États-Unis
Be Structured Technology Group
American Express
Responsable Ingénierie Logicielle - Organisation de la Plateforme IA
États-Unis
Phoenix, Arizona, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Rejoindre Amex Tech, c'est découvrir et façonner votre contribution à un projet d'envergure. Ici, vous pouvez travailler aux côtés d'équipes techniques talentueuses et construire une carrière unique avec le soutien puissant de American Express. Avec un éventail d'opportunités pour travailler avec les dernières technologies et un engagement à soutenir la communauté élargie de l'ingénierie via l'open source, notre mission est de favoriser votre réussite. Parce qu'Amex Tech est propulsé par notre technologie, notre culture et nos collaborateurs.
L'organisation technologique permet et accélère les stratégies de croissance de l'entreprise, en fournissant des capacités et des services mondiaux pour soutenir les clients et les collaborateurs d'Amex, tout en maintenant un service et une disponibilité 24/7 pour garantir une expérience client ininterrompue et de haute qualité. La technologie fournit la base de tout ce que nous faisons dans l'entreprise tout en favorisant la différenciation par la création et l'exploitation de technologies innovantes et d'informations sur les données.
L'organisation de la plateforme IA a pour vision d'établir des normes élevées en matière d'excellence technique, de talent, de stratégie et de règles à travers la technologie. Elle s'efforce également d'encourager et de cultiver l'innovation technique ainsi que d'améliorer et de mettre en évidence le dynamisme technique de l'organisation.
Ce poste est rattaché au Directeur de l'habilitation de l'IA générative en entreprise. Le candidat retenu agira en tant que partenaire stratégique auprès des équipes techniques et non techniques pour donner vie à des plateformes et des projets stratégiques. Le poste aura la responsabilité de permettre la vision de la plateforme, les feuilles de route des produits et de piloter les objectifs commerciaux et les résultats ciblés. Ce rôle collaborera également avec son directeur et d'autres dirigeants de l'IA pour fournir des mises à jour régulières, écrites et verbales, à la haute direction.
Chez American Express, notre culture repose sur une histoire d'innovation de 175 ans, des valeurs partagées americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ et des comportements de leadership, ainsi qu'un engagement inébranlable à soutenir nos clients, nos communautés et nos collègues. Qu'il s'agisse de fournir des produits différenciés ou d'offrir un service client de classe mondiale, nous opérons avec un état d'esprit axé sur le risque, en veillant à continuer de respecter notre promesse de marque en matière de confiance, de sécurité et de service.
En tant que membre de l'équipe Amex, vous bénéficierez de notre soutien puissant avec une assistance complète pour votre bien-être holistique et de nombreuses opportunités d'acquérir de nouvelles compétences, de vous développer en tant que leader et de faire progresser votre carrière. Ici, votre voix et vos idées comptent, votre travail a un impact et, ensemble, vous nous aiderez à définir l'avenir de American Express.
RESPONSABILITÉS
- Diriger l'habilitation technique, la mise en œuvre, l'administration et l'optimisation continue des plateformes SaaS d'IA d'entreprise, en garantissant des solutions sécurisées, évolutives et fiables alignées sur les objectifs organisationnels.
- Assumer la responsabilité de l'administration et de la configuration de la plateforme, y compris la gestion des espaces de travail et des projets, le provisionnement des utilisateurs, les contrôles d'accès basés sur les rôles, l'authentification, les identifiants API, les limites d'utilisation et la gestion du cycle de vie.
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie des applications, d'infrastructure, de cybersécurité et d'architecture pour concevoir, intégrer et opérationnaliser les capacités de la plateforme IA au sein des applications et des flux de travail de l'entreprise.
- Établir et maintenir les contrôles opérationnels de la plateforme, y compris la surveillance, l'observabilité, l'analyse de l'utilisation, l'optimisation des performances, la gestion des incidents et la gouvernance des coûts.
- Piloter l'intégration technique et l'habilitation de la plateforme pour les équipes internes, en facilitant l'accès API, le support à l'intégration, la configuration de l'environnement et l'adoption des meilleures pratiques d'ingénierie.
- Collaborer avec les parties prenantes de la sécurité, des risques, de la conformité et de la gouvernance pour mettre en œuvre les normes d'entreprise en matière de gestion des identités, de protection des données, de contrôles d'accès et d'utilisation responsable de l'IA.
- Diriger les améliorations de la plateforme, les changements de configuration, la coordination des versions, les tests et les activités de préparation à la production pour assurer la stabilité opérationnelle et l'adoption transparente de nouvelles capacités.
- Collaborer avec les équipes de programme et d'ingénierie pour suivre les livrables de la plateforme, les jalons techniques, les dépendances et les risques opérationnels, en résolvant de manière proactive les obstacles et en communiquant les progrès.
- Évaluer les modèles d'IA émergents, les capacités de la plateforme et les pratiques d'ingénierie pour identifier les opportunités d'automatisation, d'innovation, d'efficacité opérationnelle et d'amélioration de l'expérience des développeurs.
