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Consultant Principal - Oracle Cloud SCM - Managed Services
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Qualifications : *
- 12+ années d'expérience globale, dont au moins 5–7 années d'expérience pratique avec Oracle Fusion SCM Cloud. *
- Expérience de travail en rôle sur site / onshore pendant 5+ an. *
- Expérience de travail direct et professionnel avec des BPO, des utilisateurs métier et d'autres parties prenantes clés pour comprendre les exigences, résoudre les problèmes et obtenir des résultats probants.
Responsabilités du poste : *
- Diriger le support, la configuration, les améliorations et les initiatives d'amélioration continue des applications Oracle Fusion Cloud et Oracle EBS SCM. *
- Fournir une expertise fonctionnelle sur les modules SCM clés, y compris la gestion des commandes, les stocks, les achats, l'approvisionnement, la fabrication, ASCP/Planification, PIM, la gestion des coûts, et une expertise sur OTM/ GTM sera un avantage. *
- Diriger la collecte des exigences métier, l'analyse des processus, l'analyse des écarts (fit-gap) et la conception de solutions fonctionnelles. *
- Fournir une résolution et un support rapides pour les incidents de production, les demandes de service et les défauts dans les SLA définis. *
- Dépanner les problèmes fonctionnels et d'intégration complexes et coordonner avec les équipes techniques et d'autres experts pour trouver des solutions. *
- Effectuer une analyse des causes profondes (RCA) pour les incidents et les problèmes de production récurrents et recommander des mesures préventives et des solutions à long terme. *
- Coordonner avec le support Oracle sur les problèmes de production critiques, les demandes de service et les escalades. *
- Examiner les mises à jour trimestrielles d'Oracle, évaluer les impacts métier et système, évaluer les nouvelles fonctionnalités et identifier les opportunités d'amélioration et d'optimisation des processus. *
- Soutenir la transition vers l'interface utilisateur Oracle Redwood, y compris l'évaluation des fonctionnalités, la configuration, les tests, les démonstrations, l'adoption et les conseils aux utilisateurs finaux. *
- Évaluer et recommander les capacités pertinentes d'IA et d'automatisation fournies par Oracle applicables aux processus métier SCM. *
- Développer et maintenir la documentation fonctionnelle, les scripts de test, les procédures opérationnelles standard (SOP), les flux de processus et le matériel de formation des utilisateurs. *
- Animer des démonstrations clients, des ateliers, des sessions de formation et des activités de transfert de connaissances pour les équipes métier et de support. *
- Participer au transfert de connaissances de l'équipe d'implémentation et supporter l'application. *
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus métier, d'optimisation du système et d'utilisation accrue des solutions Oracle SCM implémentées.
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