AprilAire

Ingénieur Infrastructure

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Présentation

Madison Air et AprilAire agrandissent leur équipe suite à une promotion récente !

Madison Air est un leader de la qualité de l'air intérieur, regroupant des entreprises innovantes axées sur la création d'environnements intérieurs plus sains. En tant que membre de la famille Madison Air, AprilAire et Research Products aident les familles et les entreprises à respirer un air plus sain depuis plus de 70 ans.

Nous recherchons un ingénieur infrastructure expérimenté et très motivé pour rejoindre notre équipe Unified IT Operations. Ce poste est rattaché à l'organisation informatique de Madison Air et est dédié au support de l'infrastructure technologique qui alimente les opérations de Aprilaire et Research Products. Basé sur site dans nos installations de la région de Madison, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales tout en tirant parti des ressources, de l'expertise et des opportunités de carrière offertes par l'organisation plus large de Madison Air.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la maintenance et de l'optimisation de l'infrastructure d'entreprise et des systèmes centraux qui soutiennent les opérations commerciales. En tant que membre de l'équipe Unified IT Operations, vous contribuerez à favoriser l'alignement de l'entreprise grâce à des normes partagées, des pratiques d'exploitation sécurisées et une prestation de services fiable.

Responsabilités

L'ingénieur infrastructure est responsable de la santé, de la sécurité, de la stabilité et de l'amélioration continue des systèmes d'entreprise et des services d'infrastructure. Ce rôle agit en tant que référent technique pour les plateformes principales, soutient l'excellence opérationnelle par le biais de normes et collabore avec des équipes interfonctionnelles pour fournir des solutions technologiques fiables qui s'alignent sur les exigences commerciales et de sécurité.

Responsabilités principales

  1. Mettre en œuvre, administrer et prendre en charge les plateformes de serveurs d'entreprise, de stockage, de virtualisation et d'infrastructure cloud.
  1. Gérer et maintenir les environnements Windows Server, les services d'annuaire, DNS, DHCP, la stratégie de groupe, les services de fichiers et les composants d'infrastructure de base.
  1. Soutenir les initiatives Microsoft 365 et Azure Entra ID, les contrôles d'accès et l'intégration hybride.
  1. Administrer les plateformes de gestion des terminaux telles que Microsoft Intune et Autopilot pour prendre en charge le provisionnement sécurisé des appareils, la configuration, la conformité et la gestion du cycle de vie.
  1. Gérer les plateformes de virtualisation et les environnements de calcul dans VMware ou Hyper-V, afin d'assurer la disponibilité, les performances et la résilience.
  1. Surveiller la santé de l'infrastructure, examiner les alertes, résoudre les incidents, effectuer des analyses de causes profondes et coordonner la remédiation pour les problèmes techniques complexes.
  1. Planifier et exécuter les mises à niveau des systèmes, le déploiement de correctifs, les activités de maintenance et les initiatives de renouvellement technologique conformément aux normes de changement et de sécurité.
  1. Collaborer avec les équipes de cybersécurité pour mettre en œuvre le durcissement des systèmes, la remédiation des vulnérabilités, les bases de configuration sécurisées et les pratiques de préparation aux audits.
  1. Créer et maintenir la documentation technique, les normes, les procédures, les schémas et les connaissances de support pour les systèmes et les processus opérationnels.
  1. Collaborer avec le service desk, les équipes réseau, cybersécurité, applications et commerciales pour soutenir l'exécution des projets et résoudre les problèmes remontés.
  1. Participer à la maintenance en dehors des heures de bureau, à la rotation d'astreinte prévue et à des déplacements occasionnels si nécessaire pour soutenir les sites, les changements d'infrastructure et les incidents critiques.

Qualifications

Compétences et qualifications requises

  1. Licence en informatique, génie informatique, ingénierie ou domaine connexe, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
  1. 5+ années d'expérience progressive dans l'administration système, l'ingénierie d'infrastructure ou les opérations informatiques dans un environnement d'entreprise.
  1. Expérience dans le support de Windows Server, Active Directory, Microsoft Entra ID, l'administration de Microsoft 365 et les services d'infrastructure de base.
  1. Expérience pratique des technologies de gestion des terminaux telles que Microsoft Intune, Autopilot et la gestion de la configuration des appareils en entreprise.
  1. Expérience avec les technologies de virtualisation, le matériel serveur, les plateformes de stockage et la gestion du cycle de vie de l'infrastructure.
  1. Connaissance pratique des fondamentaux du réseau, y compris TCP/IP, DNS, DHCP, la connectivité VPN, les concepts de commutation et les dépendances d'infrastructure.
  1. Solides compétences en documentation, communication, priorisation et support aux parties prenantes.

Compétences et qualifications souhaitées

  1. Expérience dans le support d'environnements d'infrastructure hybrides sur plusieurs sites ou unités commerciales.
  1. Familiarité avec les plateformes de surveillance, RMM et ITSM utilisées pour les alertes, la gestion des tickets et le reporting opérationnel.
  1. Expérience de participation à des projets d'infrastructure, des déploiements de sites, la modernisation de plateformes et le développement de normes.

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