- Démontrer un leadership technique, une résolution de problèmes structurée, une adaptabilité et un sens de l'action tout en naviguant dans des technologies d'IA complexes et en évolution rapide.
- Le cas échéant, encadrer les collègues de la livraison technologique et de l'ingénierie, en favorisant l'excellence technique, le partage des connaissances, l'apprentissage continu et un environnement d'équipe inclusif.
QUALIFICATIONS
- Une licence en informatique, en génie informatique ou dans un autre domaine technique, ou une expérience professionnelle équivalente, est préférée.
- 5+ années d'expérience pratique en ingénierie sur des systèmes et plateformes complexes, avec une expérience avérée dans la livraison de solutions évolutives et à fort impact.
- Compréhension approfondie des principes de conception de logiciels et d'infrastructure avec une expérience démontrée de responsabilités croissantes.
- Expérience démontrée de travail avec des équipes interfonctionnelles et géographiquement dispersées sur des projets complexes.
- Expérience de l'utilisation de concepts d'équipe Agile, Scrum ou d'autres concepts de développement rapide d'applications pour fournir des solutions technologiques répondant aux attentes des clients en matière de rapidité et de qualité.
- Connaissance et expérience de l'utilisation d'outils de gestion Agile tels que Jira, Rally ou des plateformes similaires.
- Excellentes capacités interpersonnelles orales et écrites ; capacité à communiquer efficacement avec des tiers ainsi qu'avec des équipes techniques et commerciales.
- Expérience dans la clarification des objectifs, la gestion de l'ambiguïté/des problèmes mal définis, la promotion de la simplification et l'influence sur les équipes.
- Capacité à activer des capacités commerciales par l'innovation.
- Volonté avérée d'apprendre de nouvelles technologies.
En fonction de facteurs tels que les exigences de l'unité commerciale, la nature du poste, le coût et les lois applicables, American Express peut fournir un parrainage de visa pour certains postes.
American Express est un employeur garantissant l'égalité des chances et prend ses décisions d'embauche sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le statut d'ancien combattant, le statut de handicap, l'âge ou tout autre statut protégé par la loi. American Express prendra en considération pour l'emploi tous les candidats qualifiés, y compris ceux ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation, conformément aux exigences des lois étatiques et locales applicables, y compris le California Fair Chance Act, le Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers et le Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance de la ville de Los Angeles. Pour les postes couverts par les réglementations bancaires fédérales et/ou étatiques, American Express se conformera à ces réglementations en ce qui concerne la prise en compte des candidats ayant des condamnations pénales.
Nous soutenons nos collègues avec le soutien dont ils ont besoin pour s'épanouir, professionnellement et personnellement. C'est pourquoi nous avons Amex Flex, notre modèle de travail d'entreprise qui offre une plus grande flexibilité aux collègues tout en garantissant la préservation des aspects importants de notre culture unique en présentiel. Selon le rôle et les besoins de l'entreprise, les collègues travailleront soit sur site, soit dans un modèle hybride (combinaison de jours au bureau et virtuels), soit entièrement virtuellement.
Candidats aux États-Unis - Cliquez pour voir l'affiche « Connaissez vos droits eeoc.gov/poster ». Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez accéder à l'affiche en copiant et collant l'URL suivante dans une nouvelle fenêtre de navigateur : eeoc.gov/poster.
Ce qui suit représente la fourchette salariale attendue pour cette demande d'emploi. En fin de compte, pour déterminer votre rémunération, nous prendrons en compte votre emplacement, votre expérience et d'autres facteurs liés au poste.
Nous vous soutenons avec des avantages sociaux qui favorisent votre bien-être holistique afin que vous puissiez être et donner le meilleur de vous-même. Cela signifie prendre soin de vous et de vos proches sur le plan physique, financier et mental, ainsi que vous offrir la flexibilité dont vous avez besoin pour vous épanouir personnellement et professionnellement :
- Salaires de base compétitifs
- Primes incitatives
- Abondement de l'entreprise de 6% sur le plan d'épargne retraite
- Coaching financier gratuit et soutien au bien-être financier
- Prestations complètes d'assurance médicale, dentaire, optique, vie et invalidité
- Modèle de travail flexible avec des arrangements hybrides, sur site ou virtuels selon le rôle et les besoins de l'entreprise
- 20+ semaines de congé parental payé pour tous les parents, quel que soit leur genre, offert pour une grossesse, une adoption ou une gestation pour autrui
- Accès gratuit aux centres de bien-être mondiaux sur site dotés d'infirmières et de médecins (selon l'emplacement)
- Soutien psychologique gratuit et confidentiel via notre programme Healthy Minds
- Opportunités de développement de carrière et de formation
Pour une liste complète des avantages de l'équipe Amex, visitez notre site des avantages aux collègues americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil