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Product Manager IA, Agents & Orchestration
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À propos du poste
Product Manager IA, Agents & Orchestration
À propos du poste
1mind construit la main-d'œuvre GTM pilotée par l'IA : des Superhumans qui gèrent de bout en bout le travail de SDR, SE, d'intégration, de gestion de compte et de succès client, sur la base d'un graphe de contexte partagé qui se complexifie à chaque conversation client. Aujourd'hui, chaque Superhuman fonctionne principalement comme un agent unique sur une surface unique. Le prochain saut technologique est l'orchestration : des équipes d'agents qui se transmettent le travail, exécutent des scénarios GTM packagés et n'impliquent les humains que lorsque l'échelle de confiance le justifie.
Vous serez responsable de ce saut. Il s'agit du premier poste de PM dédié à l'exécution des agents et à la couche d'orchestration. Vous travaillerez directement avec l'équipe GenAI, sous la responsabilité du Chief Product Officer, et déciderez de la manière dont les agents planifient, appellent des outils, partagent la mémoire, effectuent des transferts et sont évalués. Ensuite, vous transformerez cela en une plateforme sur laquelle d'autres PM, des ingénieurs déployés sur le terrain et des clients pourront construire.
La fenêtre d'opportunité est courte. Les grandes plateformes consolident les deux extrémités de l'entonnoir, et le milieu, celui des conversations en direct, reste ouvert. Attendez-vous à livrer une v1 qui ne sera pas parfaite, puis à l'améliorer chaque semaine.
Il s'agit d'une opportunité entièrement en télétravail, accessible depuis n'importe quel endroit aux États-Unis.
Nous croyons en la fourniture d'un travail intéressant et significatif dans un environnement favorable et inclusif - exempt de toute discrimination pour quiconque, sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, l'âge, le handicap, l'identité de genre ou le statut d'ancien combattant. Si vous êtes passionné par l'apprentissage et enthousiasmé par ce que nous faisons, alors nous voulons vous entendre !
[Veuillez noter que toute communication légitime de la part de 1mind proviendra uniquement d'adresses e-mail se terminant par @1mind.com. Nous ne demanderons jamais de paiement, d'informations financières ou de détails personnels en dehors de notre processus de candidature officiel. Si vous recevez un message suspect, veuillez l'ignorer et nous alerter à [email protected]]
Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines parties du processus de recrutement, telles que l'examen des candidatures, l'analyse des CV, la prise de notes ou la synthèse des réponses. Ces outils assistent notre équipe de recrutement mais ne remplacent pas le jugement humain - toutes les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées ou si vous préférez refuser l'utilisation d'outils assistés par IA, veuillez en informer votre recruteur. Le refus n'aura aucun impact sur votre expérience ou votre considération.
#LI-Remote
À propos de nous
1mind construit la prochaine génération d'équipes de revenus.
Nous créons une nouvelle catégorie de logiciels d'entreprise : l'Expérience Client Autonome. Notre plateforme déploie des Superhumans, des coéquipiers de mise sur le marché dotés d'un visage, d'une voix et d'un cerveau GTM qui servent l'acheteur tout au long de son parcours avec une mémoire continue. Ils engagent, font des démonstrations, intègrent et assurent le support dans des moments où aucune entreprise ne pourrait jamais affecter de personnel, de sorte que les transferts disparaissent et que la croissance ne s'essouffle plus.
Rejoignez-nous pour définir cette catégorie et construire la plateforme qui propulse la prochaine génération d'équipes de revenus. Quand l'acheteur gagne, l'entreprise gagne. Chaque 1 gagne.
Vos missions
- Prendre en charge l'exécution des agents sur laquelle repose chaque Superhuman : planification, appel d'outils, lecture et écriture dans la mémoire via le graphe de contexte, garde-fous, et l'échelle de confiance Assist, Co-pilot et Autonome. Un moteur d'exécution, de nombreux rôles.
- Concevoir l'orchestration multi-agents : transferts entre Superhumans tout au long du parcours client (SDR entrant vers SE Ride-Along vers intégration vers CSM), état partagé sur une affaire ou un compte, et résolution des conflits lorsque deux agents souhaitent agir sur le même contact.
