Senior Manager - Support des opérations techniques - Organisation de la plateforme IA

Rejoindre l'équipe technologique d'Amex, c'est découvrir et façonner votre contribution à un projet d'envergure. Ici, vous travaillerez aux côtés d'équipes techniques talentueuses et construirez une carrière unique avec le soutien puissant de American Express. Avec de nombreuses opportunités de travailler avec les technologies les plus récentes et un engagement à soutenir la communauté élargie des ingénieurs via l'open source, notre mission est de favoriser votre réussite. Car Amex Tech est propulsé par notre technologie, notre culture et nos collaborateurs.

L'organisation technologique permet et accélère les stratégies de croissance de l'entreprise, en fournissant des capacités et des services mondiaux pour soutenir les clients et les collaborateurs d'Amex, tout en maintenant un service et une disponibilité 24/7 pour garantir une expérience client ininterrompue et de haute qualité. La technologie constitue le fondement de tout ce que nous faisons dans l'entreprise tout en favorisant la différenciation grâce à la création et à l'exploitation de technologies innovantes et d'informations basées sur les données.

L'organisation des plateformes IA a pour vision d'établir des normes élevées en matière d'excellence technique, de talent, de stratégie et de règles au sein de la technologie. Elle s'efforce également d'encourager et de cultiver l'innovation technique ainsi que d'améliorer et de mettre en valeur le dynamisme technique de l'organisation.

Ce poste est rattaché au directeur de l'activation de l'IA générative en entreprise. Le candidat retenu agira en tant que partenaire stratégique auprès des équipes techniques et non techniques pour concrétiser les plateformes et projets stratégiques. Le poste aura la responsabilité de soutenir la vision de la plateforme, les feuilles de route des produits et de piloter les objectifs commerciaux et les résultats ciblés. Ce rôle collaborera également avec son directeur et d'autres responsables de l'IA pour fournir des mises à jour régulières, écrites et orales, à la haute direction.

Chez American Express, notre culture repose sur une histoire d'innovation de 175 ans, des valeurs partagées americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ et des comportements de leadership, ainsi qu'un engagement inébranlable à soutenir nos clients, nos communautés et nos collègues. Qu'il s'agisse de fournir des produits différenciés ou d'offrir un service client de classe mondiale, nous opérons avec un état d'esprit axé sur le risque, en veillant à continuer de respecter notre promesse de marque en matière de confiance, de sécurité et de service.

En tant que membre de l'équipe Amex, vous bénéficierez de notre soutien puissant avec une assistance complète pour votre bien-être holistique et de nombreuses opportunités d'acquérir de nouvelles compétences, de vous développer en tant que leader et de faire progresser votre carrière. Ici, votre voix et vos idées comptent, votre travail a un impact et, ensemble, vous nous aiderez à définir l'avenir de American Express.

L'éligibilité à l'emploi avec American Express aux États-Unis est requise, car l'entreprise ne parrainera pas de visa pour ces postes.

Nous vous soutenons avec des avantages sociaux qui favorisent votre bien-être holistique afin que vous puissiez être et donner le meilleur de vous-même. Cela signifie prendre soin de vous et de vos proches sur le plan physique, financier et mental, ainsi que vous offrir la flexibilité dont vous avez besoin pour vous épanouir personnellement et professionnellement :

• Salaires de base compétitifs

• Primes incitatives

• Abondement de l'entreprise de 6% sur le plan d'épargne retraite

• Coaching financier gratuit et soutien au bien-être financier

• Avantages complets en matière d'assurance médicale, dentaire, vision, vie et invalidité

• Modèle de travail flexible avec des arrangements hybrides, sur site ou virtuels selon le rôle et les besoins de l'entreprise

• 20+ semaines de congé parental payé pour tous les parents, quel que soit leur genre, offert pour une grossesse, une adoption ou une gestation pour autrui

• Accès gratuit aux centres de bien-être mondiaux sur site dotés d'infirmières et de médecins (selon l'emplacement)

• Soutien psychologique gratuit et confidentiel via notre programme Healthy Minds

• Opportunités de développement de carrière et de formation

Pour une liste complète des avantages de l'équipe Amex, visitez notre site des avantages aux collègues americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.

American Express est un employeur garantissant l'égalité des chances et prend ses décisions d'embauche sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le statut d'ancien combattant, le statut de handicap, l'âge ou tout autre statut protégé par la loi. American Express prendra en considération pour l'emploi tous les candidats qualifiés, y compris ceux ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation, conformément aux exigences des lois étatiques et locales applicables, y compris le California Fair Chance Act, le Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers et le City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. Pour les postes couverts par les réglementations bancaires fédérales et/ou étatiques, American Express se conformera à ces réglementations en ce qui concerne la prise en compte des candidats ayant des condamnations pénales.

Nous soutenons nos collègues avec l'aide dont ils ont besoin pour s'épanouir, professionnellement et personnellement. C'est pourquoi nous avons Amex Flex, notre modèle de travail d'entreprise qui offre une plus grande flexibilité aux collègues tout en garantissant la préservation des aspects importants de notre culture unique en présentiel. Selon le rôle et les besoins de l'entreprise, les collègues travailleront soit sur site, soit dans un modèle hybride (combinaison de jours au bureau et virtuels), soit entièrement virtuellement.

Candidats aux États-Unis - Cliquez pour voir l'affiche « Know Your Rights eeoc.gov/poster ». Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez accéder à l'affiche en copiant et collant l'URL suivante dans une nouvelle fenêtre de navigateur : eeoc.gov/poster.

Ce qui suit représente la fourchette salariale attendue pour cette demande d'emploi. En fin de compte, pour déterminer votre rémunération, nous prendrons en compte votre emplacement, votre expérience et d'autres facteurs liés au poste.