Manager SRE, Ingénierie des services Apple

Des millions de personnes utilisent nos services chaque jour et s'attendent à ce qu'ils fonctionnent parfaitement. Notre organisation Site Reliability Engineering (SRE) est responsable de la fiabilité, de l'opérabilité et des performances des services cloud de Apple destinés aux clients, soutenant une base d'utilisateurs mondiale massive. Nous recherchons un Manager SRE pour diriger une équipe de SREs. Vous serez un leader responsable, assurant à la fois la direction technique et le management de votre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie produit pour garantir que les services que nous exploitons sont observables, résilients et prêts à monter en charge, tout en bâtissant une équipe où les ingénieurs peuvent se développer et donner le meilleur d'eux-mêmes.

En tant que Manager SRE, vous serez responsable de la fiabilité et des opérations des services cloud de Apple destinés aux clients et dirigerez les SREs qui les exploitent. Vous définirez la direction technique de vos domaines en alignement avec les équipes d'ingénierie partenaires et les priorités de l'organisation, tout en assumant le volet humain du rôle : recrutement, gestion des ressources, performance et évolution de carrière. Au quotidien, vous planifierez et hiérarchiserez la feuille de route de votre équipe, suivrez la santé des services via des SLO, des incidents, la qualité des mises en production et le suivi de projet, et tiendrez la direction ainsi que les équipes partenaires informées avec un plan clair pour les 6 à 24 prochains mois. Vous établirez des relations solides avec les équipes d'ingénierie partenaires et amont dont vous dépendez, favorisant un partenariat sain entre le développement et le SRE. Vous serez également un leader opérationnel, intervenant avec une expertise technique et produit approfondie pour diriger la gestion des incidents et soutenir les changements en production lorsque cela est crucial. Nous utilisons les données pour orienter nos décisions, des SLO et tendances d'incidents aux statistiques de déploiement et prévisions de capacité. Nous recherchons une personne qui place constamment la barre plus haut en matière de fiabilité, tire parti de l'automatisation et des outils pour réduire le travail manuel (toil), et mesure l'impact du travail de son équipe.