Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Social Finance
Director Asociado, Tecnologías de la Información
Estados Unidos
Boston, Massachusetts, United States
JavaScriptPythonSQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre nosotros
Social Finance es una organización nacional sin ánimo de lucro y asesora de inversiones registrada que amplía las oportunidades económicas en Estados Unidos. Reunimos a líderes del gobierno, la filantropía y el sector empresarial para mejorar los sistemas y poner el capital a trabajar de nuevas formas. Desde nuestra fundación en 2011, hemos movilizado más de $500 millones para generar resultados medibles en educación y fuerza laboral, salud y vivienda.
Nos impulsa la creencia de que los sistemas sociales y económicos deben permitir que todas las personas prosperen, y la convicción de que podemos crear el cambio más significativo y medible en nuestras comunidades cuando los gobiernos y los mercados trabajan juntos. Nuestra organización se basa en cinco valores fundamentales: personas, rendimiento, integridad, colaboración e inclusión.
Nuestro trabajo abarca cuatro áreas: Inversión con impacto prioritario, Inversiones en educación y fuerza laboral, Práctica de asesoría y sector público, y el Instituto Social Finance. Nuestro equipo de Inversión con impacto prioritario diseña, lanza y gestiona inversiones que proporcionan soluciones para desplegar eficazmente capital de impacto en una variedad de resultados sociales. Nuestro equipo de Inversiones en educación y fuerza laboral diseña, lanza y gestiona soluciones financieras centradas en abordar los desafíos de la fuerza laboral, incluida la adquisición de habilidades y el acceso a la formación. Nuestro equipo de Asesoría se asocia con líderes gubernamentales y filantrópicos para implementar programas basados en datos para promover el impacto social. Y a través del Instituto Social Finance, nuestro objetivo es desarrollar el campo y cambiar los sistemas mediante investigaciones prácticas, comunidades de práctica y divulgación educativa.
Sobre el puesto
Social Finance busca un tecnólogo altamente receptivo, proactivo, independiente y orientado a la misión para hacerse cargo de nuestro entorno tecnológico. Reportando al Director Financiero, el Director Asociado de Tecnologías de la Información gestionará varias capacidades críticas que apoyan a nuestros empleados, mientras trabaja junto a nuestro proveedor de servicios gestionados externo (el “MSP”) para garantizar una experiencia de usuario de primer nivel.
Más allá del soporte diario, este puesto es responsable de las plataformas empresariales de las que dependen nuestros departamentos, incluyendo Sage Intacct (contabilidad), Rippling (recursos humanos), Affinity (CRM de asociaciones) y Salesforce. Buscamos a alguien que desarrolle una gran fluidez en cómo se configuran estos sistemas y cómo se estructuran sus datos, y que pueda escribir consultas e informes directamente sobre ellos, para que los líderes empresariales obtengan la información que necesitan.
Propiedad y elaboración de informes de sistemas empresariales
- Actuar como propietario responsable de nuestra cartera de aplicaciones empresariales, manteniendo un inventario actualizado de sistemas, propietarios funcionales, integraciones, fechas de renovación y costes.
- Actuar como administrador de aplicaciones empresariales, incluyendo Sage Intacct (Finanzas), Rippling (Talento) y Affinity (Asociaciones);
- Crear informes y paneles personalizados para los equipos de Finanzas, Talento, Asociaciones y programas, escribiendo SQL sobre las fuentes de informes de Sage Intacct y trabajando con APIs del sistema cuando sea necesario; formar a los usuarios empresariales para ejecutar e interpretar lo que usted cree.
- Para Salesforce, Slack, Zoom Voice and Video, SharePoint, Qualtrics y Adobe, servir como contraparte técnica de los propietarios funcionales.
- Desempeñar un papel clave en la segunda fase de nuestra implementación de Rippling, incluida la conversión de cuentas por pagar desde Bill.com y la integración entre Rippling y Sage Intacct.
- Identificar oportunidades para integrar sistemas, eliminar la entrada de datos duplicados y retirar herramientas redundantes.
