États-Unis
SanMar- External
Anduril Industries
Site Reliability Engineer de terrain
États-Unis
Waltham, Massachusetts, United States
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Anduril Industries est une entreprise de technologie de défense dont la mission est de transformer les capacités militaires des États-Unis et de leurs alliés grâce à des technologies avancées. En apportant l'expertise, la technologie et le modèle économique des entreprises les plus innovantes du 21e siècle à l'industrie de la défense, Anduril change la manière dont les systèmes militaires sont conçus, construits et vendus. La famille de systèmes d'Anduril est propulsée par Lattice OS, un système d'exploitation basé sur l'IA qui transforme des milliers de flux de données en un centre de commandement et de contrôle 3D en temps réel. Alors que le monde entre dans une ère de compétition stratégique, Anduril s'engage à fournir à l'armée des technologies de pointe en matière d'autonomie, d'IA, de vision par ordinateur, de fusion de capteurs et de mise en réseau en quelques mois, et non en quelques années.
À propos de l'équipe
L'équipe Imagerie construit et déploie des systèmes de caméras et de capteurs de pointe pour résoudre des défis de sécurité réels pour les États-Unis et leurs alliés. Nous travaillons sur l'ensemble de la pile full stack, du matériel et du firmware bare-metal aux services en réseau et aux intégrations cloud, et nous assurons la responsabilité de nos systèmes jusqu'au déploiement sur le terrain. Lorsqu'un problème survient dans un environnement déployé, nous le résolvons.
À propos du poste
Nous recherchons un Site Reliability Engineer pour rejoindre l'équipe Imagerie. Il ne s'agit pas d'un rôle de développement produit, ni d'un rôle traditionnel de cloud-SRE. Vous êtes en première ligne pour maintenir en état de fonctionnement les systèmes d'imagerie déployés : la personne vers laquelle le personnel de terrain et les escalades du support client se tournent lorsqu'un système déployé ne fonctionne pas correctement. Vous serez le deuxième SRE au sein d'une petite équipe basée sur la confiance, travaillant directement avec notre responsable, avec une réelle marge de manœuvre pour façonner la manière dont la fiabilité et le support de l'imagerie fonctionnent à mesure que nous nous développons.
Le travail est varié et souvent ambigu. Vous pourriez passer une matinée à trier une défaillance réseau sur un système en cours d'installation sur un site distant, un après-midi à guider un opérateur de terrain par téléphone pour le calibrage d'un capteur, et la fin de la semaine à renforcer un manuel d'exploitation (runbook) afin que personne d'autre n'ait à résoudre ce problème en direct à l'avenir. Lorsqu'un système déployé fonctionne mal, la cause profonde peut se situer n'importe où dans la pile, et c'est vous qui l'identifiez.
Si vous tirez votre énergie du diagnostic de systèmes en direct sous pression, du fait d'être la raison pour laquelle un déploiement reste opérationnel, et de la transformation d'urgences récurrentes en correctifs durables, ce rôle est fait pour vous.
Vos missions
- Assurer la fiabilité des systèmes déployés. Vous êtes responsable de la santé et de la disponibilité des systèmes d'imagerie déployés. Lorsque des problèmes surviennent, que la cause profonde se situe dans le réseau, le calibrage, une mise à jour ou le matériel du capteur lui-même, vous triez, diagnostiquez et pilotez la résolution.
- Gérer les escalades. Vous serez le premier et le deuxième niveau de réponse pour les problèmes arrivant via nos canaux de support et le pipeline de support client d'Anduril (Niveau 0 vers Mission Success / Product Operations vers SRE), agissant comme le rempart d'expertise approfondie vers lequel le reste du tunnel escalade.
- Transformer les urgences en manuels d'exploitation. Les problèmes récurrents ne devraient pas être résolus deux fois en direct. Vous créerez et maintiendrez des manuels d'exploitation, des diagnostics et des outils en libre-service qui réduisent les problèmes répétitifs et diminuent la charge de support au fil du temps.
