Ingénieur de développement logiciel senior en test (Agentic)

Dialpad est la plateforme d'IA pour l'expérience client, conçue pour résoudre les problèmes clients en temps réel sur la voix et le digital. Nos agents IA apprennent de vos meilleurs agents humains et s'améliorent à chaque interaction, aidant les organisations à comprendre leurs clients, à offrir de meilleures expériences, à accroître l'efficacité opérationnelle et à bâtir un avantage concurrentiel durable.

Contrairement aux systèmes hérités conçus pour router et répondre, ou aux fournisseurs de bots agentiques autonomes conçus pour dévier, Dialpad a été conçu pour résoudre. Nos agents IA et nos agents humains opèrent sur une plateforme unique avec un contexte partagé, permettant à l'IA Agentic de résoudre des problèmes, de faire avancer des ventes et d'éliminer le travail fastidieux grâce à l'automatisation, tout en transférant de manière transparente les conversations aux humains lorsque nécessaire, avec un contexte complet préservé.

Des marques leaders du marché, dont Randstad, Motorola Solutions, Netflix, les San Diego Padres, le Colorado Rockies Baseball Club et Cal Athletics, font confiance à Dialpad. Dialpad est soutenu par Andreessen Horowitz, GV, ICONIQ Capital et T-Mobile.

Être un Dialer

Chez Dialpad, l'IA n'est pas seulement une fonctionnalité ; c'est la façon dont nos équipes font leur meilleur travail chaque jour. Nous mettons des outils d'IA puissants entre les mains de chaque employé afin qu'il puisse aller plus vite, penser plus grand et accomplir davantage.

Nous croyons que chaque conversation compte. Et nous avons construit la plateforme qui transforme ces conversations en informations et en actions, pour nos clients et pour nous-mêmes.

Nous recherchons des personnes intensément curieuses et qui se fixent des objectifs élevés. Notre ambition est significative, et pour l'atteindre, il faut une équipe qui opère au plus haut niveau. Nous recherchons des individus qui incarnent nos traits fondamentaux : débrouillards, curieux, optimistes, persévérants et empathiques.

En tant que Sr. SDET dans l'équipe QA Agentic, vous serez responsable de l'automatisation des tests et des frameworks de qualité qui prennent en charge les services d'agent vocal IA de Dialpad. Vous développerez des tests automatisés pour les expériences produit de bout en bout, de l'interface utilisateur frontend aux services backend, en passant par les APIs et les interactions audio/texte. Vous testerez les flux d'orchestration, les expériences de configuration d'agent et les garde-fous pour créer une couverture automatisée robuste pour la fonctionnalité, la performance, la fiabilité, l'UX, et plus encore.

Dans ce rôle, vous développerez une quantité substantielle d'infrastructure de test automatisée et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour rendre notre plateforme IA en croissance rapide plus testable, plus stable et plus agréable pour les clients.

Ce que vous ferez

Ce poste est basé dans l'un des bureaux canadiens de Dialpad et relève d'un responsable de l'ingénierie QA aux États-Unis.

Pour les talents exceptionnels basés en Ontario, Canada, la fourchette de salaire de base cible pour ce poste est indiquée ci-dessous. Nos fourchettes salariales sont déterminées par le rôle, le niveau et la localisation. La fourchette affichée sur chaque offre d'emploi reflète la fourchette cible pour les salaires des nouveaux employés pour le poste. Dans la fourchette, la rémunération individuelle est déterminée par le lieu de travail et des facteurs supplémentaires, y compris les compétences liées au poste, l'expérience et la formation ou l'éducation pertinente. Votre recruteur pourra vous donner plus d'informations sur la fourchette salariale spécifique pour votre lieu de travail préféré pendant le processus d'embauche. Veuillez noter que les détails de rémunération indiqués dans les offres pour les postes en Ontario reflètent uniquement le salaire de base et n'incluent pas les bonus, les actions ou les avantages sociaux.

Fourchette salariale en Ontario

$151,000—$175,000 CAD

Vous ne remplissez pas toutes les exigences ? Si ce rôle vous passionne et que vous possédez les traits fondamentaux, la motivation et la forte ambition que nous recherchons, mais que votre expérience ne correspond pas à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler.

Dialpad est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer une communauté d'inclusion et un environnement exempt de discrimination ou de harcèlement.

• Travailler au cœur de la transformation IA dans les communications d'entreprise

• Construire et lancer des produits IA agentiques qui redéfinissent le fonctionnement des entreprises

• Rejoindre une équipe où l'IA amplifie l'impact de chaque employé

• Salaire compétitif, avantages sociaux complets et réelles opportunités de croissance

Nous croyons en l'investissement dans nos employés. Dialpad offre des avantages et des primes compétitifs, des outils d'IA de pointe et un programme de formation robuste qui vous aident à atteindre votre plein potentiel. Nous avons conçu nos bureaux pour être inclusifs, offrant un environnement dynamique pour cultiver la collaboration et la connexion. Notre culture exceptionnelle, maintes fois reconnue comme un Great Place to Work, garantit que chaque employé se sent valorisé et habilité à contribuer à notre succès collectif.