Estados Unidos
Be Structured Technology Group
YMCA OF SOUTHWEST FLORIDA
Especialista en Bases de Datos - DAXKO
Estados Unidos
Venice, Florida, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Resumen del puesto
Este puesto apoya la labor de la Y, una organización benéfica sin ánimo de lucro líder, comprometida con el fortalecimiento de la comunidad a través del desarrollo juvenil, la vida saludable y la responsabilidad social. El Especialista en Facturación de Programas y Bases de Datos actúa como administrador principal de DAXKO Operations y DAXKO Engage, y sirve como enlace clave entre las operaciones de programas, la afiliación, el marketing y el departamento de Finanzas.
El puesto requiere un alto nivel de atención al detalle y es responsable de establecer normas de negocio; configurar y mantener programas, afiliaciones, facturación y flujos de trabajo de participación; mantener la documentación de los protocolos de datos y elaboración de informes; y ayudar en el desarrollo e implementación de mejores prácticas para la gestión de la base de datos de afiliaciones y programas.
Esto incluye garantizar las políticas y procedimientos de la base de datos, la integridad de los datos, la extracción de datos, la personalización y análisis de informes, la administración de facturación y reembolsos de terceros, la conciliación de cuentas y el apoyo a las asignaciones financieras y la preparación rutinaria de asientos contables. El puesto apoya al personal en el uso eficaz de ambas plataformas DAXKO, lo que incluye identificar las necesidades de formación y desarrollar e impartir formación a los usuarios del software.
Requisitos
FUNCIONES ESENCIALES
Administración de sistemas
- Actuar como administrador principal de la plataforma Daxko Operations y Daxko Engage, garantizando la integridad, seguridad y funcionalidad del sistema.
- Configurar y mantener tipos de afiliación, ofertas de programas, horarios, tarifas, descuentos, ajustes de facturación, códigos de ajuste y otras configuraciones del sistema.
- Realizar auditorías rutinarias para garantizar la precisión, coherencia y cumplimiento de los datos con las normas de la asociación.
- Probar y validar nuevas funcionalidades, actualizaciones de software y mejoras del sistema antes de su implementación.
Gestión de programas y bases de datos
- Crear y mantener programas, inscripciones, campamentos, cuidado infantil, actividades acuáticas, bienestar, alquileres y otras ofertas de la YMCA dentro de Daxko.
- Mantener las normas de negocio, flujos de trabajo, valores de código y configuración de la base de datos para apoyar las operaciones de la asociación.
- Apoyar la implementación de nuevos productos, servicios e iniciativas operativas dentro de Daxko.
Administración de finanzas y facturación
- Apoyar al Departamento de Finanzas en la configuración de la facturación, el procesamiento de pagos, los códigos de ajuste y los flujos de trabajo financieros dentro de Daxko.
- Ayudar a mantener integraciones contables, asignaciones financieras y transferencias de datos precisas y oportunas.
- Proporcionar soporte al sistema para cambios en la facturación, actualizaciones de tarifas de afiliación, configuraciones de pago y conciliaciones financieras.
- Solucionar problemas del sistema Daxko relacionados con los procesos financieros en colaboración con el Departamento de Finanzas.
Informes y análisis
- Desarrollar y mantener informes y paneles utilizando Daxko Report Builder.
- Colaborar con los departamentos para comprender las necesidades de elaboración de informes y proporcionar datos precisos y oportunos.
- Analizar tendencias de datos, solucionar discrepancias y recomendar mejoras en los procesos.
Soporte y formación a usuarios
- Proporcionar soporte diario a los usuarios de Daxko, incluyendo la resolución de problemas, la gestión de cuentas de usuario y la resolución de incidencias.
- Formar al nuevo personal y proporcionar educación continua sobre la funcionalidad y las mejores prácticas de Daxko.
- Desarrollar y mantener guías de usuario, procedimientos operativos estándar y documentación de formación.
Colaboración y gestión de proveedores
- Colaborar con Operaciones, Afiliación, Programas, Marketing, Recursos Humanos, Finanzas y la dirección de las sucursales en iniciativas relacionadas con Daxko.
- Actuar como enlace principal con el soporte de Daxko, coordinando la resolución de problemas, las pruebas, las mejoras de software y las integraciones del sistema.
- Participar en proyectos interfuncionales para mejorar los flujos de trabajo y maximizar la utilización del sistema.
Mejora continua
- Mantenerse al día sobre las mejoras de Daxko y recomendar oportunidades para mejorar la eficiencia y la utilización del sistema.
- Mantener los conocimientos profesionales a través de formación continua y las mejores prácticas del sector.
- Realizar otras tareas según se le asignen.
CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS
- 3 a 5 años de experiencia en gestión compleja de bases de datos (incluyendo el diseño y desarrollo de informes), dando preferencia a la experiencia con el producto DAXKO.
- Dos o más años de experiencia trabajando en un entorno de oficina profesional.
- Dominio del uso de Microsoft Office con habilidades avanzadas en Word y Excel.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, y capacidad para abordar los problemas directamente y tomar decisiones oportunas.
- Capacidad para cumplir con todas las normas requeridas de confidencialidad y seguridad de datos.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente con un alto grado de precisión y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa para cumplir con las responsabilidades, objetivos y proyectos en un entorno de ritmo rápido.
- Debe poseer un alto nivel de precisión en las habilidades de entrada de datos y estar orientado a los detalles.
- Exhibir excelentes habilidades de comunicación escrita y oral con la capacidad de trabajar tanto con usuarios técnicos como no técnicos.
- Capacidad para trabajar eficazmente con jefes de departamento, personal del departamento y otros usuarios a través de la resolución colaborativa de problemas.
REQUISITOS DE CERTIFICACIÓN Y FORMACIÓN
- Finalización de la clase de Abuso y Negligencia Infantil de la YMCA de EE. UU.
- Finalización de la formación sobre patógenos de transmisión hemática de la YMCA.
- Clases de formación adicionales según lo recomendado por el supervisor.
- Cumplir satisfactoriamente con las políticas de la Asociación sobre verificación de antecedentes.
- Adherirse a la política de lugar de trabajo libre de drogas/alcohol/humo.
- Clases de formación adicionales según lo recomendado por el supervisor.
- Se prefiere título de bachillerato con progreso hacia un título superior en administración de empresas o campo técnico relacionado.
- Se prefiere conocimiento y comprensión de un programa de software de afiliación organizacional y las necesidades de recopilación de datos del programa.
- La capacidad para solucionar problemas de hardware y software es altamente deseable.
- Se prefiere Certified Netware Engineer; Microsoft Certified Systems Engineer; Cisco Certified Network Professional, u otra certificación de sistema/base de datos compleja alternativa.
ENTORNO DE TRABAJO Y EXIGENCIAS FÍSICAS
Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.
Al realizar las tareas de este trabajo, se requiere regularmente que el empleado utilice un ordenador durante períodos prolongados y sea capaz de comunicarse utilizando un ordenador y un teléfono/dispositivo inteligente. Con frecuencia se requiere que el empleado se siente y se estire, y debe ser capaz de moverse por el entorno de trabajo.
El empleado puede levantar y/o mover ocasionalmente hasta 10 libras.
Las capacidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión lejana y la capacidad de ajuste.
El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado.
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