Toast

Senior Product Manager, Lending

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Sobre la oportunidad

Toast crea tecnología para ayudar a los restaurantes y negocios locales a tener éxito en un mundo digital, ayudando a los propietarios de negocios a operar, aumentar las ventas, atraer clientes y mantener a los empleados felices.

El equipo de Fintech es responsable de una amplia gama de productos y flujos de trabajo, todos con el objetivo común de ayudar a los restaurantes a gestionar el dinero de forma más sencilla. Desde aceptar pagos de clientes de manera rápida y fluida hasta conceder créditos a través de nuestros productos de préstamo, el equipo de producto de Fintech aborda algunas de las iniciativas más importantes y de mayor impacto dentro de Toast.

Buscamos un Senior Product Manager para liderar las iniciativas de préstamos de Toast como parte de nuestro equipo de Finanzas Integradas (Embedded Finance). Serás responsable de identificar, priorizar y crear productos y funciones financieras innovadoras que ayuden a los propietarios de restaurantes a acceder a la financiación que necesitan para iniciar, gestionar o hacer crecer su negocio. Las iniciativas que lideres ampliarán y fortalecerán nuestra suite de productos de préstamo como Toast Capital y Easy Pay, aumentando nuestro alcance e impacto.

IA en Toast

En Toast, uno de nuestros valores corporativos es el hambre por construir y aprender. Creemos que aprender nuevas herramientas de IA nos permite construir para nuestros clientes de forma más rápida, independiente y con mayor calidad. Proporcionamos estas herramientas en todas las disciplinas, desde Ingeniería y Producto hasta Ventas y Soporte, y nos inspira ver cómo nuestros Toasters ya están generando valor real con ellas. Las personas que prosperan aquí son aquellas que adoptan los cambios que nos permiten construir más para nuestros clientes; es una parte fundamental de nuestra cultura.

Las personas son el ingrediente secreto de nuestra receta para el éxito

En Toast, nuestros empleados son nuestro ingrediente secreto: cuando ellos prosperan, nosotros prosperamos. La industria de la restauración reúne a personas con una amplia gama de antecedentes, experiencias y perspectivas, y valoramos esa misma amplitud en Toast. Nos esforzamos por construir una cultura basada en la autenticidad, el respeto y la humildad, donde cada Toaster tenga una oportunidad real de crecer, contribuir y hacer su mejor trabajo, elevando el nivel en la entrega de experiencias excepcionales para nuestros clientes y entre nosotros.

Un día en el puesto (Responsabilidades)

En este puesto, interactuarás directamente con nuestros clientes de restaurantes para obtener comentarios sobre oportunidades de producto con el fin de inspirar e informar cómo Toast continúa iterando y aportando más valor. Serás responsable de la hoja de ruta del producto de préstamos y colaborarás con varios equipos en Toast, especialmente en Crédito, Mercados de Capitales, Legal y Cumplimiento, Ciencia de Datos/IA, Marketing, Operaciones, Pagos y Finanzas. También te relacionarás con socios bancarios externos, socios de financiación y diversos proveedores.

  1. Dirigir la hoja de ruta del producto para Toast Capital (el producto de préstamo insignia de Toast).
  1. Trabajar en estrecha colaboración con equipos interfuncionales y diversas áreas de producto en Toast para apoyar la ideación, el diseño, el desarrollo, el lanzamiento y el soporte de productos nuevos y existentes.
  1. Crear y presentar casos de negocio y modelos de negocio para nuevas inversiones en productos, y medir/cuantificar el éxito de los lanzamientos de productos.
  1. Redactar historias de usuario técnicas y no técnicas, definir requisitos, flujos de trabajo y wireframes en colaboración con Ingeniería, Diseño, Ciencia de Datos y otros equipos.
  1. Gestionar el backlog de un equipo de ingeniería consolidado, definir los requisitos de la hoja de ruta y facilitar las ceremonias ágiles.
  1. Comunicarse y colaborar con homólogos técnicos y partes interesadas orientadas al negocio para establecer y cumplir expectativas de manera constante.

