États-Unis
Amplify Energy Services LLC
American Express
Phoenix, Arizona, United States
Rejoindre Amex Tech, c'est découvrir et façonner votre contribution à un projet d'envergure. Ici, vous travaillerez aux côtés d'équipes techniques talentueuses et construirez une carrière unique avec le soutien puissant de American Express. Avec de nombreuses opportunités de travailler avec les dernières technologies et un engagement à soutenir la communauté élargie de l'ingénierie via l'open source, notre mission est de favoriser votre réussite. Parce qu'Amex Tech est propulsé par notre technologie, notre culture et nos collaborateurs.
L'organisation technologique permet et accélère les stratégies de croissance de l'entreprise, en fournissant des capacités et des services mondiaux pour soutenir les clients et les collaborateurs d'Amex, tout en maintenant un service et une disponibilité 24/7 pour garantir une expérience client ininterrompue et de haute qualité. La technologie constitue le fondement de tout ce que nous faisons dans l'entreprise tout en favorisant la différenciation grâce à la création et à l'exploitation de technologies innovantes et d'informations basées sur les données.
Objectif du poste : Diriger la stratégie produit et l'exécution des capacités opérationnelles basées sur l'IA qui font passer les opérations technologiques d'une réponse réactive aux incidents à des opérations assistées par l'IA, augmentées par l'IA et automatisées en toute sécurité.
En tant que Senior Manager, Gestion de produits numériques pour l'IA Ops, vous dirigerez la stratégie produit et l'exécution d'un portefeuille de capacités opérationnelles basées sur l'IA qui aident à transformer les opérations technologiques, passant d'une réponse manuelle et réactive aux incidents à des opérations assistées par l'IA, augmentées par l'IA et de plus en plus autonomes. Vous définirez et gérerez les feuilles de route des produits concernant l'analyse des causes profondes par agents, la corrélation d'événements et la réduction du bruit, les copilotes opérationnels, la gestion des connaissances et des compétences, la remédiation guidée et les flux de travail d'auto-guérison sécurisés.
Ce poste se situe à l'intersection de la gestion de produits, du SRE, de l'observabilité, de l'ITSM, de l'automatisation, des plateformes de données et de l'IA responsable. Vous traduirez les points de douleur opérationnels en capacités de produit basées sur l'IA, définirez des indicateurs de succès, prioriserez le backlog et travaillerez en étroite collaboration avec l'ingénierie, le SRE, le support applicatif, l'infrastructure, les risques, la conformité et les partenaires fournisseurs pour fournir des produits d'IA Ops de qualité production à l'échelle de l'entreprise.
Le candidat idéal est un leader produit capable de combiner une solide discipline de découverte client et de feuille de route avec la maîtrise technique nécessaire pour raisonner sur les systèmes IA/ML, l'IA générative et les flux de travail par agents, les données d'observabilité, la qualité des connaissances, l'évaluation des modèles, les contrôles avec intervention humaine et l'automatisation gouvernée dans un environnement réglementé.
Chez American Express, notre culture repose sur une histoire de 175 ans d'innovation, des valeurs partagées americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ et des comportements de leadership, ainsi qu'un engagement inébranlable à soutenir nos clients, nos communautés et nos collaborateurs. Qu'il s'agisse de fournir des produits différenciés ou d'offrir un service client de classe mondiale, nous opérons avec une forte culture du risque, garantissant que nous continuons à respecter notre promesse de marque en matière de confiance, de sécurité et de service.
En tant que membre de l'équipe Amex, vous bénéficierez de notre soutien puissant avec une assistance complète pour votre bien-être holistique et de nombreuses opportunités d'acquérir de nouvelles compétences, de vous développer en tant que leader et de faire progresser votre carrière. Ici, votre voix et vos idées comptent, votre travail a un impact et, ensemble, vous nous aiderez à définir l'avenir de American Express.
Nous vous soutenons avec des avantages qui favorisent votre bien-être holistique afin que vous puissiez être et donner le meilleur de vous-même. Cela signifie prendre soin de votre santé physique, financière et mentale, ainsi que de celle de vos proches, tout en vous offrant la flexibilité dont vous avez besoin pour vous épanouir personnellement et professionnellement :
Pour une liste complète des avantages de l'équipe Amex, visitez notre site des avantages pour les collaborateurs americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.
American Express est un employeur garantissant l'égalité des chances et prend ses décisions d'embauche sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut d'ancien combattant, de statut de handicap, d'âge ou de tout autre statut protégé par la loi. American Express prendra en considération pour l'emploi tous les candidats qualifiés, y compris ceux ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation, conformément aux exigences des lois étatiques et locales applicables, y compris le California Fair Chance Act, le Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers et le City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. Pour les postes couverts par les réglementations bancaires fédérales et/ou étatiques, American Express se conformera à ces réglementations en ce qui concerne l'examen des candidats ayant des condamnations pénales.
Nous soutenons nos collaborateurs avec l'aide dont ils ont besoin pour s'épanouir, professionnellement et personnellement. C'est pourquoi nous avons Amex Flex, notre modèle de travail d'entreprise qui offre une plus grande flexibilité aux collaborateurs tout en garantissant la préservation des aspects importants de notre culture unique en présentiel. Selon le rôle et les besoins de l'entreprise, les collaborateurs travailleront soit sur site, soit dans un modèle hybride (combinaison de jours au bureau et virtuels), soit entièrement virtuellement.
Candidats aux États-Unis - Cliquez pour voir l'affiche « Connaissez vos droits eeoc.gov/poster ». Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez accéder à l'affiche en copiant et collant l'URL suivante dans une nouvelle fenêtre de navigateur : eeoc.gov/poster.
Ce qui suit représente la fourchette salariale attendue pour cette demande d'emploi. En fin de compte, pour déterminer votre rémunération, nous prendrons en compte votre emplacement, votre expérience et d'autres facteurs liés au poste.
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