Dodge Industrial

28 oct. 2026

Spécialiste eCommerce & Configuration

États-Unis

Greenville County, South Carolina, United States

Figma

Traduction automatique. Consultez l’original.

Résumé du poste

Intitulé du poste : Spécialiste eCommerce & Configuration

Lieu : Simpsonville, SC

Rattaché à : Responsable eCommerce & Configuration

Type de contrat : Temps plein

Niveau d'expérience : Intermédiaire

Secteur : Industrie | Composants de transmission de puissance mécanique | Services d'ingénierie

Fonction : Configuration | Création de valeur | Gestion du backlog

Le Spécialiste eCommerce & Configuration joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction client, le développement des produits et la réussite de l'entreprise grâce à une gestion de projet efficace et une expertise technique. Le spécialiste opère à l'intersection de la communication et du marketing numérique, du développement logiciel, de la gestion de produits, de l'ingénierie et des ventes pour soutenir l'utilisation du portefeuille eCommerce & Configuration de Dodge. Ce portefeuille logiciel est utilisé par des milliers d'utilisateurs quotidiens pour sélectionner et configurer des produits, concevoir des systèmes et effectuer des achats, et constitue le fondement numérique de l'activité de Dodge.

Responsabilités clés

Gestion du backlog produit

Prioriser et communiquer les besoins du backlog produit pour les outils de sélection et les plateformes eCommerce.

Assurer une allocation efficace et responsable des ressources de développement disponibles.

Équilibrer les correctifs à court terme avec les améliorations stratégiques à long terme.

Collaboration interfonctionnelle

Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe Communication & Marketing Numérique pour créer une expérience client numérique cohérente et de premier plan tout au long du parcours client.

Assurer la liaison avec les équipes de développement logiciel, de gestion de produits, d'ingénierie et de vente pour garantir l'alignement des objectifs et des stratégies.

Analyse de la création de valeur

Acquérir une compréhension approfondie de la manière dont les clients de Dodge créent de la valeur dans leurs entreprises.

Identifier les opportunités d'améliorer le portefeuille eCommerce & Configuration pour mieux aider les clients à atteindre leurs objectifs.

Fonctions essentielles du poste

Interagir directement avec les clients et les parties prenantes internes pour identifier et développer les exigences relatives à l'expansion du portefeuille d'outils de sélection et eCommerce.

Utiliser diverses techniques pour recueillir, analyser et interpréter les commentaires des clients, en veillant à ce que le développement des produits soit aligné sur les attentes et les besoins des clients.

Interagir avec les clients et les parties prenantes commerciales pour développer les exigences relatives à l'expansion du portefeuille d'outils de sélection et eCommerce de Dodge.

Développer et maintenir des modèles de configuration, ainsi que les données et la logique fondamentales pour les outils de sélection.

Analyser et interpréter les commentaires des clients pour éclairer les décisions de développement de produits et garantir que les produits et services répondent aux attentes des clients.

Prioriser et communiquer les besoins du backlog produit pour les outils de sélection afin d'assurer une utilisation responsable et efficace des ressources de développement disponibles.

Diriger les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour le portefeuille d'outils de sélection et eCommerce de Dodge.

Collaborer avec les autres membres de l'équipe Communication & Marketing Numérique pour garantir une expérience client numérique de premier plan tout au long du parcours client.

Créer de la documentation et diriger la formation sur le portefeuille d'outils de sélection et eCommerce pour les clients et les utilisateurs internes.

Fournir un service et un support pour le portefeuille d'outils de sélection et eCommerce de Dodge.

Comprendre comment les clients de Dodge créent de la valeur et comment le portefeuille d'outils de sélection et eCommerce de Dodge peut aider les clients à atteindre leurs objectifs.

Autres tâches et projets assignés.

Une présence régulière au travail est une fonction nécessaire du poste.

Qualifications requises

Licence (BA ou BS) requise, de préférence en informatique, ingénierie, commerce ou marketing.

Compréhension des techniques de collecte des exigences client pour identifier leurs besoins et préférences.

Excellentes compétences en gestion de projet pour élaborer des plans de projet et garantir que les projets sont terminés à temps et dans le respect du budget.

Solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec la capacité de communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

Compréhension des principes et pratiques de conception de l'expérience utilisateur (UX), et expérience avec des outils de conception UX (de préférence Figma).

Familiarité avec les plateformes eCommerce et leurs fonctionnalités.

Familiarité avec les systèmes ERP (de préférence SAP).

Posséder un état d'esprit axé sur la croissance avec une volonté d'apprendre, d'agir rapidement et d'accepter les erreurs.

Exigences physiques

Périodes prolongées en position assise à un poste de travail.

Communication en personne, par téléphone ou via Teams en ligne, avec la capacité d'entendre, de comprendre et de documenter des informations détaillées provenant d'autrui.

Capacité à taper au clavier, à atteindre et à saisir des objets.

Station debout et marche intermittentes dans l'environnement de bureau.

Capacité à communiquer verbalement et par écrit pendant des périodes prolongées au téléphone et en personne.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler aux côtés d'une équipe de direction collaborative et expérimentée.

Faire partie d'un leader de l'industrie avec une forte réputation de marque et une culture axée sur l'innovation.

Langues

Spécialiste eCommerce & Configuration

Résumé du poste

Responsabilités clés

Gestion du backlog produit

Collaboration interfonctionnelle

Analyse de la création de valeur

Fonctions essentielles du poste

Qualifications requises

Exigences physiques

Pourquoi nous rejoindre ?

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