États-Unis
Be Structured Technology Group
Delaware Nation Industries
Administrateur de systèmes clients - 304705A
États-Unis
Bath Township, Ohio, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
DNI recherche un administrateur de systèmes clients pour soutenir l'AFIT/LS à la base aérienne de Wright-Patterson, dans l'Ohio.
Ce rôle assure le support informatique quotidien des utilisateurs finaux, des salles de classe et des systèmes partagés dans le cadre du centre de support centralisé de l'AFIT.
Le poste se concentre sur le dépannage des problèmes des utilisateurs, la maintenance des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des imprimantes et des logiciels, ainsi que sur le maintien du bon fonctionnement des opérations informatiques pendant les heures de bureau habituelles.
Responsabilités principales
- Fournir un support d'administration de systèmes clients à l'AFIT/LS en tant qu'extension du centre de support centralisé de l'AFIT.
- Installer, configurer et gérer le matériel des utilisateurs finaux, les systèmes d'exploitation et les applications logicielles.
- Assurer le support client pour l'exploitation, la restauration et la configuration des systèmes d'information.
- Prendre en charge les configurations standardisées des salles de classe des étudiants et réinitialiser les ordinateurs partagés des étudiants selon les configurations de référence approuvées.
- Coordonner et traiter les tickets d'incident, documenter les actions entreprises, analyser les causes profondes et suivre les problèmes jusqu'à leur résolution.
- Répondre aux demandes des utilisateurs reçues par e-mail, téléphone ou conversation directe et escalader les problèmes qui ne peuvent être résolus par les procédures locales.
- Configurer et prendre en charge les ordinateurs portables pour les déplacements et l'accès à distance, ainsi qu'assurer un support de base pour les téléphones mobiles et les équipements audiovisuels.
- Superviser, suivre et maintenir la responsabilité de garde des inventaires de matériel et de logiciels informatiques de l'organisation.
- Fournir un support en semaine pendant les heures de bureau habituelles pour le corps professoral, le personnel, les étudiants et les environnements d'apprentissage partagés de l'AFIT/LS.
Prérequis
- Habilitation Secret active (ou habilitation DoD supérieure)
- CompTIA Security+ (ou équivalent DoD 8140)
- Expérience dans le support d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables, d'imprimantes et de matériel/logiciels informatiques de bureau standard pour les utilisateurs finaux dans un environnement d'entreprise géré.
- Capacité à dépanner les problèmes matériels et logiciels, à déterminer la cause probable et à restaurer le service efficacement.
Les avantages incluent
- Couverture à 100% des primes d'avantages sociaux des employés, y compris Médical (option PPO ou HDHP), Vision, Dentaire
- Abondement 401K
- Incapacité de travail à court et à long terme
- Assurance pour animaux de compagnie
- Développement professionnel / Remboursement des frais d'études
- Avantages liés au stationnement et aux transports pour les zones métropolitaines de NY, NJ, ATL et DC
Autres responsabilités
Veuillez noter que cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, devoirs ou responsabilités requis de l'employé pour ce poste. Les devoirs, responsabilités et activités peuvent changer à tout moment avec ou sans préavis.
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