Brasil
Clara
Thomson Reuters
Soporte Nómina (Soluciones Domínio) - Campinas
Brasil
Campinas, São Paulo, Brazil · São Paulo, São Paulo, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la Posición About The Role
Agente de Soporte de Nómina (área de Soporte)
¿Buscas desarrollar tu carrera dentro del área Contable y Fiscal en una empresa líder en el segmento de Tecnología? ¡Únete a nosotros!
Thomson Reuters combina la inteligencia, la tecnología y la experiencia humana para ofrecer respuestas fiables que ayudan a los profesionales a tomar decisiones seguras y a gestionar mejor sus negocios. Les ayudamos a reinventar la forma en que trabajan los profesionales; nuestro equipo de expertos reúne información, innovación y visión para desentrañar situaciones complejas en los mercados Tributario, Comercio Exterior, contable y Jurídico, respaldando a nuestros clientes en la toma de decisiones.
En esta oportunidad, serás responsable de ofrecer una atención técnica de excelencia a los clientes que utilizan los módulos de Nómina del sistema Domínio. Tus principales responsabilidades incluyen: *
Sobre Ti About you
Para esta posición, buscamos profesionales con las Habilidades y Experiencia: *
- Prestar soporte funcional vía telefónica, garantizando una atención clara, empática y eficiente. *
- Aclarar dudas y orientar a los clientes con asertividad, promoviendo una experiencia positiva. *
- Actuar con enfoque en la resolución de problemas y en la mejora continua del servicio prestado. *
- Comprender la trayectoria del cliente y dirigirlo según sus necesidades específicas. *
- Intermediar solicitudes de ajustes y correcciones junto a los equipos de Producto. *
- Promover los valores y comportamientos de Thomson Reuters en el día a día. *
- Mantenerse constantemente actualizado sobre las soluciones ofrecidas y la legislación vigente en el área de Nómina.
Requisitos mínimos
- Necesario residir en Campinas o alrededores, con disponibilidad para actuación en modelo híbrido. *
- Estudios universitarios completos o en curso en Ciencias Contables, Recursos Humanos, Administración o áreas correlatas. Candidatos sin titulación también son bienvenidos; si son aprobados en el proceso selectivo, serán contratados como Técnicos. *
- Experiencia con Atención al Cliente. *
- Facilidad para trabajar con metas y enfoque en resultados. *
- Adaptabilidad a procesos estructurados y rutinas organizadas. *
- Buena comunicación, empatía y habilidad para trabajar en equipo.
Deseables: *
- Experiencia previa en el área de Nómina. *
- Experiencia previa con la Solución Domínio.
#LI-GG1
thomsonreuters.com/en/careers/our-commitment-to-candidates
Descubre cómo protegerte de anuncios de empleo fraudulentos aquí thomsonreuters.com/en/careers/protect-yourself-from-fraudulent-job-postings.
Para obtener más información sobre Thomson Reuters, visita nuestro sitio web en thomsonreuters.com thomsonreuters.com/en/careers
¿Qué te ofreceremos? *
- Modelo de Trabajo Híbrido: Adoptamos un entorno de trabajo híbrido y flexible para nuestras funciones basadas en oficina, proporcionando una experiencia integrada y coherente tanto en el ámbito digital como físico. *
- Flexibilidad y Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: "Flex My Way" consiste en un conjunto de políticas diseñadas para facilitar la gestión de las responsabilidades personales y profesionales, ya sea cuidando de la familia, participando en actividades comunitarias o dedicando tiempo al descanso y la renovación personal. Estas políticas se basan en nuestro enfoque flexible de trabajo, permitiendo que los empleados trabajen desde cualquier lugar hasta 8 semanas al año, promoviendo así un equilibrio ideal entre sus compromisos de trabajo y personales. *
- Desarrollo y Crecimiento Profesional: Promovemos una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades, preparando a nuestros talentos para enfrentar los desafíos del futuro y ofrecer soluciones reales. Nuestro programa "Grow My Way" y el enfoque centrado en habilidades garantizan que tengas las herramientas y conocimientos para crecer, liderar y prosperar en un futuro habilitado por la inteligencia artificial. *
- Beneficios Competitivos del Sector: Ofrecemos planes de beneficios integrales que incluyen asistencia médica y dental, dos días de festivo corporativo para salud mental, programas de incentivo por rendimiento y recursos para el bienestar mental, físico y financiero. *
- Cultura: Reconocida globalmente por inclusión y pertenencia, flexibilidad, equilibrio entre trabajo y vida personal. Vivimos nuestros valores: obsesión por nuestros clientes, competir para ganar, desafiar nuestro pensamiento, actuar rápido y aprender rápido, y juntos somos más fuertes. *
- Impacto Social: Genera un impacto en tu comunidad con nuestro Instituto de Impacto Social. Ofrecemos a todos los empleados dos días de voluntariado remunerado anualmente y oportunidades para involucrarse en proyectos de consultoría pro bono e iniciativas de Medio Ambiente, Sociales y de Gobernanza (ESG). *
- Haciendo un Impacto Real en el Mundo: Somos una de las pocas empresas a nivel mundial que ayuda a sus clientes en la búsqueda de justicia, verdad y transparencia. Trabajando junto a los profesionales e instituciones a las que servimos, contribuimos a sostener el estado de derecho, fomentar el comercio, detectar infractores, informar los hechos y ofrecer información fiable e imparcial a personas de todo el mundo.
Quiénes somos
Thomson Reuters marca el camino al reunir contenido fiable y la tecnología que las personas y organizaciones necesitan para tomar decisiones correctas. Servimos a profesionales en los sectores jurídico, fiscal, contable, de cumplimiento, gubernamental y de medios. Nuestros productos combinan software altamente especializado e información para capacitar a los profesionales con los datos, la inteligencia y las soluciones necesarias para tomar decisiones informadas y ayudar a las instituciones en su búsqueda de justicia, verdad y transparencia. La agencia de noticias Reuters, parte de Thomson Reuters, es líder mundial en periodismo y noticias fiables.
Contamos con el talento de 26.000 empleados en más de 70 países, donde todos tienen la oportunidad de contribuir y crecer profesionalmente en entornos de trabajo flexibles. En un momento en que la objetividad, la precisión, la equidad y la transparencia están bajo ataque, estamos comprometidos en buscarlas. ¿Te has interesado? Forma parte de nuestro equipo y contribuye a dar forma a las industrias que impulsan el progreso de la sociedad.
Como empresa global, confiamos en el conocimiento único, las perspectivas y las experiencias de todos los empleados para cumplir nuestros objetivos comerciales. Para garantizar que podamos hacerlo, buscamos empleados talentosos y cualificados en todas nuestras operaciones alrededor del mundo, independientemente de su raza, color, sexo/género, incluyendo embarazadas, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación afectivo-sexual, discapacidad, edad, estado civil, estatus de ciudadanía, u otra clasificación protegida por la ley aplicable.
Además, ofrecemos accesibilidad para personas con discapacidad y para aquellas con creencias religiosas sinceras, según la legislación vigente. Puedes encontrar más información sobre cómo solicitar una adaptación aquí.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil