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ACT Entertainment

VALEURS DE L'ENTREPRISE : *

• Offrir un service légendaire : Tout est une question d'expérience. À chaque expérience, faites les petites choses, ainsi que les grandes, qui surprennent les gens. Faites en sorte que chaque interaction se distingue par son utilité. Créez le facteur « WOW » qui transforme les clients en fans inconditionnels. Cela inclut les clients internes et externes. *

• Faire ce qui est juste, toujours : Démontrez un engagement inébranlable à faire ce qui est juste dans chaque action que vous entreprenez et dans chaque décision que vous prenez, surtout quand personne ne regarde. Dites toujours la vérité, quelles qu'en soient les conséquences. Si vous faites une erreur, assumez-la, excusez-vous et réparez-la. *

• Pratiquer la résolution de problèmes sans blâme : Démontrez une concentration incessante sur les solutions, plutôt que de pointer du doigt ou de s'attarder sur les problèmes. Identifiez les leçons apprises et utilisez ces leçons pour nous améliorer nous-mêmes et nos processus afin de ne pas commettre deux fois la même erreur. Devenez plus intelligent à chaque erreur. Apprenez de chaque expérience. *

• Contribuer au profit : Nous sommes en affaires pour apporter de la valeur à nos clients tout en gagnant de l'argent. Nous jouons tous un rôle dans la génération de revenus qui dépassent nos dépenses. Cherchez des moyens d'augmenter nos ventes, de développer de nouveaux clients et de contrôler nos dépenses. *

• Honorer les engagements : Faites ce que vous dites que vous allez faire, quand vous dites que vous allez le faire. Cela inclut d'être à l'heure pour tous les appels téléphoniques, rendez-vous et réunions. Si un engagement ne peut être rempli, informez les autres rapidement et convenez d'un nouveau livrable à honorer. *

• Adopter le changement et la croissance : Ce qui nous a amenés ici n'est pas la même chose que ce qui nous amènera au niveau supérieur. Sortez de votre zone de confort, plutôt que de vous accrocher obstinément aux anciennes façons de faire. Soyez enthousiasmé par les possibilités que le changement et la croissance apportent. Soyez flexible. *

• Soyez positif : Vous avez le pouvoir de choisir votre attitude. Choisissez d'être joyeux, optimiste et enthousiaste. Voyez le bon côté des autres. Votre attitude est contagieuse. Répandez l'optimisme et l'énergie positive. *

• Gardez les choses amusantes : Bien que notre passion pour l'excellence soit réelle, rappelez-vous que le monde a des problèmes plus importants que les défis quotidiens qui composent notre travail. Des choses arrivent. Gardez du recul. Ne prenez pas les choses personnellement et ne vous prenez pas trop au sérieux. Riez tous les jours.