- Transformer les orchestrations GTM en produit. Scénarios packagés par résultat d'étape de l'entonnoir, comme la qualification et l'activation ou la rétention et l'expansion, que les clients configurent au lieu de construire. Vous définissez les primitives : déclencheurs, étapes, affectations d'agents et points de contrôle humains.
- Construire et posséder le harnais d'évaluation du comportement des agents, incluant le succès au niveau des tâches, le taux d'objection-à-avancement, la précision de l'escalade, ainsi que les taux d'hallucination et d'erreur d'outil. Fixez la barre qui conditionne chaque version et gérez le tableau de bord qui la suit.
- Définir la surface de la plateforme : les APIs, les expériences de configuration et d'administration que les PM de la couche applicative, les ingénieurs déployés sur le terrain et les administrateurs d'entreprise utilisent pour composer et ajuster les agents, y compris les adaptateurs par entreprise et les hooks de réglage fin.
- Mener un rythme de livraison hebdomadaire avec l'équipe GenAI et l'ingénierie, avec l'implication des équipes d'enablement et de succès client avant chaque version.
- Rédiger les spécifications à partir desquelles les ingénieurs souhaitent construire (modèles de données, machines à états, formes d'API et les compromis entre elles), et prototyper en code ou avec des outils no-code avant de rédiger le document.
Profil recherché
Requis
- 5 ans et plus d'expérience en gestion de produit, dont au moins 2 ans à livrer des agents basés sur LLM à des utilisateurs en production. Vous avez possédé un produit où le comportement du modèle était le produit lui-même.
- Expérience pratique de la pile d'agents : appel d'outils, boucles de planification, mémoire et récupération, modèles de transfert multi-agents, et les façons dont chacun peut échouer. Vous pouvez lire une trace et nous dire ce qui n'a pas fonctionné.
- Vous avez construit ou possédé un harnais d'évaluation et l'avez utilisé pour valider les versions. Vous pensez en termes de taux de succès des tâches, pas en termes de ressenti.
- Expérience dans une entreprise nativement IA, ou au sein d'une équipe de plateforme importante associée à une expérience de fondateur ou de startup en phase initiale, souhaitée. Nous ne recherchons pas des PM de fonctionnalités SaaS.
- Suffisamment technique pour spécifier des modèles de données, des machines à états et des formes d'API, et pour expliquer les compromis entre eux.
- À l'aise avec la prise de décision à partir de données incomplètes et la livraison hebdomadaire. Vous préférez corriger une v1 en production plutôt que de peaufiner une v2 dans un document.
- Rédaction claire. Vos PRD sont courts, vos rapports d'évaluation contiennent des chiffres, et vos messages Slack sont compréhensibles par les équipes commerciales.
Souhaité
- Exposition au réglage fin (fine-tuning) ou au RL : SFT, DPO ou entraînement basé sur les récompenses sur des données étiquetées par résultat, ou adaptateurs par locataire.
- Expérience avec des agents vocaux ou conversationnels en temps réel, où la latence et la gestion des interruptions façonnent le produit.
- Profondeur du domaine GTM : vous avez porté un quota, géré un portefeuille CS, ou construit pour des personnes qui l'ont fait.
- Produits de workflow ou d'orchestration au niveau de la plateforme.
- Expérience des plateformes d'entreprise : surfaces d'administration, permissions, audit, et les clients qui les demandent.
La fourchette salariale pour ce poste est de $185,000 à $260,000. Le package de rémunération pour ce poste comprend également des stock-options et des avantages sociaux payés par l'entreprise.
Le package de rémunération globale de 1mind est conçu pour être compétitif et comprend un salaire de base, des actions et une gamme complète d'avantages sociaux et de primes. La rémunération finale dépendra de facteurs tels que vos compétences, votre expérience, vos qualifications et votre localisation, et sera déterminée au cours du processus d'entretien. Le responsable du recrutement partagera plus de détails sur le package de rémunération complet et les avantages sociaux au fur et à mesure de votre progression dans le processus.
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