États-Unis
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ECS Tech Inc
Spécialiste en mise en œuvre et adoption de systèmes d'e-procurement
États-Unis
Washington, District of Columbia, United States
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À propos du poste
ECS recherche un spécialiste en mise en œuvre et adoption de systèmes d'e-procurement pour travailler dans nos bureaux de Washington, DC.
Le contrat MCC recherche un spécialiste en mise en œuvre et adoption de systèmes d'e-procurement pour aider au déploiement du nouveau système e-PPS (eProcurement) au sein du MCC et de ses partenaires, les Millennium Challenge Accounts (MCA), en commençant par le Mozambique et le Kosovo. Cette personne veillera à ce que le système réponde aux besoins réels en matière d'approvisionnement, à ce que les équipes des MCA puissent l'utiliser en toute confiance et à ce que le MCC obtienne des données fiables pour le suivi.
RESPONSABILITÉS CLÉS
1. Exigences, tests et acceptation
- Établir une matrice de traçabilité reliant les exigences approuvées aux engagements du fournisseur, couvrant les fonctionnalités standard, la configuration, les intégrations, la personnalisation et les lacunes identifiées.
- Concevoir des scénarios de test et recueillir les preuves d'acceptation.
- Participer aux sessions de découverte dirigées par le fournisseur, aux revues de configuration, aux démonstrations et aux tests d'acceptation utilisateur (UAT).
- Tester les flux de travail d'approvisionnement réels : processus à enveloppe simple et double, soumissions scellées, ouverture des offres, évaluation individuelle et par consensus, approbations, pistes d'audit et rapports.
- Prioriser les défauts et les lacunes en fonction de l'intégrité des approvisionnements, de l'impact opérationnel et de la priorité des exigences.
- Documenter les solutions de contournement et les risques, coordonner les re-tests et fournir une recommandation de préparation opérationnelle au MCC (la validation de la sécurité technique/infrastructure reste du ressort des équipes techniques).
2. Configuration et déploiement MCA
- Conseiller sur la traduction des procédures d'approvisionnement du MCC en rôles système, permissions, flux de travail, modèles, approbations, notifications et rapports, tout en permettant des variations approuvées spécifiques aux MCA.
- Coordonner avec le fournisseur et chaque MCA la préparation : rôles des utilisateurs, configuration, formation, données de test, migration, intégrations, basculement et support post-lancement.
- Maintenir une liste de contrôle d'intégration reproductible et un plan de déploiement, en commençant par le Mozambique et le Kosovo, puis en s'étendant aux autres MCA.
- Vérifier que les environnements MCA sont correctement isolés et que l'accès au niveau du MCC reste limité à la supervision autorisée. Signaler immédiatement toute préoccupation concernant l'accès ou la ségrégation.
- Soutenir la mise en service et la stabilisation ; tenir un journal de suivi des problèmes d'adoption, des défauts, des décisions et des demandes d'amélioration avec les responsables et les échéances.
3. Support aux super-utilisateurs et formation
- Suivre la formation d'administrateur et de super-utilisateur du fournisseur pour acquérir une solide connaissance du produit.
- Transformer les supports de formation du fournisseur en aides à l'emploi claires et spécifiques au MCC, en démonstrations et en formations basées sur les rôles pour le personnel chargé des approvisionnements, les demandeurs, les approbateurs et les évaluateurs.
- Dispenser la formation à distance ou en personne, coacher les points focaux des MCA et mettre en place un modèle de formation des formateurs lorsque cela est pertinent.
- Fournir un support fonctionnel de premier niveau sur les flux de travail ; acheminer les défauts du produit, les problèmes d'accès ou les incidents techniques vers le fournisseur ou les spécialistes du MCC, et suivre la résolution.
4. Supervision et reporting MCC
- Travailler avec les parties prenantes du MCC pour définir les indicateurs d'approvisionnement, les définitions de données partagées, les contrôles de qualité des données et les règles d'accès pour le suivi inter-MCA.
- Valider la vue de reporting du MCC pour garantir son exhaustivité, sa cohérence et sa ponctualité ; recommander des améliorations sur la manière dont les MCA saisissent les données.
- Collaborer avec les spécialistes des données/BI du MCC sur les tableaux de bord et les rapports couvrant le pipeline d'approvisionnement, les délais de cycle, la concurrence, les attributions et les retards, en expliquant les résultats dans le contexte des approvisionnements et en signalant les limites des données.
- Coordonner avec les équipes MCC-MIS et/ou SAP sur les besoins d'intégration de données.
Fourchette de salaire : $180,000-$195,000
Description générale des avantages ecstech.com/careers/benefits
Qualifications
- Solide expérience dans les processus d'approvisionnement, en particulier dans le domaine du développement public/international.
- Expérience avec des systèmes d'e-procurement ou des systèmes d'entreprise similaires (configuration, tests, UAT).
- Capacité à traduire les besoins métier en configuration système et en supports de formation.
- Aisance à travailler avec de multiples parties prenantes au sein de différentes organisations (MCC et MCA).
- Expérience dans la conception et la prestation de programmes de formation.
- Solides compétences en documentation (matrices de traçabilité, plans de test, journaux d'incidents).
- Familiarité avec les concepts de qualité des données, de reporting et de tableaux de bord.
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