Ingénieur Solutions

AfterShip, une entreprise certifiée Great Place to Work, transforme le paysage mondial du eCommerce. Fondée en 2012, AfterShip est une entreprise SaaS post-achat avec pour mission de construire la première plateforme d'automatisation mondiale pour les commerçants de l'eCommerce.

AfterShip unifie l'expédition et les étiquettes, le suivi des commandes, la livraison prédictive par IA et la gestion des retours en un seul système, offrant aux commerçants un endroit unique pour gérer et automatiser tout ce qui se passe après le paiement. En centralisant ces flux de travail, AfterShip permet aux commerçants de réduire les demandes de support client, d'offrir des expériences client plus fiables et engageantes, et de générer des revenus supplémentaires à chaque point de contact post-achat.

AfterShip s'intègre de manière transparente avec les plateformes eCommerce, y compris Shopify et TikTok Shop, et se connecte avec plus de 1,200 transporteurs dans le monde. Aujourd'hui, plus de 20,000 entreprises, dont Samsung, Gymshark, Mejuri, Dr. Squatch et Alo Yoga, s'appuient sur AfterShip pour transformer chaque moment post-achat en une opportunité de renforcer la confiance, réduire les coûts et stimuler les achats répétés.

Conçue dès le premier jour pour un marché mondial, AfterShip opère avec une équipe internationale axée sur l'ingénierie. L'entreprise emploie plus de 450 personnes dans 8 bureaux, répartis en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, et représentant plus de 20 villes dans le monde.

Votre Mission

Alors que nous faisons évoluer notre stratégie de mise sur le marché pour nous concentrer sur notre Profil Client Idéal (ICP), le rôle d'Ingénieur Solutions est passé d'une fonction de support passif à un levier central de revenus. Ce rôle se situe à l'intersection des Ventes, du Produit et du Succès Client, servant de pont entre la capacité technique et la valeur commerciale.

Relevant du Responsable de l'Ingénierie Solutions et en étroite collaboration avec les Account Executives (AE), vous serez responsable de l'obtention de la "victoire technique". Il s'agit d'un poste axé sur le commercial, à haute urgence, pour quelqu'un qui souhaite influencer activement les résultats des transactions et façonner la manière dont notre produit est présenté au marché.

Il s'agit d'un poste à distance, avec une préférence pour les candidats basés à Toronto, Ontario, ou dans l'Utah. Vous devrez vous aligner sur les heures d'ouverture nord-américaines pour soutenir les transactions Mid-Market et Enterprise dans ces fuseaux horaires.

Chez AfterShip, nous savons que les grands talents ne correspondent pas toujours à toutes les exigences. Si vous êtes passionné par notre mission et que vous pensez pouvoir avoir un impact, nous vous encourageons à postuler.

Ce que vous ferez

Qui nous recherchons

Pourquoi vous devriez nous rejoindre

• Certifié Great Place to Work : Nous avons été reconnus pour notre culture inclusive et axée sur les valeurs qui célèbre la diversité et la collaboration.

• Culture innovante et inclusive : Lancé par notre PDG, ancien ingénieur logiciel, AfterShip est fondé sur la curiosité, la créativité et la collaboration. Nous sommes une équipe mondiale passionnée de solutionneurs de problèmes qui mettent de côté leur ego pour innover ensemble. Nous sommes immensément fiers de favoriser une culture inclusive, ce qui nous a permis de nous entourer des professionnels les plus talentueux de l'industrie.

• Mission ambitieuse avec un impact réel : Rejoignez-nous pour transformer l'eCommerce en rendant l'achat et la vente plus faciles pour tous. C'est l'un des espaces les plus dynamiques de la technologie, avec des opportunités illimitées d'innover et de grandir.

• Épanouissez-vous et grandissez : Il n'y a pas de limite à ce que vous pouvez accomplir ou apprendre ici. Nous nous engageons à favoriser votre carrière tout en progressant ensemble en tant qu'entreprise.

• Configuration de travail flexible : Nous sommes une équipe remote-first, ce qui signifie par défaut que les employés travaillent à domicile ou de manière hybride-flexible dans nos lieux de hub. Vous êtes habilité à choisir une configuration de travail qui vous convient le mieux, ainsi qu'à votre équipe. Avec des horaires flexibles en fonction de votre fuseau horaire, vous pourrez avoir un emploi du temps qui correspond à votre style de travail et aux exigences de votre rôle.

Avantages

• Rémunération compétitive

• Configurations de travail remote-first / hybride-flexible

• Couverture santé offerte dès le 1er jour

• Plans de retraite incluant une contribution de l'entreprise

• Congés payés illimités

• Allocation annuelle d'apprentissage et de bien-être

• Avantage livres mensuel

• Progression de carrière et développement professionnel

• Déjeuner et avantages de transport offerts en personne pour ceux qui se trouvent dans nos lieux de hub

Fourchette salariale pour ce poste : USD $156,000 OTE - $175,000 OTE

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et fournissons des aménagements sur demande tout au long du processus de recrutement, conformément à la législation locale. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'aide, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Nous croyons qu'il faut embaucher correctement plutôt qu'à la hâte. Bien que les délais puissent varier, nous cherchons à pourvoir ce poste dès que possible.

Notre processus d'embauche utilise l'IA pour aider au dépistage initial des CV et pour faciliter la prise de notes lors des entretiens. Ces outils aident notre équipe à rester organisée et juste, mais toutes les décisions d'embauche sont prises par des personnes.

Cette offre d'emploi est un poste de remplacement.