Estados Unidos
Be Structured Technology Group
TekSynap
Desarrollador ServiceNow SAM
Estados Unidos
Morningside, Maryland, United States
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Responsabilidades y cualificaciones
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La seguridad y la salud de nuestros empleados son de suma importancia. Los empleados deben cumplir con cualquier requisito de vacunación exigido por contrato, ley o reglamento aplicable.
Al solicitar un puesto en TekSynap, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto sobre su entrevista y estado de empleo. Si en algún momento desea optar por no recibir mensajes de texto, responda "STOP".
Como parte del proceso de solicitud, usted acepta que la corporación TekSynap puede conservar y utilizar su nombre, correo electrónico e información de contacto para fines relacionados con la consideración de empleo.
Información adicional del puesto
ENTORNO DE TRABAJO Y EXIGENCIAS FÍSICAS
Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que encuentra un empleado mientras realiza las funciones esenciales del trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.
Ubicación: Joint Base Andrews, MD
Tipo de entorno: Varía
Nivel de ruido: Medio
Horario de trabajo: El horario es de turno diurno de lunes a viernes. Se puede solicitar trabajar tardes y fines de semana para satisfacer las necesidades del programa y del contrato.
Cantidad de viajes: menos del 10%
EXIGENCIAS FÍSICAS
Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.
Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe usar regularmente las manos para agarrar, manipular o sentir; alcanzar con las manos y los brazos; y hablar o escuchar. El empleado debe estar regularmente de pie; caminar; sentarse; subir o mantener el equilibrio; y agacharse, arrodillarse, encorvarse o gatear. El empleado debe levantar regularmente hasta 10 libras.
El empleado debe levantar frecuentemente hasta 25 libras; y hasta 50 libras. Los requisitos de visión incluyen visión cercana, visión a distancia, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
AUTORIZACIÓN DE TRABAJO/AUTORIZACIÓN DE SEGURIDAD
INFORMACIÓN SALARIAL
Rango salarial objetivo: $100,000.00 - $120,000.00. El rango salarial mostrado es solo una estimación y no es una garantía de compensación o salario, y se determinará en función de varios factores relacionados con la combinación particular de educación, conocimientos, habilidades, competencias y experiencia del individuo, así como los parámetros del contrato y los requisitos organizativos. El salario mostrado es un componente del paquete de compensación total para los empleados.
OTRA INFORMACIÓN
Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
TekSynap es un lugar de trabajo libre de drogas. Nos reservamos el derecho de realizar pruebas de detección de drogas de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales. Todos los empleados y candidatos pueden estar sujetos a pruebas de detección de drogas si se considera necesario para garantizar un entorno de trabajo seguro y conforme a las normas.
Muchos puestos requieren certificaciones específicas y/o la capacidad de obtener una autorización de seguridad. Las autorizaciones de seguridad solo pueden concederse a ciudadanos estadounidenses. Los solicitantes que acepten una oferta de empleo pueden estar sujetos a investigaciones realizadas por TekSynap y/o el Gobierno para verificar que el candidato cumple con las cualificaciones requeridas y otros requisitos de elegibilidad.
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO
Con el fin de proporcionar igualdad de oportunidades de empleo y promoción a todas las personas, las decisiones de empleo se basarán en el mérito, las cualificaciones y las capacidades. TekSynap no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, estatus de veterano protegido, origen nacional, discapacidad, edad, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley (denominada “estatus protegido”). Esta política de no discriminación se extiende a todos los términos, condiciones y privilegios de empleo, así como al uso de todas las instalaciones de la empresa, la participación en todas las actividades patrocinadas por la empresa y todas las acciones de empleo, tales como ascensos, compensación, beneficios y terminación del empleo.
TekSynap se compromete a garantizar que nuestro proceso de solicitud en línea proporcione igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidad. Si cree que necesita una adaptación razonable para buscar una oferta de trabajo o para enviar una solicitud, póngase en contacto con [email protected] para obtener ayuda.
RESPONSABILIDADES
En estrecha coordinación con arquitectos y partes interesadas del negocio, usted creará, configurará e implementará flujos de trabajo automatizados, aplicaciones personalizadas e integraciones de sistemas que sustituyan a los procesos heredados y aislados. Su capacidad para escribir código limpio, establecer integraciones modernas de API y aprovechar las capacidades estándar de ServiceNow es vital para ofrecer soluciones seguras, eficientes y centradas en el usuario que apoyen directamente la preparación de la misión del DAF y las operaciones diarias.
El reto: Ingeniería de módulos SAM e ITAM.
- Aplica un enfoque de ingeniería sistemático, disciplinado y cuantificado al desarrollo, operación y mantenimiento de software. Analiza aplicaciones empresariales funcionales y especificaciones de diseño para actividades funcionales.
- Desarrolla diagramas de bloques y diagramas de flujo lógico.
- Traduce el diseño detallado en software informático. Prueba, depura y perfecciona el software informático para producir el producto requerido.
- Prepara la documentación necesaria, incluida la documentación a nivel de programa y de usuario.
- Mejora el software para reducir el tiempo de funcionamiento o mejorar la eficiencia.
- Puede proporcionar dirección técnica/retroalimentación a los programadores para garantizar que se cumplan los plazos del programa.
