestionnaire de compte.
- Articuler la stratégie de vente, le message et le positionnement des solutions F5 et leur proposition de valeur pour répondre aux objectifs commerciaux des clients F5
- Identifier, qualifier et piloter les opportunités du point de vue technique.
- Aider à déterminer la viabilité d'une opportunité et à cartographier la structure politique.
- Livrer des présentations commerciales/tableaux blancs au niveau technique et au niveau des dirigeants (CxO).
Activités post-vente incluant
- Comprendre et suivre le processus de gestion des incidents critiques du support de F5.
- Collaborer avec le support technique de F5, guider les clients et les partenaires sur la manière de résoudre plus rapidement leurs cas.
- Maintenir toujours une mentalité et une attitude d'« obsession client ».
Connaissances, Compétences et Aptitudes
En termes de connaissances, le SE doit posséder de solides compétences techniques sur les cas d'utilisation clés des solutions F5 et l'écosystème plus large avec lequel nous travaillons. Mais, bien que le SE soit encouragé à être capable d'équilibrer les demandes autour de l'ensemble des solutions F5, nous nous attendons à ce qu'il développe une expertise plus approfondie dans un ensemble très réduit de cas d'utilisation (Solution Principale), devenant l'expert régional pour les cas d'utilisation choisis, soutenant d'autres SE tout comme il sera soutenu par d'autres experts dans d'autres cas d'utilisation clés. De solides compétences techniques sont un prérequis et doivent être continuellement améliorées car F5 offre des opportunités de formation et de certification.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale dans sa langue maternelle et en anglais.
- Excellentes compétences en présentation.
- Connaissances approfondies des technologies ciblées par F5 Networks (Sécurité, Cloud) et de l'industrie.
- Connaissances approfondies en conception de réseaux et multi-cloud.
- Expérience avec les technologies réseau (commutation et routage), SNMP et syslog.
- Expérience avec les technologies de gestion d'identité et de fédération (AD, Radius, TACACS+, LDAP, SAML, OAuth).
- Expérience en sécurité réseau (pare-feu, IDS/IPS, contrôle d'accès).
- Expérience de travail avec la sécurité applicative (WAF).
- Expérience avec DNS, HTTP, SSL & TLS, TCP/IP.
- Démontrer des connaissances en :
- Configuration et dépannage de serveurs.
- Technologies de virtualisation réseau et serveur.
- Active Directory et conception de domaines.
- Langages de programmation/scripting tels que Python, TCL, Java, Perl, C/C++, etc.
- Outils d'automatisation et d'orchestration, tels que Chef, Ansible, Puppet, Terraform, etc.
- Plateformes AWS, Azure & Google Cloud.
Qualifications
- 8+ années d'expérience dans l'industrie pertinente.
- 5+ années d'expérience en pré-vente, travaillant avec des partenaires de canal.
- Diplôme de BS/BA ou expérience professionnelle équivalente.
Égalité des chances en matière d'emploi
La description du poste est destinée à être une représentation générale des responsabilités et des exigences du poste. Cependant, la description peut ne pas être exhaustive, et les responsabilités et les exigences sont sujettes à changement.
Veuillez noter que F5 contacte uniquement les candidats via l'adresse e-mail de F5 (se terminant par @f5.com) ou une notification par e-mail automatique de Workday (se terminant par f5.com ou @myworkday.com).
La politique de F5 est de fournir des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi sans égard à des considérations illégales de race, religion, couleur, origine nationale, sexe, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, âge, handicap sensoriel, physique ou mental, état matrimonial, statut d'ancien combattant ou militaire, informations génétiques, ou toute autre classification protégée par les lois locales, étatiques ou fédérales applicables. Cette politique s'applique à tous les aspects de l'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, l'embauche, l'affectation de poste, la rémunération, la promotion, les avantages sociaux, la formation, la discipline et la résiliation. F5 offre une variété d'aménagements raisonnables pour les candidats. Demander un aménagement est entièrement volontaire. F5 évaluera le besoin d'aménagements dans le processus de candidature séparément de ceux qui pourraient être nécessaires pour effectuer le travail. Demande en contactant [email protected].
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