Lo que necesitas para tener éxito (Requisitos)

  1. 5+ años de experiencia en gestión de productos, con un historial de impulso de estrategia, ejecución e impacto para productos B2B.
  1. Pasión por la innovación en servicios financieros y deseo de transformar la industria de la restauración y la hostelería.
  1. Experiencia en la gestión de productos desde su inicio hasta el éxito medible tras el lanzamiento.
  1. Historial de ejecución sólida, ofreciendo velocidad y calidad.
  1. Perfil versátil: capacidad para diseñar productos financieros innovadores, experimentar para ofrecer experiencias de usuario personalizadas de primer nivel, impulsar mejoras constantes en los modelos de riesgo, crear herramientas operativas y de riesgo eficientes, y desarrollar una plataforma escalable.
  1. Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con énfasis en la comunicación de hojas de ruta, compensaciones y soluciones técnicas a una variedad de partes interesadas.
  1. Alta inteligencia emocional y habilidad para construir y mantener relaciones con equipos de ingeniería y diseño.
  1. Gran capacidad para convertir datos en conocimientos prácticos y resultados para el cliente.
  1. Capacidad demostrada para influir en los equipos y fomentar la alineación en entornos ambiguos y de alto impacto.
  1. Soltura con herramientas de análisis de datos como SQL.

Ingredientes extra*

  1. Experiencia directa en préstamos.
  1. Experiencia trabajando en equipos de rápido crecimiento y empresas en hipercrecimiento.
  1. Experiencia en la entrega de productos impulsados por modelos de machine learning.
  1. Experiencia en la incorporación de supervisión legal y regulatoria en productos de consumo o empresariales.

Nuestra filosofía de compensación total

Nos esforzamos por ofrecer programas de compensación y beneficios competitivos que ayuden a atraer, retener y motivar a las mejores y más brillantes personas de nuestra industria. Nuestro paquete de compensación total va más allá de un gran potencial de ingresos y proporciona los medios para un estilo de vida saludable con la flexibilidad necesaria para satisfacer las necesidades cambiantes de los Toasters. Obtén más información sobre nuestros beneficios en careers.toasttab.com/toast-benefits.

El rango salarial base para este puesto se indica a continuación. El salario inicial se determinará en función de las habilidades, la experiencia y la ubicación geográfica. Además del salario base, nuestros componentes de compensación total incluyen compensación en efectivo (horas extras, bonificaciones/comisiones si corresponde), acciones y beneficios. Puedes obtener más información sobre cómo alineamos el salario con los mercados laborales locales en nuestra Filosofía de Zonas Salariales Geográficas.

Zona A $159,000—$254,000 USD

Zona B $138,000—$221,000 USD

Zona C $125,000—$200,000 USD

Cómo utiliza Toast la IA en su proceso de contratación

A lo largo del proceso de contratación, nuestro objetivo es conocerte. Utilizamos herramientas de IA para ayudar a nuestros reclutadores y entrevistadores con tareas como tomar notas, resumir y documentar entrevistas para garantizar que puedan estar totalmente centrados en tu conversación. Todas las decisiones de contratación las toman personas. Te pedimos que completes las entrevistas y evaluaciones por tu cuenta, sin herramientas de IA en tiempo real, grabación o bots de transcripción, a menos que te indiquemos lo contrario con antelación. Para obtener más información: careers.toasttab.com/ai-in-hiring

Nuestro enfoque del trabajo híbrido

Adoptamos un modelo de trabajo híbrido que fomenta la colaboración presencial al tiempo que valora las necesidades individuales. Nuestro objetivo es construir una cultura sólida de conexión mientras trabajamos juntos para empoderar a la comunidad de la hostelería, independientemente de la ubicación. Visita la página de Ubicaciones en nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestras expectativas de oficina por región: careers.toasttab.com/locations-toast

¡Envía tu solicitud hoy!

Toast se compromete a crear un proceso de contratación accesible e inclusivo. Como parte de este compromiso, nos esforzamos por proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad que les permitan acceder al proceso de contratación. Si necesitas una adaptación para acceder a la solicitud de empleo o al proceso de entrevista, ponte en contacto con [email protected].

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Para los puestos en los Estados Unidos, es ilegal en Massachusetts exigir o administrar una prueba de detector de mentiras como condición de empleo o empleo continuo. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.

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