- Maintenir la frontière avec l'ingénierie. Vous gérez tout ce qui ne nécessite pas une correction de code. Lorsqu'un problème s'avère être un véritable défaut logiciel, vous le reproduisez proprement, le documentez et le transmettez aux ingénieurs logiciels de mission, protégeant ainsi leur concentration en maintenant le support de première ligne là où il doit être.
- Réinjecter la fiabilité dans le produit. Vous transformerez ce que vous apprenez sur le terrain en signaux qui rendent nos systèmes plus faciles à supporter : meilleure observabilité, mises à jour plus sûres, défaillances plus fluides.
- Des déplacements sont prévus environ 20% du temps pour le support sur le terrain et les fenêtres de déploiement.
Requis
Ce que nous recherchons
Requis
- 3+ années d'expérience en SRE, DevOps, ingénierie de terrain/systèmes, ou support de production de systèmes matériels/logiciels déployés, avec une réelle responsabilité après l'expédition des systèmes, pas seulement lors de leur mise en place.
- Solides fondamentaux en Linux, y compris une aisance dans le dépannage de problèmes réseau réels (IP, routage, VPN, connectivité dans des environnements contraints ou sur le terrain).
- Capacité démontrée à diagnostiquer et résoudre des problèmes à travers les frontières des systèmes (réseau, services, interaction matérielle) sans toujours avoir une visibilité complète sur chaque composant.
- À l'aise avec la gestion d'une rotation d'astreinte structurée, incluant une couverture programmée en dehors des heures de bureau et le week-end.
- Solides compétences en communication écrite et orale, y compris la capacité de mener une session de dépannage à distance avec un opérateur non technique et de documenter ce qui s'est passé.
- Éligibilité à l'obtention et au maintien d'une habilitation de sécurité U.S. Secret.
Souhaité
- Expérience dans le support de systèmes déployés sur le terrain, pas seulement dans des environnements de développement.
- Expérience avec du matériel déployé ou des systèmes de capteurs (EO/IR, optique, ou similaire), y compris une familiarité avec le calibrage des capteurs.
- Scripting pour le diagnostic et l'automatisation (Python, Bash, ou similaire).
- Familiarité avec Nix ou NixOS, peu commun, mais précieux sur notre pile technologique.
- Familiarité avec la gestion de services systemd et les pratiques d'observabilité sur Linux.
- Familiarité avec les outils de gestion d'incidents (PagerDuty ou équivalent).
Ce qui fait le succès ici
Les personnes qui s'épanouissent dans ce rôle partagent quelques traits qui n'apparaissent pas toujours sur un CV :
- Elles bouclent les dossiers. Lorsqu'elles prennent en charge un problème, elles le traitent jusqu'à sa résolution, et non jusqu'à ce qu'il devienne le problème de quelqu'un d'autre.
- Elles restent calmes sous la pression. Un système en panne sur le terrain avec un opérateur en attente est un moment de stress élevé. Elles travaillent sur le problème de manière méthodique au lieu de réagir impulsivement.
- Elles communiquent de manière proactive. Elles n'attendent pas qu'on leur demande une mise à jour de statut. Elles documentent ce qu'elles trouvent, partagent ce qu'elles apprennent et tiennent informées les personnes concernées.
- Elles sont à l'aise avec l'ambiguïté à la frontière de la pile technologique. Lorsqu'un appareil se comporte de manière inattendue sur le terrain, la cause profonde peut être n'importe où. Elles ont une méthodologie pour réduire le champ des possibles systématiquement plutôt que de deviner ou d'attendre que quelqu'un d'autre ait la réponse.
- Elles connaissent leurs limites. Elles assument pleinement le support de première ligne et savent quand un problème est un véritable défaut au niveau du code qui relève de l'ingénierie, en le transmettant proprement plutôt que de le garder ou de le rejeter sans préparation.
