Canada
Lenovo
Windsor Salt Ltd.
Administrateur TI
Canada
South Pugwash, Nova Scotia, Canada
SQL
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Résumé du poste
Depuis plus d'un siècle, Windsor Salt améliore la qualité de vie des Canadiens en rendant leur nourriture plus savoureuse, leurs routes plus sûres, leurs piscines plus propres, et bien plus encore. Du sel que nous extrayons de nos mines et produisons par évaporation, Sel Windsor est devenu une marque de confiance au Canada avec l'un des réseaux de production et de distribution les plus étendus de l'industrie. Nous sommes fiers d'être reconnus comme une entreprise profondément engagée dans une culture axée sur la sécurité, la qualité des produits, le bien-être des employés et l'impact positif sur les communautés que nous servons.
Fournir l'administration générale et la direction technique pour coordonner et maintenir toutes les exigences et la sécurité TI, pour Microsoft 365, Microsoft Azure, le réseau et les systèmes. Effectuer toutes les fonctions et responsabilités conformément aux politiques et procédures de Morton Salt.
Tâches et responsabilités
- Fournir un support de premier, deuxième et troisième niveau, le cas échéant, pour les bureaux principaux, les usines, les centres de distribution, les fournisseurs externes et les emplacements distants, dans un environnement TI hérité et dans le Modern Workplace. Composé de réseaux de bureaux et d'usines, de serveurs et d'environnements applicatifs, y compris les serveurs Windows (toutes versions), Active Directory, la plateforme et la sécurité Microsoft 365 & Office 365, Azure AD, SharePoint, OneDrive, MS Teams et la téléphonie Teams, Intune, le serveur de terminal Windows, Hyper-V, VMware, les applications anti-malware, MS SQL.
- Support de premier, deuxième et troisième niveau, le cas échéant, pour tous les postes de travail, périphériques réseau, commutateurs, pare-feu, imprimantes, scanners, téléphonie VOIP, appareils de communication, câblage physique, scanners portables. OS de poste de travail de XP à 11 et Linux.
- Travaille en étroite collaboration avec tous les domaines fonctionnels TI pour mettre en œuvre les exigences opérationnelles pour les systèmes TI nouveaux et existants.
- Assure la liaison avec les fournisseurs tiers, les contractuels externes, les membres de l'équipe de projet et le personnel interne pour garantir que les normes TI sont respectées en matière de matériel/logiciel et de politiques/procédures.
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- Installer et maintenir l'équipement/les systèmes de contrôle et de surveillance de la production dans un environnement 24 x 7.
- Mettre en œuvre, maintenir, administrer et fournir un support utilisateur des applications métier, y compris la suite MS d'applications standard.
- Gestion proactive basée sur la maintenance préventive. Amélioration continue des configurations, des technologies ainsi que des politiques et procédures TI.
- Maintenir un inventaire des logiciels et matériels installés et gérer les licences. Outils M365 et ITSM.
- Travailler avec les fournisseurs de matériel et de logiciels pour vérifier la livraison rapide des produits et s'assurer que le nouvel équipement est installé et prêt à fonctionner dans les délais. Spécifiquement, l'inscription dans M365.
- Planifier et mettre en œuvre diverses mises à niveau matérielles et logicielles, y compris le renouvellement d'équipement et les mises à niveau de version d'applications, les mises à jour et les correctifs Windows. Supprimer l'ancien équipement et effectuer la migration des données vers de nouvelles machines.
- Fournir une formation aux utilisateurs et créer des manuels d'instructions au besoin.
- Potentiel de croissance future pour dépanner des problèmes complexes de réseau et de systèmes jusqu'à la couche physique, en remontant jusqu'à la couche applicative.
- Fournir une pensée critique pour résoudre des problèmes complexes dans un environnement réseau critique pour la mission, 24/7.
- Automatiser toutes les tâches qui peuvent l'être.
- Assiste dans les achats de matériel/logiciel.
- Soutient d'autres initiatives clés selon les besoins de l'entreprise.
- Autres tâches assignées.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Un minimum de 1-3 années d'expérience dans ce rôle est requis.
- Un diplôme universitaire ou collégial est un atout dans tout domaine lié aux TI, ou une expérience équivalente.
- Capacités de résolution de problèmes.
- Doit documenter complètement et clairement les procédures de travail. Démontrer la capacité de travailler efficacement en coordination avec les autres membres de l'équipe. Démontrer une orientation client positive dans la prestation de services et être capable de penser logiquement et d'agir de manière décisive dans des situations critiques.
- Compétences solides en communication et orientation client.
- Excellente connaissance du Modern Workplace, de M365, des systèmes d'exploitation TI et des plateformes d'applications serveur.
- Expérience pratique de l'installation de matériel et de logiciels TI.
- Expérience Web.
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
- La maîtrise du français est préférée.
- Les certifications Microsoft sont préférées, mais une expérience qualifiée sera prise en considération.
Les déplacements entre les sites représentent jusqu'à 25% du temps.
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