- Configuración de módulos: Crear, configurar y mantener ServiceNow SAM Pro, gestión de SaaS e integraciones relacionadas con HAM Pro.
- Operaciones de licencias y cumplimiento: Implementar y mantener modelos de derechos de software, métricas de licencias, reglas de normalización y motores de conciliación automatizados.
- Automatización del ciclo de vida: Diseñar automatizaciones del ciclo de vida de activos de extremo a extremo (por ejemplo, solicitud de software, asignación, recolección/recuperación, renovación y retirada) utilizando Flow Designer, Workflow Editor y aplicaciones con ámbito (Scoped Applications).
- Desarrollo y personalización de la plataforma y desarrollo de ciclo de vida completo: Diseñar, codificar, depurar, probar, documentar e implementar soluciones escalables en toda la plataforma ServiceNow.
- Scripting y lógica central: Implementar lógica limpia y mantenible utilizando Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Actions, UI Policies y widgets de Service Portal siguiendo estrictos estándares de codificación empresarial.
- Arquitectura de datos: Optimizar los modelos de datos de ServiceNow, las relaciones CMDB y los esquemas de tablas de activos para el rendimiento y la integridad.
- Integraciones, gestión y elaboración de informes de datos, e ingesta y mapeo de datos: Ejecutar importaciones de datos, mapas de transformación y trabajos programados para sincronizar datos de descubrimiento de terceros, portales de proveedores y sistemas de adquisición.
- Análisis y visibilidad: Crear y mantener paneles de control SAM procesables, informes de cumplimiento ejecutivos, vistas de base de datos personalizadas e informes de auditoría automatizados.
- Lanzamiento, mantenimiento y gobernanza, despliegue y gestión del cambio: Preparar especificaciones de diseño técnico y migrar conjuntos de actualizaciones/aplicaciones con ámbito a través de instancias de subproducción y producción.
- Actualizaciones y pruebas: Liderar las pruebas unitarias, resolver defectos, apoyar las actualizaciones de la plataforma, la aplicación de parches y las validaciones del marco de pruebas automatizadas (ATF).
- Capacidades emergentes de la plataforma: Explorar e integrar las innovaciones de IA de ServiceNow (por ejemplo, Now Assist y agentes de IA) para optimizar las operaciones de activos y el autoservicio del usuario.
- Colaboración con las partes interesadas, habilitación y traducción de requisitos: Asociarse estrechamente con los gestores de activos de TI, adquisiciones y propietarios de procesos ITIL para traducir las reglas de licencias comerciales en especificaciones técnicas de la plataforma.
- Transferencia de conocimientos: Redactar documentos de arquitectura técnica, manuales administrativos y bases de conocimientos orientadas al usuario; asesorar e incorporar a nuevos miembros del equipo.
CUALIFICACIONES REQUERIDAS
- Autorización de seguridad activa DoD Secret.
- Una licenciatura en informática/sistemas, sistemas/tecnología de la información, ingeniería/tecnología de ingeniería, ingeniería de software/programación, gestión, ciencias naturales, ciencias sociales, matemáticas o negocios/finanzas. Los requisitos de educación y experiencia pueden sustituirse por:
- Un máster (en las materias descritas anteriormente) y cuatro años de experiencia general, de los cuales al menos tres años deben ser experiencia especializada.
- Sin título y diez años de experiencia general, de los cuales al menos ocho años deben ser experiencia especializada.
- Mínimo de seis años de experiencia, de los cuales al menos cuatro años deben ser especializados. La experiencia especializada incluye experiencia como programador de aplicaciones en sistemas de gestión de bases de datos, conocimiento de equipos informáticos y capacidad para desarrollar software complejo para cumplir los objetivos de diseño.
- Al menos 4 años de experiencia en desarrollo y scripting de ServiceNow (JavaScript, Glide APIs, HTML, XML), con gran competencia en Flow Designer, IntegrationHub e integraciones de API.
- Certificación activa de ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
- Certificación activa CompTIA Security+.
- Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente o bajo una dirección general.
- Ciudadano estadounidense
- Autorización de seguridad activa Secret
Descripción general
Buscamos un desarrollador ServiceNow SAM con experiencia para unirse a nuestro equipo de proyectos de operaciones estratégicas, que tiene el mandato de realizar la transición de AFDW ITSM BMC Helix a ServiceNow. Como desarrollador de ServiceNow, usted será la fuerza de ingeniería práctica detrás de los esfuerzos de modernización de la gestión de servicios de TI (ITSM) para el Distrito de la Fuerza Aérea de Washington (AFDW) y el Departamento de la Fuerza Aérea (DAF).
TekSynap es una empresa de alta tecnología en rápido crecimiento que entiende tanto el ritmo de la tecnología actual como la necesidad de contar con un entorno de gestión de la información integral y bien planificado. “La tecnología moviéndose a la velocidad del pensamiento” encarna estos principios: la necesidad de utilizar con agilidad lo mejor que ofrece la tecnología de la información para satisfacer las necesidades comerciales de nuestros clientes del Gobierno Federal.
Ofrecemos a nuestros empleados a tiempo completo un paquete de beneficios competitivo que incluye salud, dental, visión, 401K, seguro de vida, planes de discapacidad a corto y largo plazo, tiempo de vacaciones y días festivos.
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