Dropbox

13 nov. 2026

Architecte d'implémentation

Canada

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Description du poste

En tant qu'Architecte d'implémentation chez Dropbox, vous aiderez les clients à configurer, implémenter et lancer avec succès les solutions Dropbox dans des environnements de PME, de marché intermédiaire et d'entreprise. Vous serez responsable de plusieurs implémentations simultanées, guidant les clients à travers la configuration, les intégrations, la configuration de l'identité, les migrations, les tests, l'activation, la mise en service et le transfert post-lancement. Vous traduirez les conceptions de solutions convenues en plans d'implémentation pratiques, identifierez les risques tôt, résoudrez les problèmes techniques courants et assurerez l'alignement des clients et des équipes internes tout au long de la livraison.

Ce rôle est conçu pour une personne ayant une expérience pratique de l'implémentation de produits SaaS capable de livrer de manière autonome des implémentations standard et modérément complexes en utilisant des approches établies. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Architectes techniques, le Service client, le Support, les Ventes et les partenaires. Vous contribuerez également à améliorer la cohérence des implémentations en partageant les leçons apprises, la documentation réutilisable et les retours d'expérience pratiques issus des déploiements clients.

Responsabilités

Prendre en charge plusieurs implémentations clients simultanées, du lancement à la configuration, aux tests, à la mise en service et au transfert post-lancement.

Traduire les conceptions de solutions convenues et les besoins des clients en plans d'implémentation clairs, jalons, dépendances et critères d'acceptation.

Prendre en charge les cas d'utilisation de l'identité et de l'accès en entreprise, y compris SSO/SAML, SCIM, le provisionnement d'identité et la configuration des autorisations.

Animer des ateliers d'implémentation client, des sessions de travail techniques, des réunions de suivi, des sessions d'activation et des transferts d'implémentation.

Résoudre les problèmes d'implémentation à l'aide d'outils, de documentation et de procédures d'escalade établis ; identifier quand les problèmes nécessitent le soutien de l'Architecture technique, de l'Ingénierie, de la Sécurité, du Produit ou du Support.

Documenter clairement les décisions d'implémentation, les configurations, les résultats des tests, les risques et les exigences de transfert pour les clients et les équipes internes.

Utiliser des outils d'IA et techniques approuvés pour accélérer la documentation d'implémentation, le dépannage, le scripting, les tests et la capture de connaissances, tout en restant responsable de la qualité et de l'exactitude des résultats.

Exigences

Prendre en charge plusieurs implémentations clients simultanées, du lancement à la configuration, aux tests, à la mise en service et au transfert post-lancement.

Traduire les conceptions de solutions convenues et les besoins des clients en plans d'implémentation clairs, jalons, dépendances et critères d'acceptation.

Prendre en charge les cas d'utilisation de l'identité et de l'accès en entreprise, y compris SSO/SAML, SCIM, le provisionnement d'identité et la configuration des autorisations.

Animer des ateliers d'implémentation client, des sessions de travail techniques, des réunions de suivi, des sessions d'activation et des transferts d'implémentation.

Résoudre les problèmes d'implémentation à l'aide d'outils, de documentation et de procédures d'escalade établis ; identifier quand les problèmes nécessitent le soutien de l'Architecture technique, de l'Ingénierie, de la Sécurité, du Produit ou du Support.

Documenter clairement les décisions d'implémentation, les configurations, les résultats des tests, les risques et les exigences de transfert pour les clients et les équipes internes.

Utiliser des outils d'IA et techniques approuvés pour accélérer la documentation d'implémentation, le dépannage, le scripting, les tests et la capture de connaissances, tout en restant responsable de la qualité et de l'exactitude des résultats.

Qualifications souhaitées

Expérience dans l'implémentation de plateformes de collaboration en entreprise, de gestion de contenu, d'automatisation de flux de travail, de productivité ou de plateformes SaaS adjacentes.

Expérience avec des outils de migration de contenu ou de transfert de données à grande échelle.

Connaissance du scripting en utilisant Python, JavaScript ou un langage comparable.

Expérience de travail avec REST APIs, des modèles d'authentification, des webhooks ou des plateformes d'intégration.

Connaissance des flux de travail techniques assistés par IA tels que Cursor, Codex, Claude Code ou des outils similaires.

Expérience dans la création de documentation d'implémentation réutilisable, de modèles ou de guides de livraison.

Compétences durables

La maîtrise de l'IA signifie utiliser ces outils pour amplifier le jugement humain, et non pour le remplacer. Nous pensons que les personnes possédant ces compétences prospéreront à mesure que le travail et la technologie continueront d'évoluer :

Conscience : Se comprendre soi-même et comprendre les autres.

Jugement : Évaluer les informations et prendre des décisions dans des situations complexes.

Adaptabilité : Apprendre, s'ajuster et rester efficace face au changement.

Connexion : Communiquer, collaborer et instaurer la confiance.

Pour en savoir plus sur l'importance de ces compétences et sur ce que les données révèlent concernant la réussite face au changement, lisez cet article de blog de notre Directrice des ressources humaines, Melanie Rosenwasser.

Rémunération

Fourchette salariale au Canada $133,000—$180,000 CAD

Langues

Architecte d'implémentation

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Qualifications souhaitées

Compétences durables

Rémunération

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Technicien(ne) TI / IT Technician - Montréal MTL

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