Fourchette de salaire aux États-Unis
124,000 $ — 164,000 USD
La fourchette de salaire pour ce rôle est une estimation basée sur un large éventail de facteurs de rémunération, incluant uniquement le salaire de base. L'offre salariale réelle peut varier en fonction (mais sans s'y limiter) de l'expérience professionnelle, de l'éducation et/ou de la formation, des compétences critiques et/ou des considérations commerciales. Des attributions d'actions hautement compétitives sont incluses dans la majorité des offres à temps plein et sont considérées comme faisant partie du package de rémunération globale d'Anduril. De plus, Anduril offre des avantages de premier ordre pour les employés à temps plein, notamment :
Se protéger contre les arnaques au recrutement
Anduril s'engage à maintenir l'intégrité de notre processus d'acquisition de talents et la sécurité de nos candidats. Nous avons observé une augmentation des tentatives de phishing sophistiquées et des systèmes frauduleux où des individus usurpent l'identité de représentants d'Anduril, attirant les demandeurs d'emploi avec de faux entretiens ou de fausses offres d'emploi. Ces escrocs tentent souvent d'extraire des paiements ou des informations personnelles sensibles.
Pour assurer votre sécurité et vous aider à naviguer dans votre recherche d'emploi en toute confiance, veuillez garder à l'esprit les points critiques suivants :
- Aucune demande financière : Anduril ne sollicitera jamais de paiement et n'exigera jamais de détails financiers personnels (tels que des informations bancaires, des numéros de carte de crédit ou des numéros de sécurité sociale) à aucune étape de notre processus d'embauche. Notre recrutement légitime est entièrement gratuit pour les candidats.
Veuillez toujours vérifier les communications :
- Directement d'Anduril : Si vous recevez un e-mail de l'un de nos recruteurs, il proviendra uniquement d'une adresse @anduril.com.
- Via une agence partenaire : Si vous êtes contacté par une agence de recrutement pour un rôle chez Anduril, leur e-mail identifiera clairement leur agence. Si vous suspectez une activité suspecte, veuillez vérifier l'authenticité de l'agence en contactant [email protected].
- Faites preuve de prudence avec les sollicitations non sollicitées : Si vous recevez une communication qui semble suspecte, contient des erreurs grammaticales ou fait des demandes inhabituelles, ne donnez pas suite. Confirmez toujours que le domaine de messagerie de l'expéditeur est @anduril.com avant de fournir des informations personnelles ou de cliquer sur des liens.
- Que faire si vous suspectez une fraude : Si vous rencontrez une sollicitation douteuse ou frauduleuse prétendant provenir d'Anduril, veuillez le signaler immédiatement à [email protected]. Votre prudence proactive est inestimable pour protéger vos informations personnelles et maintenir la sécurité et la fiabilité de nos efforts de recrutement.
Confidentialité des données
Pour consulter la politique de confidentialité des données des candidats d'Anduril, veuillez visiter anduril.com/applicant-privacy-notice/.
En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Anduril Industries utilise un prestataire de services tiers pour effectuer des vérifications préalables à l'embauche concernant les risques, l'intégrité et la diligence raisonnable, ainsi que pour évaluer les risques potentiels dans le cadre de votre processus de candidature. Ce prestataire de services tiers fournit des services de renseignement sur les risques qui peuvent inclure l'analyse de sanctions et de listes de surveillance, des médias défavorables, des informations issues de dossiers publics et d'autres sources de données ouvertes ou commerciales licites. Ce prestataire de services tiers n'agit pas en tant qu'agence d'évaluation des consommateurs. L'utilisation de ce prestataire aide à garantir la conformité avec les lois applicables et à protéger la technologie, la propriété intellectuelle et la sécurité organisationnelle.
Avantages
Chez Anduril, nous investissons dans nos collaborateurs. Notre package d'avantages complet et compétitif (disponible à peu ou pas de frais pour les employés) garantit que vous êtes soutenu en matière de santé, de récupération et pour tout ce qui suit. Pour plus d'informations, explorez nos avantages.
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