Product Manager - (Logistique, Automatisation des services)

Testez rapidement. Apprenez encore plus vite. En tant que Product Manager, vous serez responsable des automatisations qui aident les clients, les livreurs et les partenaires à résoudre leurs problèmes, des remboursements et articles manquants à la validation d'images, et vous donnerez à nos agents IA les outils nécessaires pour les résoudre. Votre travail façonne l'expérience de service pour des millions d'utilisateurs sur les 60+ marchés de Delivery Hero.

La mission de l'équipe Logistics Service est d'accroître la fidélité grâce à des expériences de service exceptionnelles. L'équipe Service Action Automations automatise les problèmes courants pour les clients, les livreurs et les partenaires, des remboursements et articles manquants à la validation d'images. Cela donne à nos agents IA plus d'outils et permet aux utilisateurs d'être autonomes autant que possible.

Au sein de notre équipe Logistique, vous relèverez des défis à fort impact qui rendent la livraison du dernier kilomètre efficace, abordable et durable. Votre travail améliorera directement l'expérience des livreurs, des clients finaux et des commerçants à travers le monde. Chaque amélioration à laquelle vous contribuerez aidera Delivery Hero à optimiser les opérations de livraison, soutenant ainsi l'expansion dans de nouveaux domaines tels que l'épicerie et la vente au détail.

Les plus

Veiller à ce que vous et tous nos héros soyez pris en charge, heureux et en bonne santé est toujours une priorité. Parce que si vous êtes en forme, nous le sommes aussi.

• Profitez au maximum de notre modèle de travail hybride et rejoignez l'équipe pour des connexions et une collaboration en présentiel sur notre magnifique campus de Berlin 2 jours par semaine.

• Nous offrons 27 jours de congés avec un jour supplémentaire lors de la 2ème et 3ème année de service.

• Nous vous soutiendrons dans votre développement et vos opportunités de croissance de carrière : budget de formation de 1.000 €, cours de langues, soutien parental et accès à la plateforme Udemy Business pour explorer une variété de cours en ligne.

• Bougez et libérez ces merveilleuses endorphines stimulantes : bilans de santé, méditation et salle de sport.

• Argent, salaire, rémunération. Peu importe comment vous l'appelez, nous vous aiderons : plan d'achat d'actions pour les employés, compte épargne sabbatique, réduction sur les tickets de transport public, assurance vie et accident, plan de retraite d'entreprise.

• Le pouvoir de se réunir autour d'un repas est inégalé. Voici quelques moyens de vous y aider. Tout ce qui est délicieux : titres-restaurant numériques et bons alimentaires.

Vous vous demandez à quoi ressemble un déménagement à Berlin ? Dans cet article, nous avons rassemblé 10 choses que vous devez savoir sur le déménagement à Berlin et comment Delivery Hero peut vous soutenir. Vous pouvez également visiter notre hub de relocalisation et consulter plus d'informations sur le déménagement à Berlin.

Prêt à préparer votre entretien ? Consultez la liste des 5 questions et réponses d'entretien les plus courantes créées en collaboration avec nos recruteurs.

Attention : les avantages exacts peuvent varier légèrement pour les stages, les contrats étudiants, les contrats à durée déterminée et les postes à temps partiel.

Prêt à rejoindre notre équipe ? Si vous êtes enthousiaste à l'idée de grandir, de collaborer et de faire partie de la principale plateforme de livraison au monde, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Postulez dès aujourd'hui !

Nous pensons que la diversité et l'inclusion sont essentielles pour créer non seulement un produit passionnant, mais aussi une expérience client et employé incroyable. Favoriser cela commence par le recrutement - par conséquent, nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur les identités raciales, les croyances religieuses, la couleur, l'origine nationale, les identités ou expressions de genre, les orientations sexuelles, l'âge, le statut matrimonial ou de handicap, ou tout autre aspect qui fait de vous, vous.

Nous vous encourageons à nous faire savoir si vous avez besoin d'aménagements ou d'un soutien spécifique en matière d'accessibilité pour garantir une expérience d'entretien fluide - faites-le nous savoir par e-mail à notre responsable de l'inclusion à [email protected].

Vous êtes invité à partager vos pronoms (il/elle/iel) dès le début afin que nous puissions vous adresser respectueusement dès notre premier contact.