Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Stripe
Product Manager, Radar - Prevención de fraude y abusos
Estados Unidos
San Francisco, California, United States · New York, New York, United States · Seattle, Washington, United States
SQLGo
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Sobre el equipo
Radar ayuda a las empresas a prevenir el fraude y los abusos sin interferir con los clientes legítimos. Combinamos machine learning impulsado por la red global de Stripe con experiencias de panel intuitivas y APIs para desarrolladores, con el fin de ofrecer a nuestros usuarios controles e información exhaustivos para proteger sus negocios contra amenazas que van desde el fraude en pagos y la comprobación de tarjetas hasta el abuso de bots y pruebas gratuitas.
El fraude no se detiene y no se limita al proceso de pago. A medida que las empresas lanzan nuevos productos y modelos de negocio, los atacantes encuentran nuevas formas de explotarlos. Nos obsesiona comprender esos ataques, identificar las defensas que funcionan y hacer que la prevención sofisticada del fraude sea sencilla para las empresas que dependen de nosotros para ayudarles a proteger y aumentar sus ingresos con confianza.
Quién eres
Buscamos a alguien que cumpla con los requisitos mínimos para ser considerado para el puesto. Si cumples con estos requisitos, te animamos a presentar tu solicitud. Las cualificaciones preferentes son un plus, no un requisito.
Qué harás
Como product manager en el equipo de Radar, trabajarás directamente con los clientes para comprender los nuevos ataques de fraude y abuso a los que se enfrentan, identificar los problemas más importantes que resolver y convertir esos conocimientos en una estrategia de producto y una hoja de ruta.
Trabajarás en la intersección de los equipos de clientes, ingeniería, ciencia de datos, diseño y comercial para dar forma a lo que construimos y llevarlo al mercado. Tu trabajo abarcará las capacidades de detección y control de fraude y abuso que se encuentran en el núcleo de Radar, así como las experiencias de usuario y desarrollador que ponen esas capacidades en manos de nuestros clientes.
Este puesto requiere tanto urgencia como buen criterio. Te moverás con rapidez a medida que evolucionen las amenazas, sin comprometer la fiabilidad, la calidad o los detalles que hacen que los productos complejos parezcan maravillosamente sencillos.
Responsabilidades
- Desarrollar un conocimiento profundo del panorama del fraude y el abuso.
- Investigar ataques emergentes con los clientes, evaluar su impacto financiero y operativo, y distinguir los incidentes aislados de las oportunidades para construir defensas de utilidad general.
- Traducir los hallazgos en una estrategia de producto y una hoja de ruta, priorizando las defensas que generen el mayor impacto para el cliente y el negocio.
- Colaborar con ingeniería, ciencia de datos y diseño para explorar señales, dar forma a soluciones y convertir rápidamente defensas eficaces en productos escalables y fiables.
- Marcar el ritmo del equipo definiendo el alcance del producto de forma reflexiva, priorizando sin concesiones y ejecutando con gran rigor.
- Trabajar con los equipos de ventas, marketing y atención al cliente para validar la demanda, coordinar lanzamientos y ayudar a los clientes a adoptar y maximizar el valor que obtienen de las nuevas capacidades.
- Hacerse cargo del rendimiento del producto, la experiencia del usuario y las métricas de negocio para guiar la iteración y comunicar el progreso.
Requisitos mínimos
- 8+ años de experiencia en gestión de productos.
- Altamente analítico, con un enfoque riguroso de la evidencia cuantitativa y cualitativa. Te sientes cómodo profundizando en los datos, escribiendo SQL cuando es necesario y definiendo métricas que conecten las decisiones de producto con los resultados del usuario.
- Resolutivo y con recursos, con experiencia en llevar productos de cero a uno. Encuentras formas de probar ideas rápidamente, aprender de usuarios reales y convertir soluciones iniciales en productos que escalan.
- Gran perspicacia comercial y de negocio. Entiendes cómo los problemas de los clientes se traducen en disposición a pagar, adopción y valor de negocio duradero.
- Liderazgo interfuncional demostrado, incluida la experiencia en colaboración con equipos de ventas B2B en el descubrimiento de clientes, posicionamiento de productos y adopción.
- Experiencia en el lanzamiento de productos de Dashboard y API, con empatía tanto para los usuarios finales como para los desarrolladores y comprensión de sus diferentes flujos de trabajo.
- Comodidad con una ambigüedad sustancial. Puedes establecer una dirección con información incompleta, hacer concesiones reflexivas y adaptarte a medida que surge nueva evidencia.
- Fluidez técnica para profundizar con los equipos de ingeniería y datos en sistemas complejos, comprender las limitaciones y evaluar enfoques alternativos.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con talento para destilar problemas complejos de los clientes en un marco preciso y procesable.
- Mentalidad de propiedad y un alto estándar de calidad del producto. Haces lo necesario para resolver los problemas de los usuarios y te preocupas profundamente por los detalles de la experiencia.
Cualificaciones preferentes
- Experiencia en la creación de productos de prevención de fraude, riesgo, seguridad o impulsados por ML.
- Experiencia en el desarrollo de productos impulsados por machine learning y en la evaluación de las compensaciones entre la eficacia de la detección y la fricción del cliente.
- Experiencia en la creación de herramientas para analistas de fraude o equipos de riesgo, o productos para desarrolladores que admitan decisiones en tiempo real.
- Ingeniería de software, ciencia de datos o experiencia técnica similar.
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