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AlphaSense
Ingénieur Solutions
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À propos de AlphaSense
AlphaSense est la plateforme d'IA qui redéfinit l'intelligence de marché et l'orchestration des flux de travail, à laquelle des milliers d'organisations de premier plan font confiance pour prendre des décisions plus rapides et plus assurées dans les domaines des affaires et de la finance. La plateforme associe une IA spécialisée par domaine à un vaste univers de contenu composé de plus de 500 millions de documents commerciaux de qualité supérieure, notamment des recherches sur les actions, des comptes rendus de résultats, des entretiens avec des experts, des documents réglementaires, des actualités et du contenu interne exclusif. Conçue pour la rapidité, la précision et la sécurité de niveau entreprise, AlphaSense aide les équipes à extraire des informations critiques, à découvrir les tendances qui font bouger le marché et à automatiser des flux de travail complexes avec des résultats de haute qualité. Grâce à des solutions d'IA telles que Generative Search, Generative Grid et Deep Research, AlphaSense apporte la clarté et la profondeur dont les professionnels ont besoin pour naviguer dans la complexité et obtenir rapidement des informations précises et en temps réel. Pour plus d'informations, visitez alpha-sense.com. Rejoignez-nous.
À propos de l'équipe
L'équipe mondiale d'ingénierie des solutions d'entreprise dirige l'aspect technique des contrats de la suite Enterprise, de l'évaluation à la mise en œuvre et au support continu des comptes. La suite Enterprise comprend nos connecteurs, API et MCP. Au cours de l'année écoulée, l'équipe a prouvé l'adéquation produit-marché de la suite Enterprise et des connecteurs et contenus internes, puis a accompagné notre première vague de clients entreprises, de la signature du contrat jusqu'à la mise en œuvre.
À propos du poste
En tant qu'ingénieur solutions, vous serez responsable de la relation technique avec les clients adoptant la suite Enterprise. Vous travaillerez avec les équipes techniques et commerciales des clients, du premier appel de découverte jusqu'à l'essai, la mise en œuvre et le lancement, en coordination avec la gestion de compte. Vous aiderez les clients à décider ce qu'ils doivent construire, à le mettre en production et à développer leur utilisation au fil du temps. Vos compétences techniques vous permettront de gagner la confiance des ingénieurs clients et de résoudre les problèmes rapidement.
Lieu : À distance (États-Unis) ou New York
Équipe : Ingénierie des solutions d'entreprise
Rapporte à : Directeur, équipe de spécialistes des applications
AlphaSense est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail qui soutient, inspire et respecte tous les individus. Tous les employés partagent la responsabilité de respecter l'engagement de AlphaSense en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi. AlphaSense ne fait aucune discrimination à l'encontre d'un employé ou d'un candidat en raison de sa race, de sa couleur, de son sexe (y compris la grossesse), de son origine nationale, de son âge, de sa religion, de sa situation matrimoniale, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son expression de genre, de son statut militaire ou d'ancien combattant, de son handicap ou de tout autre facteur non lié au mérite. Cette politique s'applique à tous les aspects de l'emploi chez AlphaSense, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, l'avancement et le licenciement.
De plus, la politique de AlphaSense est de fournir des aménagements raisonnables aux employés qualifiés ayant des handicaps protégés, dans la mesure requise par les lois, réglementations et ordonnances applicables là où l'employé travaille.
Escroqueries et fraudes au recrutement
Chez AlphaSense, nous avons été informés de l'existence d'offres d'emploi frauduleuses et d'individus se faisant passer pour des recruteurs de AlphaSense. Ces escroqueries peuvent impliquer de fausses offres d'emploi, des demandes d'informations personnelles sensibles ou des demandes de paiement. Veuillez noter que :
- AlphaSense ne demande jamais aux candidats de payer pour des candidatures, du matériel ou une formation.
- Toutes les communications officielles proviendront d'une adresse e-mail @alpha-sense.com.
- Si vous avez un doute sur une offre d'emploi ou un recruteur, vérifiez-la sur notre page Carrières.
