États-Unis
Be Structured Technology Group
BJC HealthCare
Responsable d'équipe technologique
États-Unis
St. Louis, Missouri, United States
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Informations complémentaires sur le poste
BJC recrute un Responsable d'équipe technologique. Nous recherchons une expérience préalable en tant qu'analyste. La certification Epic Beaker est fortement souhaitée.
Qualifications souhaitées
Objectif du poste
Sous une direction générale, instruit, dirige et examine le travail de l'équipe conformément aux exigences du projet. Sert de point de contact opérationnel pour l'équipe et gère l'escalade des problèmes si nécessaire. Soutient la gestion du calendrier grâce à des plans de répartition. Les certifications Epic ou équivalentes seront requises dans les 6 mois suivant l'embauche.
Présentation
BJC HealthCare est l'une des plus grandes organisations de santé à but non lucratif aux États-Unis, fournissant des services aux résidents principalement dans les régions du grand St. Louis, du sud de l'Illinois et du sud-est du Missouri. Avec un chiffre d'affaires net de 6.3 milliard de dollars et plus de 30,000 employés, BJC sert les patients et leurs familles dans des communautés urbaines, suburbaines et rurales à travers ses 14 hôpitaux et ses multiples centres de santé communautaires. Les services incluent les soins hospitaliers et ambulatoires, les soins primaires, la santé et le bien-être communautaires, la santé au travail, les soins à domicile, la santé mentale communautaire, la réadaptation, les soins de longue durée et les soins palliatifs.
BJC est le plus grand fournisseur de soins caritatifs, de soins non remboursés et d'avantages communautaires dans l'État du Missouri. BJC, ses hôpitaux et ses organisations de services de santé fournissent 785.9 millions de dollars par an en avantages communautaires. Cela inclut 410.6 millions de dollars en soins caritatifs et autres aides financières aux patients pour garantir l'accès aux soins médicaux, indépendamment de leur capacité de paiement. De plus, BJC offre des avantages communautaires supplémentaires grâce à ses engagements envers la recherche, la préparation aux urgences, les services de filet de sécurité sanitaire régionaux, l'alphabétisation en santé, la sensibilisation communautaire, les programmes de santé communautaire et le développement économique régional.
Les patients de BJC ont accès aux dernières avancées en science médicale et en technologie grâce à une affiliation formelle entre le Barnes-Jewish Hospital et le St. Louis Children’s Hospital avec la célèbre Washington University School of Medicine, qui se classe régulièrement parmi les meilleures écoles de médecine du pays.
Responsabilités
- Détermine et délègue les objectifs et les responsabilités des tâches aux individus ou aux équipes, selon le cas. Définit les objectifs de qualité, de performance et de capacité en accord avec les objectifs organisationnels. Surveille la performance et les relations de travail et fournit un feedback efficace pour traiter les problèmes individuels. Encourage le développement individuel des compétences et des capacités en accord avec les objectifs de l'équipe et les objectifs personnels. Facilite le développement des individus en ajustant la charge de travail, les objectifs et la capacité de l'équipe.
- S'assure que la prestation de services respecte les niveaux de service convenus. Diagnostique les problèmes de prestation de services et initie des actions pour maintenir ou améliorer les niveaux de service. Établit et maintient des méthodes, procédures et installations opérationnelles et les examine régulièrement pour en vérifier l'efficacité et l'efficience.
- Enquête sur les incidents escaladés, non routiniers et à fort impact auprès des responsables de service concernés et cherche une résolution. Facilite le rétablissement après la résolution des incidents. S'assure que les incidents résolus sont correctement documentés et clôturés. Analyse les métriques et rend compte de la performance du processus de gestion des incidents.
- Dirige l'élaboration de plans de main-d'œuvre pour assurer la disponibilité de ressources qualifiées de manière appropriée pour atteindre les objectifs et les engagements organisationnels.
- S'assure que toutes les demandes de support sont traitées conformément aux normes et procédures établies. Rédige et maintient les procédures et la documentation pour le support des applications. Gère les améliorations des applications pour améliorer la performance commerciale.
- Peut faire partie d'une rotation d'astreinte en dehors des heures de bureau.
Exigences minimales
Formation
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent (GED)
Expérience
- 5-10 ans
Expérience en encadrement
- Aucune expérience
Exigences souhaitées
Formation
- Licence (Bachelor's Degree)
Expérience
- 10 ans et plus
Expérience en encadrement
- < 2 ans
Licences et certifications
- Certification/Licence dans le domaine d'expertise
Avantages et déclaration légale
Récompenses totales BJC
Chez BJC, nous nous engageons à vous fournir, à vous et à votre famille, des avantages et des ressources pour vous aider à gérer votre bien-être physique, émotionnel, social et financier.
- Assurance médicale, dentaire, vision, vie et services juridiques complets disponibles dès le premier jour du mois suivant la date d'embauche
- Assurance invalidité* payée par BJC
- Contribution automatique annuelle de retraite BJC de 4%
- Plan 401(k) avec abondement de BJC
- Aide aux frais de scolarité disponible dès le premier jour
- Institut BJC pour l'apprentissage et le développement
- Comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé et les personnes à charge
- Avantage de congés payés combinant vacances, jours de maladie, jours fériés et temps personnel
- Aide à l'adoption
Pour en savoir plus, consultez notre Résumé des avantages.
*Tous les avantages ne s'appliquent pas à tous les postes
Les informations ci-dessus dans cette description ont été conçues pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés occupant ce poste. Elles ne sont pas conçues pour contenir ou être interprétées comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et qualifications requises des employés affectés à ce travail. Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi
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