EliseAI

Ingénieur Solutions, Implémentation et Livraison | Logement

SQLGo
Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos d'EliseAI

Chez EliseAI, nous améliorons les secteurs qui comptent le plus : le logement et les soins de santé. Tout le monde a besoin d'un endroit où vivre et d'un accès à des soins de santé de qualité, et pourtant les deux sont souvent plus difficiles à obtenir qu'ils ne le devraient.

En intégrant profondément les agents d'IA dans les flux de travail existants, nous les rendons plus efficaces, réduisons les coûts et améliorons l'expérience pour tous.

Logement : Nous simplifions la manière dont les locataires visitent les appartements, signent les baux, soumettent les demandes de maintenance et restent connectés à leur équipe de propriété, en réunissant tout ce dont ils ont besoin pour leur logement en un seul endroit.

Soins de santé : Nous facilitons la prise de rendez-vous, la complétion des formulaires d'admission, et nous aidons les patients à communiquer avec les prestataires, afin que chacun puisse se concentrer sur la santé plutôt que sur la paperasse.

Avec EliseAI, les organisations réduisent le travail manuel, améliorent l'accessibilité et offrent une expérience transparente à travers les services essentiels. Nous avons récemment clôturé une levée de fonds de 350 millions de dollars à une valorisation de 4 milliards de dollars, menée par Andreessen Horowitz (a16z) et Bessemer Venture Partners pour accélérer cette mission.

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur Solutions pour rejoindre notre équipe avant-vente et implémentation : quelqu'un qui excelle à l'intersection de la profondeur technique, de la pensée stratégique et de l'obsession client.

Ce n'est pas un rôle de support. Vous serez intégré dans nos engagements d'entreprise les plus complexes et à haute valeur ajoutée, en partenariat avec les Chefs de projet et les Responsables du succès client pour architecturer, configurer et activer la plateforme d'EliseAI pour nos clients les plus stratégiques. Vous serez responsable du flux de travail technique, de l'avant-vente à la mise en service, en veillant à ce que chaque client soit préparé pour un succès à long terme dès le premier jour.

Le candidat idéal a porté plusieurs casquettes (Ingénieur d'implémentation, Responsable de compte technique, Généraliste produit) et apporte une combinaison rare de compétences techniques pratiques, de curiosité inter-sectorielle et une passion sincère pour la réussite des clients. Vous êtes aussi à l'aise dans une console de configuration que dans une salle de conseil, et vous savez comment construire un argumentaire convaincant pour les meilleures pratiques sans perdre la dimension humaine de la conversation.

Avancez à la vitesse de la lumière, construisez quelque chose de massif.

Nous évoluons rapidement, résolvant les vrais problèmes des clients avec précision et ambition. Ici, vous êtes maître de votre impact ; autonomie totale, pas de microgestion, pas de blabla. Nous embauchons les meilleurs, attendons le meilleur, et vous offrons la meilleure formation de votre carrière. C'est difficile, c'est intense, et c'est le travail le plus gratifiant que vous ferez jamais. Si vous êtes ambitieux, motivé et prêt à construire quelque chose de massif, montez à bord.

Pourquoi nous rejoindre

C'est une chance de rejoindre une licorne financée à un stade charnière de sa croissance, en travaillant sur des problèmes qui comptent vraiment dans le logement et les soins de santé. Vous n'allez pas suivre un manuel ; vous allez l'écrire. Chaque engagement est une opportunité d'apprendre, de construire et d'avoir un impact mesurable pour les clients et l'entreprise.

Responsabilités clés

  1. Assurer l'implémentation technique de bout en bout sur les comptes d'entreprise, de la découverte avant-vente à la configuration, aux tests et à la mise en service.
  1. Collaborer étroitement avec les Chefs de projet et les Responsables du succès client pour offrir une expérience transparente et coordonnée aux clients d'entreprise complexes et multi-acteurs.
  1. Mener la découverte technique pendant l'avant-vente en cartographiant les flux de travail des clients, en identifiant les exigences de configuration et en les traduisant en plans d'implémentation réalisables.
  1. Configurer et activer la plateforme d'EliseAI pour répondre aux besoins opérationnels uniques de chaque client, en appliquant une connaissance approfondie du produit à travers les différents secteurs du logement.
  1. Élaborer et présenter des recommandations de meilleures pratiques adaptées au modèle opérationnel de chaque client, en plaidant pour des configurations qui favorisent l'adoption et les résultats.
  1. Développer et maintenir une expertise dans plusieurs secteurs, en devenant un conseiller de confiance qui comprend les nuances des différents segments de clientèle et cas d'utilisation.
  1. Servir de voix interne du client, en synthétisant les apprentissages de l'implémentation en retours exploitables pour le Produit et l'Ingénierie.
  1. Contribuer à des actifs internes évolutifs, y compris des guides, des modèles de configuration et des cadres d'intégration qui élèvent le niveau de l'équipe élargie.
  1. Identifier proactivement les risques dans les déploiements clients et prendre l'initiative de les résoudre avant qu'ils ne s'aggravent.

Prérequis

  1. 3+ années d'expérience en ingénierie des solutions, ingénierie d'implémentation, gestion de compte technique, ou un rôle technique avant-vente/après-vente étroitement lié.
  1. Expérience avérée dans la gestion de l'implémentation technique pour des clients de niveau entreprise, idéalement dans un environnement de produit SaaS ou basé sur l'IA/ML.
  1. Solide base technique : à l'aise avec les APIs, les intégrations système, les flux de données et les plateformes fortement configurables ; la maîtrise de SQL et la familiarité avec les outils de BI (par exemple, Looker, Tableau) sont un plus.
  1. Excellent communicant et bâtisseur de relations : capable de traduire la complexité technique en un langage clair et confiant pour les parties prenantes techniques et non techniques.
  1. Esprit stratégique avec un sens client aiguisé : vous n'implémentez pas seulement ; vous conseillez, consultez et plaidez pour ce qui fonctionnera réellement.
  1. Très interfonctionnel : expérience de travail avec les équipes Ventes, Succès Client, Produit et Ingénierie avec une approche collaborative et sans ego.
  1. Curiosité sectorielle : désireux de développer une expertise approfondie dans plusieurs segments de clientèle et de devenir une ressource de référence pour la connaissance du produit.
  1. Organisé et responsable : capable de gérer simultanément plusieurs implémentations à enjeux élevés sans rien laisser tomber.
  1. Mentalité axée sur le client : vous mesurez votre succès par les résultats de vos clients.
  1. Volonté de travailler sur site dans nos bureaux 4 à 5 jours par semaine.

Avantages

En plus d'un travail significatif et d'une réelle opportunité de croissance, nous offrons :

  • Actions de l'entreprise
  • Primes d'assurance médicale, dentaire et vision couvertes à 100%.
  • Congés parentaux entièrement payés.
  • Avantages pour les déplacements.
  • Avantages de 401k.
  • Allocation pour le fitness et les services à domicile.
  • Cuisine entièrement équipée avec tous les repas couverts au bureau.
  • Vacances illimitées et jours fériés payés.
  • Forfaits de déménagement couverts.

Rémunération du poste

La fourchette salariale pour ce poste est de 135,000 $ à 200,000 $. En plus du salaire de base, ce rôle comprend un programme SPIFF basé sur le lancement, offrant des opportunités de revenus supplémentaires directement liées aux mises en service réussies des clients. EliseAI offre un ensemble complet de rémunération comprenant le salaire de base, la rémunération variable, les actions et un ensemble complet d'avantages sociaux. La rémunération exacte est déterminée en fonction de l'expérience, du niveau de compétence, de la localisation et des qualifications évaluées pendant le processus d'entretien.

EliseAI offre des opportunités d'emploi équitables à tous les employés et candidats, et interdit toute discrimination et tout harcèlement, quelle qu'en soit la nature, à l'égard de la race, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, de l'origine nationale, du statut de handicap, des informations génétiques, du statut de vétéran protégé, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale applicable.

L'emploi chez EliseAI est sur une base « à volonté », ce qui signifie que l'employé ou l'entreprise peut mettre fin à la relation d'emploi à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis, sous réserve de la loi applicable.

Conformément à l'ordonnance de San Francisco sur la chance équitable (San Francisco Fair Chance Ordinance), nous considérerons pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation et de condamnation. Nous considérerons également les candidats qualifiés conformément à l'ordonnance d'Austin sur l'embauche équitable (Austin Fair Chance Hiring Ordinance).

Si vous avez besoin d'aide ou d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou de recrutement en raison d'un handicap, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Plus d’opportunités avec un seul profil

Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.

Créer mon profil

Ton prochain jobest déjà à ta recherche.

Nort

Plateforme de recrutement inversé pour développeurs

Réseaux sociauxInstagramLinkedInTwitter