Si vous pensez avoir été la cible d'une escroquerie ou si vous avez des doutes concernant l'authenticité d'une offre d'emploi prétendument émise par ou au nom de AlphaSense, veuillez nous contacter. Votre sécurité et votre confiance sont importantes pour nous.
Vos missions
- Mener la découverte technique avec les responsables de l'ingénierie, des données et des affaires des clients. Vous cartographierez l'architecture et les exigences d'authentification de chaque client, et définirez le périmètre des cas d'utilisation pour la suite Enterprise.
- Collaborer avec les responsables de compte sur les nouvelles affaires, avec l'équipe de mise en œuvre sur les déploiements actifs et avec les gestionnaires de compte sur les comptes existants. Vous assurerez la responsabilité technique à chaque étape du compte.
- Prendre en charge les preuves de concept et les essais qui démontrent comment la suite Enterprise s'intègre aux flux de travail de chaque client, et collaborer avec les ventes pour conclure les évaluations.
- Guider les clients de la signature du contrat à la production. Cela inclut l'authentification des requêtes GraphQL, le déploiement dans le cloud et la configuration du SSO et du provisionnement SCIM.
- Agir en tant que responsable technique pour un portefeuille de comptes et développer l'adoption et la consommation de la suite Enterprise à mesure que les clients étendent son utilisation de leur première équipe à l'ensemble de l'organisation.
- Gérer les escalades techniques, telles que les erreurs d'authentification et les problèmes d'identifiants ou de licences, en testant les requêtes API et en examinant les journaux. Transformer les modèles observés sur le terrain en retours structurés pour l'ingénierie et le produit.
- Créer des scripts et des outils internes qui permettent aux équipes de support et de mise en œuvre de gérer plus efficacement les demandes des clients, telles que les mises à jour des autorisations et l'ingestion de contenu.
Prérequis
Profil recherché
Requis
- 5 ans et plus d'expérience dans un rôle technique en contact avec la clientèle, tel qu'ingénieur solutions, architecte solutions ou ingénieur avant-vente, auprès de grandes entreprises.
- Compétences en découverte ouverte et capacité à poser des questions pertinentes avant de recommander une solution.
- Capacité à traduire des détails techniques en termes compréhensibles pour les parties prenantes commerciales.
- Expérience pratique en ingénierie, par exemple en tant qu'ingénieur logiciel ou en travaillant sur des projets démontrant votre capacité à écrire et déboguer du code.
- Compréhension de REST ou GraphQL APIs, des protocoles d'identité tels que OAuth 2.0, SAML et SCIM, et d'au moins une plateforme cloud (AWS, Google Cloud ou Microsoft Azure).
- Capacité à prospérer dans des environnements ambigus et en forte croissance, à obtenir des résultats pour les clients et à résoudre de nouveaux problèmes de manière autonome pendant que nos manuels et outils d'aide à la vente sont encore en cours d'élaboration.
- Une expérience significative dans la vente à des analystes ou dans l'exercice de rôles d'analyste dans les secteurs de la banque, de la gestion d'actifs, des marchés privés, ou au sein d'équipes de conseil et d'entreprise dans des environnements complexes est fortement souhaitée.
Souhaitable
- Diplôme en informatique ou dans un domaine technique connexe.
- Expérience de travail avec MCP, des flux de travail basés sur LLM ou des agents d'IA.
Pour la rémunération de base, nous établissons des fourchettes standard pour tous les rôles en fonction de la fonction et du niveau, comparées à des entreprises en phase de croissance similaire et à des comparables internes. Afin de nous conformer à la législation locale et d'offrir une plus grande transparence aux candidats, nous partageons les fourchettes salariales sur toutes les offres d'emploi, quel que soit le lieu d'embauche souhaité. Les montants finaux des offres sont déterminés par de multiples facteurs, notamment l'expérience et l'expertise du candidat, et peuvent varier par rapport aux montants indiqués ci-dessous.
Vous pourriez également bénéficier d'une prime basée sur la performance, d'actions et d'un programme d'avantages sociaux généreux.
Fourchette de rémunération de base
156,000 — 180,000 USD
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