Reino Unido
Pharo Management
WTW
Analistas de Negocio
Reino Unido
Ipswich, England, United Kingdom
SQLGo
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Los Dominios de Producto
WTW está realizando una de las inversiones de mayor alcance en productos digitales dentro del sector de riesgos y corretaje.
En el centro de esta inversión se encuentra un equipo de Producto que busca crecer mediante la contratación de cuatro Analistas de Producto para uno de los dominios de producto principales que, en conjunto, definen cómo opera y crece el negocio digital de WTW.
Los Analistas de Producto se sitúan en el punto donde la intención del producto se convierte en software funcional. Trabajarás mano a mano con tu Product Owner y el equipo de ingeniería para definir y documentar los requisitos, transformando los PRD en entregables accionables y medibles: épicas, historias de usuario y criterios de aceptación a partir de los cuales los ingenieros puedan construir con confianza. Llevarás las funcionalidades a través de su desarrollo, coordinarás las pruebas de aceptación de usuario (UAT) y mantendrás una estrecha relación con el negocio y los usuarios a los que sirven nuestros productos, de modo que lo que lancemos refleje cómo se realiza el trabajo en la realidad.
Los Equipos de Producto dan soporte a cuatro dominios de producto, cada uno de ellos entregado por squads que combinan un Product Owner con ingenieros y diseñadores. Los Analistas de Producto pertenecen a una cohorte con estándares y un oficio compartidos; cada persona tiene un squad base en uno de estos dominios, con flexibilidad para moverse a medida que cambian las prioridades. Estos cuatro puestos se asignarán al incorporarse, en función de dónde sea mayor la necesidad y dónde encaje mejor tu experiencia.
Cliente
Cómo interactúan y experimentan los clientes con los productos digitales, servicios e IA integrada de WTW.
Compañeros
Cómo utilizan los compañeros de WTW las herramientas digitales para trabajar de forma más inteligente, servir mejor a los clientes y operar con mayor eficacia.
Conectividad de Mercado
Integraciones y conexiones con mercados externos, aseguradoras, capacidades y plataformas de mercado.
Pagos
Cómo se mueve el dinero entre clientes, WTW y aseguradoras: pagos de primas y siniestros que sean precisos, puntuales y cada vez más automatizados.
Responsabilidades Clave
Definición y Documentación de Requisitos
- Trabajar con tu Product Owner y el equipo de ingeniería para convertir ideas en requisitos claros y bien delimitados, organizando talleres, entrevistando a usuarios y mapeando procesos para llegar a la necesidad real.
- Transformar los PRD y los resultados del descubrimiento en entregables accionables y medibles: épicas, historias de usuario, criterios de aceptación, así como los flujos de procesos y datos a partir de los cuales los ingenieros puedan construir sin conjeturas.
- Definir cómo se medirá el éxito de cada entregable: los criterios de aceptación, los datos a capturar y la evidencia que demostrará que una funcionalidad se utiliza y genera valor.
- Mantener los requisitos actualizados durante el desarrollo, capturando lo acordado, gestionando los cambios y asegurando que la documentación refleje lo que realmente se está entregando.
Entrega y Soporte del Backlog
- Mantener un backlog bien organizado junto con tu Product Owner: historias refinadas, estimadas y listas antes de la planificación del squad.
- Ser el primer punto de contacto del squad para dudas sobre requisitos durante el desarrollo, resolviendo la ambigüedad rápidamente para que los ingenieros mantengan su ritmo.
- Apoyar las ceremonias del squad (refinamiento, planificación de sprint y revisiones) con el contexto de usuario y de negocio que las hace productivas.
- Realizar el seguimiento de la entrega frente a la intención del PRD y alertar con antelación cuando el alcance, las dependencias o los plazos empiecen a desviarse.
UAT y Preparación para el Lanzamiento
- Planificar y coordinar las pruebas de aceptación de usuario (UAT): definir escenarios y scripts con el negocio, informar y apoyar a los evaluadores, y gestionar los ciclos hasta la aprobación final.
- Clasificar defectos y feedback con el Product Owner y el equipo de ingeniería, separando lo que debe corregirse ahora de lo que puede esperar.
- Apoyar la preparación para el lanzamiento: recorridos, material de formación y las comprobaciones operativas que aseguran una puesta en marcha exitosa.
- Incorporar lo revelado por las UAT al backlog para que cada lanzamiento mejore el siguiente.
Compromiso con el Negocio y el Usuario
- Construir relaciones de trabajo de confianza con los equipos de negocio y los usuarios a los que sirve tu squad: corredores, gestores de siniestros y compañeros de operaciones en todas las regiones.
- Pasar tiempo sobre el terreno: observar cómo se realiza el trabajo realmente, recopilar feedback sobre lo que hemos lanzado y trasladar esa información a los requisitos.
- Traducir entre ambos mundos: el lenguaje de negocio a requisitos de producto, y la dirección del producto a términos que el negocio reconozca.
- Comprender y traducir los requisitos de datos del negocio en esquemas accionables y coherentes, para que los datos que capturan nuestros productos signifiquen lo mismo en todas partes.
- Apoyar la adopción tras el lanzamiento con recorridos y seguimiento, para que un despliegue se convierta en un uso integrado.
Medición y Mejora Continua
- Definir y realizar el seguimiento de las métricas de cada entregable con Operaciones de Producto: adopción, uso y el resultado de negocio para el que se creó la funcionalidad.
- Informar del progreso con franqueza: qué muestran los datos, qué dicen los usuarios y qué debería cambiar como resultado.
- Contribuir a la cohorte de Analistas de Producto: plantillas, estándares y prácticas compartidas que eleven la calidad del análisis en todos los squads.
CUALIFICACIONES
Esenciales
- Sólida experiencia como analista de negocio o analista de producto en equipos de entrega de software, con un historial de llevar requisitos desde la ambigüedad hasta funcionalidades entregadas y adoptadas.
- Gran destreza en requisitos: obtención de necesidades mediante talleres y entrevistas, redacción clara de historias de usuario y criterios de aceptación, y mapeo de procesos y flujos de datos.
- Experiencia práctica en la planificación y ejecución de UAT: diseño de escenarios, coordinación de pruebas, clasificación de defectos y aprobación final.
- Experiencia trabajando directamente con ingenieros en entregas ágiles, y el criterio para saber cuándo una conversación es mejor que un documento.
- Comunicador y facilitador claro, capaz de generar credibilidad tanto ante un corredor o gestor de siniestros como ante un desarrollador.
- Alfabetización de datos: cómodo definiendo medidas, interrogando datos para probar suposiciones y utilizando evidencias para defender un cambio.
- Organizado y autónomo, capaz de gestionar varios hilos a la vez y mantenerlos todos en movimiento.
Deseables
- Experiencia en seguros, corretaje u otro entorno de servicios financieros regulados.
- Familiaridad con herramientas de entrega y documentación como Jira, Azure DevOps o Confluence.
- Exposición a productos basados en IA y curiosidad sobre cómo la IA está cambiando el oficio.
- Una cualificación reconocida en análisis de negocio (por ejemplo, BCS o IIBA).
- Técnicas de modelado de procesos y datos: BPMN, mapeo de recorridos o SQL para análisis.
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