États-Unis
Astera Labs
Alianza, Inc.
Chef de Produit Senior, Plateforme Développeur et APIs
États-Unis
Pleasant Grove, Utah, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Le tissu de communications intelligentes d'Alianza offre aux fournisseurs de services un moyen de moderniser les réseaux vocaux et de proposer des expériences enrichies par l'IA par-dessus. La concrétisation de cet objectif dépend de la capacité des personnes extérieures à Alianza à interagir avec le réseau : les fournisseurs d'expériences aujourd'hui, et un public plus large de développeurs au fil du temps.
Ce rôle est responsable de cette interface. Il couvre les APIs avec lesquelles les fournisseurs d'expériences s'intègrent, l'expérience de la plateforme qui les entoure, c'est-à-dire comment quelqu'un obtient l'accès, s'oriente et effectue son premier appel réussi, ainsi que le travail de développement d'une audience de développeurs qui n'existe pas encore.
Il s'agit d'un mandat de création à partir de zéro. Les APIs existent et supportent déjà de réelles intégrations de partenaires. La plateforme qui les entoure, et le public pour celle-ci, restent à construire. La personne occupant ce poste apportera structure et un point de vue bien informé dans cet espace, en étroite collaboration avec l'ingénierie, le juridique et l'équipe commerciale.
Responsabilités Clés
APIs pour les Fournisseurs d'Expériences
- Définir le produit pour les APIs avec lesquelles les fournisseurs d'expériences s'intègrent, y compris les contrats d'intégration, les APIs d'onboarding et de cycle de vie, et les nouvelles APIs destinées aux partenaires à mesure que le programme s'étend.
- Transformer les besoins récurrents d'intégration des partenaires en capacités de plateforme réutilisables plutôt qu'en travail répétitif ponctuel.
- Collaborer avec l'ingénierie sur la conception des API, la gestion des versions, l'obsolescence et la compatibilité ascendante à mesure que l'interface se développe.
- Définir comment les tiers obtiennent et gèrent l'accès, y compris la gestion des identifiants et le modèle d'autorisations autour de l'accès programmatique aux données du réseau.
- S'étendre aux APIs de plateforme adjacentes où les besoins des développeurs le dictent, à mesure que la plateforme et le programme mûrissent.
Plateforme et Expérience Développeur
- Définir le parcours depuis le premier contact jusqu'au premier appel API réussi, puis réduire systématiquement les frictions sur ce parcours.
- Établir comment les développeurs obtiennent de l'aide, en partenariat avec le succès client et le support.
- Construire la boucle de rétroaction à partir des données d'utilisation et des retours directs des partenaires vers la feuille de route.
Audience et Adoption Développeur
- Développer l'audience à partir de zéro : définir qui sont les développeurs, ce qui les attire sur la plateforme et ce qui les incite à continuer à développer dessus.
- Définir et suivre les métriques d'adoption importantes, telles que l'activation, le temps jusqu'au premier appel réussi et les intégrations actives.
- Travailler avec le marketing produit et l'ingénierie commerciale sur l'habilitation, les moments de lancement et le contenu destiné aux développeurs.
- Représenter la plateforme dans les conversations externes avec les partenaires et les développeurs.
Interfonctionnel
- Collaborer étroitement avec l'ingénierie sur la faisabilité technique et le séquençage.
- Coordonner avec le service juridique sur la confidentialité des données, la propriété intellectuelle et les accords partenaires lorsqu'ils touchent à l'accès à la plateforme.
- Travailler avec les parties prenantes commerciales sur le packaging et la tarification des capacités de la plateforme.
- Contribuer et améliorer les cadres utilisés par l'équipe produit élargie pour l'habilitation des partenaires et des développeurs.
Qualifications
Requis
- 5+ années d'expérience en gestion de produit, y compris un temps significatif à la tête de produits axés sur les API, les plateformes ou les développeurs.
- Expérience démontrée dans la définition et le lancement d'APIs destinées aux partenaires ou aux développeurs, y compris la documentation et l'expérience d'onboarding qui les entourent.
- Expérience dans la création ou la contribution matérielle à un portail développeur, un ensemble de documentation API, un sandbox ou un flux d'onboarding en libre-service.
- À l'aise pour construire une structure là où elle n'existe pas encore, et motivé par le travail sur des plateformes en phase initiale plutôt que par l'optimisation d'une plateforme mature.
- Solides compétences en collaboration interfonctionnelle, en particulier avec les équipes d'ingénierie, juridiques et commerciales.
- Une expertise dans le domaine de la voix ou des télécommunications n'est pas requise. Alianza soutiendra la montée en compétence sur l'architecture vocale (ICF, Core, Fusion, Alianza One) pour un candidat ayant une solide expérience API.
Préféré
- Expérience dans les plateformes de communication cloud distribuées UCaaS, PaaS ou autres plateformes de communication cloud distribuées à grande échelle.
- Expérience avec les systèmes de consentement, de confidentialité, d'autorisation et d'application des politiques.
- Expérience dans l'intégration d'un produit suite à une fusion ou une acquisition.
- Expérience préalable dans une startup ou une scale-up construisant des produits destinés aux plateformes ou aux partenaires.
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