Brasil
Clara
Thomson Reuters
Soporte Fiscal/Contable (Soluciones Domínio)
Brasil
Campinas, São Paulo, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la Posición
Agente Técnico de Soporte Fiscal (área de Soporte)
¿Quieres desarrollarte en las áreas Contable y Fiscal en una empresa referente en tecnología? ¡Entonces ven a formar parte de Thomson Reuters!
Thomson Reuters combina inteligencia, tecnología y experiencia humana para proporcionar respuestas fiables que ayudan a los profesionales a tomar decisiones seguras y a gestionar mejor sus negocios. Les ayudamos a reinventar la forma en que trabajan los profesionales; nuestro equipo de expertos reúne información, innovación y visión para desentrañar situaciones complejas en los mercados Tributario, de Comercio Exterior, Contable y Jurídico, respaldando a nuestros clientes en la toma de decisiones.
Como Agente Técnico de Soporte Fiscal I (área de Soporte), serás una pieza clave en la atención a nuestros clientes, garantizando una experiencia de excelencia y contribuyendo a la evolución continua de nuestras soluciones. Tus principales responsabilidades incluyen:
- Prestar soporte funcional a los módulos de Escritura Fiscal y Contabilidad del sistema Domínio, vía telefónica.
- Garantizar claridad, objetividad y precisión en la información transmitida a los clientes.
- Actuar con enfoque en la resolución eficiente de problemas y en la satisfacción del cliente.
- Comprender la trayectoria del cliente y orientarlo según sus necesidades.
- Intermediar solicitudes de mejoras y correcciones ante los equipos de Producto.
- Promover y practicar los valores y comportamientos de Thomson Reuters.
- Mantenerse constantemente actualizado sobre las soluciones ofrecidas y la legislación vigente.
Sobre Ti
- Es necesario residir en Campinas o ciudades cercanas, con disponibilidad para trabajar en modelo híbrido.
- Formación completa o en curso en Ciencias Contables, Administración o áreas afines. Los candidatos sin titulación también son bienvenidos; si son aprobados en el proceso selectivo, serán contratados como Técnicos.
- Facilidad para trabajar con metas y enfoque en resultados.
- Adaptabilidad a procesos y rutinas estructuradas.
- Buena comunicación, empatía y habilidad para el trabajo en equipo.
Diferencial
- Experiencia previa en las áreas Fiscal y/o Contable.
- Conocimiento de la Solución Domínio.
#LI-GG1
Además, ofrecemos accesibilidad para personas con discapacidad y para aquellas con creencias religiosas sinceras, según la legislación vigente. Puedes encontrar más información sobre cómo solicitar una adaptación aquí.
thomsonreuters.com/en/careers/our-commitment-to-candidates
Descubre cómo protegerte de anuncios de empleo fraudulentos aquí thomsonreuters.com/en/careers/protect-yourself-from-fraudulent-job-postings.
Para obtener más información sobre Thomson Reuters, visita nuestro sitio web en thomsonreuters.com thomsonreuters.com/en/careers
¿Qué te ofreceremos?
- Modelo de Trabajo Híbrido: Adoptamos un entorno de trabajo híbrido y flexible para nuestras funciones basadas en oficina, proporcionando una experiencia integrada y coherente tanto en el ámbito digital como físico.
- Flexibilidad y Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: ""Flex My Way"" consiste en un conjunto de políticas diseñadas para facilitar la gestión de las responsabilidades personales y profesionales, ya sea cuidando de la familia, participando en actividades comunitarias o dedicando tiempo al descanso y la renovación personal. Estas políticas se basan en nuestro enfoque flexible de trabajo, permitiendo que los empleados trabajen desde cualquier lugar hasta 8 semanas al año, promoviendo así un equilibrio ideal entre sus compromisos laborales y personales.
- Desarrollo y Crecimiento Profesional: Promovemos una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades, preparando a nuestros talentos para afrontar los desafíos del futuro y ofrecer soluciones reales. Nuestro programa ""Grow My Way"" y el enfoque centrado en habilidades garantizan que tengas las herramientas y conocimientos para crecer, liderar y prosperar en un futuro habilitado por la inteligencia artificial.
- Beneficios Competitivos del Sector: Ofrecemos planes de beneficios integrales que incluyen asistencia médica y dental, dos días de festivo corporativo para salud mental, programas de incentivo por rendimiento y recursos para el bienestar mental, físico y financiero.
- Cultura: Reconocida globalmente por inclusión y pertenencia, flexibilidad, equilibrio entre trabajo y vida personal. Vivimos nuestros valores: obsesión por nuestros clientes, competir para ganar, desafiar nuestro pensamiento, actuar rápido y aprender rápido, y juntos somos más fuertes.
- Impacto Social: Genera un impacto en tu comunidad con nuestro Instituto de Impacto Social. Ofrecemos a todos los colaboradores dos días de voluntariado remunerados anualmente y oportunidades para involucrarse en proyectos de consultoría pro bono e iniciativas de Medio Ambiente, Sociales y de Gobernanza (ESG).
- Haciendo un Impacto Real en el Mundo: Somos una de las pocas empresas a nivel mundial que ayuda a sus clientes en la búsqueda de justicia, verdad y transparencia. Trabajando junto a los profesionales e instituciones a las que servimos, contribuimos a sostener el estado de derecho, fomentar el comercio, detectar infractores, informar los hechos y ofrecer información fiable e imparcial a personas de todo el mundo.
Quiénes somos
Thomson Reuters informa el camino a seguir al reunir contenido fiable y la tecnología que personas y organizaciones necesitan para tomar decisiones correctas. Servimos a profesionales en los sectores jurídico, fiscal, contable, de cumplimiento, gubernamental y de medios. Nuestros productos combinan software altamente especializado e información para capacitar a los profesionales con los datos, la inteligencia y las soluciones necesarias para tomar decisiones informadas y ayudar a las instituciones en su búsqueda de justicia, verdad y transparencia. La agencia de noticias Reuters, parte de Thomson Reuters, es líder mundial en periodismo y noticias fiables.
Contamos con el talento de 26.000 colaboradores en más de 70 países, donde todos tienen la oportunidad de contribuir y crecer profesionalmente en entornos de trabajo flexibles. En un momento en que la objetividad, la precisión, la equidad y la transparencia están bajo ataque, estamos comprometidos en buscarlas. ¿Te has interesado? Forma parte de nuestro equipo y contribuye a dar forma a las industrias que impulsan el progreso de la sociedad.
Como empresa global, confiamos en el conocimiento único, las perspectivas y las experiencias de todos los colaboradores para cumplir nuestros objetivos comerciales. Para garantizar que podamos hacerlo, buscamos colaboradores talentosos y cualificados en todas nuestras operaciones alrededor del mundo, independientemente de su raza, color, sexo/género, incluyendo embarazadas, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación afectivo-sexual, discapacidad, edad, estado civil, estatus de ciudadanía, u otra clasificación protegida por la ley aplicable.
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