États-Unis
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Arion Care
Spécialiste des opérations informatiques
États-Unis
Phoenix, Arizona, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Prérequis
Doit résider ou déménager à Phoenix, en Arizona, ou dans une ville environnante.
Qualifications minimales
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Vérifications des antécédents satisfaisantes
- Diplôme d'associé (Associate’s degree) en informatique, en sciences informatiques ou dans un domaine connexe ; OU certifications techniques/expérience équivalentes (CompTIA, Microsoft 365, etc.)
- Minimum 1 an d'expérience professionnelle pertinente dans le support technique, les opérations informatiques ou le support applicatif
- Expérience de travail avec des employés travaillant à distance
À propos du poste
Le spécialiste des opérations informatiques est chargé de soutenir les systèmes informatiques, les applications et les flux de travail numériques de l'organisation afin d'assurer des opérations fluides et efficaces. Ce poste travaille en étroite collaboration avec d'autres personnes (y compris le personnel, les services informatiques, les référents logiciels, etc.) pour résoudre des problèmes complexes liés aux applications logicielles avec le soutien du superviseur informatique. Ce rôle implique le support des applications logicielles, le développement et la gestion de flux de travail automatisés, l'inventaire du matériel, la configuration des équipements informatiques et la formation des utilisateurs finaux. De plus, le spécialiste des opérations informatiques aide à la maintenance du site Web de l'entreprise et à la gestion des tickets auprès des fournisseurs.
- Une expérience avec un logiciel de gestion d'agence (tel que les systèmes de vérification électronique des visites) est fortement souhaitée
Fonctions essentielles du poste
- Fournir un support quotidien au personnel utilisant les logiciels et applications de l'entreprise.
- Administrer et gérer notre logiciel de gestion d'agence (définir les autorisations, mettre à jour les paramètres, tester les correctifs).
- Travailler avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes logiciels et demander des améliorations.
- Former le personnel sur les fonctionnalités du système, les flux de travail et les mises à jour ; créer des guides faciles à suivre.
- Créer et gérer des flux de travail automatisés dans Microsoft Power Automate pour simplifier les processus métier (une expérience en VBA est un plus).
- Dépanner et résoudre les problèmes techniques ou liés aux logiciels.
- Superviser la commande, la configuration et le remplacement de l'équipement du personnel ; tenir un inventaire précis des appareils de l'entreprise.
- Partager des mises à jour régulières avec le personnel et la direction concernant l'état des équipements, des applications ou des systèmes.
- Mettre à jour et maintenir le site Web de l'entreprise selon les besoins (une expérience avec WordPress ou HTML est un plus).
- Coordonner les demandes DocuSign et distribuer les documents de l'entreprise.
- Communiquer clairement et efficacement avec le personnel à tous les niveaux.
- Respecter les politiques de l'entreprise et de l'État, notamment en étant ponctuel, en tenant les registres requis, en maintenant les certifications et en protégeant la confidentialité.
- Assumer d'autres tâches selon les besoins pour soutenir l'équipe.
Pourquoi Arion Care ?
- Flexibilité du télétravail (avec des visites occasionnelles sur le terrain)
- Culture d'équipe solidaire et collaborative
- Opportunités de croissance dans le domaine des troubles du développement
- Faire une réelle différence dans la vie des individus et des familles
Arion Care Solutions est un employeur garantissant l'égalité des chances.
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