États-Unis
Be Structured Technology Group
Community Health Network of Connecticut, Inc.
Rédacteur technique SI
États-Unis
Wallingford, Connecticut, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Community Health Network of Connecticut, Inc. (CHNCT) recherche actuellement un rédacteur technique SI pour rejoindre notre équipe. Il s'agit d'un poste hybride nécessitant une présence sur site dans nos bureaux de Wallingford, CT, deux jours par semaine.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chacun se sent valorisé, respecté et habilité à réussir. Nous accueillons un large éventail de perspectives et de parcours, garantissant un traitement équitable et des opportunités pour tous les employés. Nous valorisons la riche diversité d'expériences et de points de vue de notre équipe, qui contribue à notre environnement innovant et collaboratif.
Responsabilités principales
- Sous la direction du responsable de la rédaction technique SI, le rédacteur technique SI (TW) sera chargé du développement et de la rédaction de la documentation technique, utilisateur et opérationnelle du département SI, ainsi que des procédures et manuels soutenant les buts et objectifs du plan départemental.
- Mène des entretiens et effectue des recherches sur les processus départementaux, les configurations techniques, les programmes et les projets afin de recueillir, analyser et compiler des informations.
- Développe une documentation originale à partir de zéro et transforme des informations techniques complexes en un contenu clair, précis et axé sur l'utilisateur.
Tâches effectuées
- Développe un inventaire maître de la documentation, des procédures et des projets SI dont il a la charge.
- Développe, maintient et organise la documentation SI dont il a la charge, telle que les politiques, les configurations/procédures techniques et opérationnelles, la documentation de l'architecture technique, les documents de flux de données et de processus, les exigences métier, la documentation utilisateur et toute autre documentation SI standard pour soutenir les opérations départementales.
- Travaille avec des fournisseurs et des prestataires externes pour recueillir des informations techniques pour les initiatives, les exigences métier, les contrats et accords informatiques, la documentation utilisateur et toute autre documentation SI standard dont il a la charge pour soutenir les opérations départementales.
- Autres tâches assignées.
Fonctions essentielles
- Développe, maintient et révise les procédures et manuels de documentation technique, utilisateur et opérationnelle SI pour soutenir les buts et objectifs du département et du plan.
- Maintient, révise et aide au développement des politiques et procédures SI.
- Utilise des outils tels que Microsoft SharePoint pour organiser la documentation départementale.
Prérequis
Formation souhaitée : Quatre années d'études post-secondaires
Diplôme souhaité : Associate’s Degree ; Bachelor’s Degree préféré
Domaine d'études souhaité : Domaine technique pertinent, journalisme, communication ou anglais
Expérience professionnelle souhaitée : 5 à 7 ans d'expérience connexe. Expérience en rédaction technique ou en documentation informatique requise. Capacité démontrée à apprendre et à comprendre rapidement des sujets complexes. Expérience préalable dans la rédaction de documentation et de supports procéduraux pour des publics variés. Une compréhension technique et/ou une expérience dans la documentation au sein d'environnements informatiques incluant les réseaux, les serveurs, les systèmes d'exploitation, la sécurité, la programmation et les technologies de base de données est souhaitable. La connaissance des normes industrielles de documentation technique telles que 21 CRF Part 11 et ISO 9001 est souhaitable. La connaissance des cadres de sécurité et de processus tels que HITRUST, NIST et ITIL est souhaitable. Une expérience avec RoboHelp est un plus. Connaissance d'un domaine technique, tel que l'ingénierie, l'informatique, la santé ou la médecine.
Autres qualifications : Compétences administratives, de rédaction technique et d'édition. Connaissance des produits MS incluant MS Word, Excel, PowerPoint, Visio, Copilot, SharePoint, etc. D'excellentes compétences verbales, écrites et organisationnelles sont requises. Expérience démontrée dans le développement de manuels utilisateur, de documentation système, de dictionnaires de données, de diagrammes de données et de procédures opérationnelles. Une certification professionnelle est un plus, mais n'est pas requise avec une expérience comparable.
Nous nous engageons à fournir un processus d'entretien inclusif et accessible. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour votre entretien en raison d'un handicap, veuillez nous contacter à l'avance.
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