États-Unis
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Community Health Systems Professional Services Corporation
Technicien Support SI sur site - Temps plein en journée
États-Unis
Tucson, Arizona, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Nous recherchons un technicien support SI à temps plein pour renforcer notre département des systèmes d'information au Northwest Medical Center, situé au 6200 N La Cholla Blvd.
Nous savons qu'il ne s'agit pas seulement de trouver un emploi. Il s'agit de trouver un lieu où vous êtes respecté, valorisé, et où votre travail a du sens et est épanouissant. Un endroit où votre talent est reconnu, le développement professionnel encouragé et l'évolution de carrière possible.
Résumé du poste
Travail de jour : horaires à déterminer en fonction des besoins du service.
Le technicien support SI est chargé de fournir un support technique pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux au sein de l'organisation. Ce poste est responsable du dépannage, de l'installation, de la maintenance et de l'assistance pour divers problèmes matériels et logiciels.
Ce que nous proposons
- Rémunération compétitive
- Assurance médicale, dentaire, optique et assurance vie
- Congés payés généreux (PTO)
- Compte épargne maladie (EIB)
- Abondement 401(k)
- Opportunités d'évolution de carrière
- Programmes de récompenses et de reconnaissance
- Réductions et avantages exclusifs
Missions principales
- Diagnostique et répare le matériel défectueux, en escaladant les problèmes plus complexes vers le personnel senior ou des prestataires externes.
- Fournit un support de premier niveau pour les problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Maintient un inventaire précis du matériel informatique, y compris le suivi du déploiement et du retour des appareils.
- Documente les étapes de dépannage, les solutions et les changements système dans les bases de connaissances ou les journaux.
- Crée et met à jour des guides d'utilisation ou de la documentation de formation pour aider les utilisateurs finaux à comprendre les tâches ou processus informatiques courants.
- Participe à l'identification et au traitement des risques ou vulnérabilités de sécurité potentiels.
- Fournit un support technique aux travailleurs distants ou sur le terrain, en les aidant à résoudre les problèmes par téléphone, e-mail ou outils de bureau à distance.
- Effectue d'autres tâches selon les besoins.
- Maintient une présence régulière et fiable.
- Se conforme à toutes les politiques et normes.
Qualifications
- Diplôme d'associé (Associate Degree) en technologie clinique ou de l'information, ou en gestion du cycle des revenus souhaité
- 0-1 ans d'expérience dans le dépannage et la résolution de problèmes matériels, logiciels et réseau, et/ou dans le support helpdesk souhaité
Connaissances, compétences et aptitudes
- Capacité à fournir un service client de haute qualité.
- Solides compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Connaissance de l'infrastructure réseau et de la sécurité informatique.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Excellente communication écrite et orale.
- Familiarité avec les concepts de sécurité de l'information et de gestion des risques.
- Solide expérience dans les opérations informatiques.
- Capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement.
- Fait preuve d'un sens des responsabilités.
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