- Gestionar todas las licencias asociadas, incluyendo la adquisición, evaluación de seguridad, contratación y renovación, en estrecha colaboración con los equipos de Finanzas y Legal.
- Evaluar nuevas plataformas propuestas por los departamentos, liderando la recopilación de requisitos, la diligencia debida del proveedor, la revisión de seguridad, la implementación y la gestión del cambio.
Experiencia del usuario final y gestión de MSP
- Proporcionar tanto dirección como ejecución en lo que respecta a mejorar y hacer crecer las tecnologías y experiencias de TI para el usuario final y la incorporación de nuevos usuarios.
- Junto con nuestro MSP, garantizar la comunicación y resolución oportuna de los problemas de los usuarios, y reunirse regularmente con el MSP sobre niveles de servicio, áreas de mejora y proyectos estratégicos para garantizar tecnologías y sistemas seguros.
- Abordar de forma proactiva las áreas de preocupación que puedan generar puntos de dolor para nuestros empleados.
- Gestionar el inventario de equipos de TI, asegurando que los nuevos empleados tengan el equipo y el acceso adecuados antes de sus fechas de inicio, que se proporcione equipo de reemplazo cuando sea necesario y que la desvinculación se maneje de forma segura, incluida la devolución oportuna del equipo y la terminación del acceso a sistemas y aplicaciones.
- Ofrecer a los nuevos empleados una introducción integral a nuestro entorno de TI, con formación práctica sobre herramientas empresariales respaldada por documentación clara.
Tecnología en el lugar de trabajo
- Junto con el MSP, garantizar la gestión y el mantenimiento in situ de todos los equipos de oficina en la oficina de Boston, incluyendo impresoras, fotocopiadoras, equipos de videoconferencia, cables, teléfonos, ordenadores portátiles de préstamo y otros dispositivos.
- Para las oficinas satélite en San Francisco, Austin y Washington, D.C., apoyar a los jefes de oficina de forma remota y viajar según sea necesario para la configuración e iniciativas a mayor escala.
- Trabajar desde la oficina de Boston dos o más días por semana y estar presente en todas las fechas de inicio de nuevos empleados y eventos más grandes, como reuniones de la Junta y retiros de equipo.
Inteligencia artificial, procesos y seguridad
- Colaborar con nuestro equipo de IA y apoyarlo, actuando como socio técnico en infraestructura, administración de plataformas, gestión de acceso y licencias, e integración de herramientas de IA con nuestros sistemas empresariales.
- Apoyar la habilitación de IA en toda la organización ayudando a impartir formación, documentación y resolución de problemas técnicos, y mediante la identificación de flujos de trabajo en finanzas, talento, asociaciones y operaciones de programas donde la IA pueda reducir el esfuerzo manual.
- Proporcionar soporte técnico a los equipos de programas a medida que asesoran a los clientes sobre tecnología e IA.
- Desarrollar e implementar procesos y procedimientos relacionados con TI, y trabajar con los equipos de Talento y Legal para que las políticas relacionadas con la seguridad se comuniquen, se formen y se comprendan claramente.
- Mantenerse al día sobre nuevas tecnologías y desarrollos de la industria, y proporcionar recomendaciones, planes de proyectos, gestión de implementación y la comunicación y formación asociadas.
- Mantener la documentación de sistemas, accesos y configuraciones, y apoyar otras iniciativas internas de TI según sea necesario.
Cualificaciones
Buscamos un profesional de la tecnología altamente motivado, idealmente con experiencia en un entorno de servicios profesionales de ritmo rápido. La organización, la atención al detalle, la adaptabilidad y el compromiso con la misión de Social Finance son clave.
- Al menos cinco años de experiencia en soporte de usuarios de TI y capacidad para comunicar información técnica de manera efectiva; se prefiere experiencia liderando una función de soporte de TI o helpdesk.
- Competencia laboral en SQL, con capacidad para escribir y solucionar problemas de consultas sobre sistemas empresariales; la experiencia en la creación de informes en Sage Intacct, incluidas las fuentes de informes basadas en SQL y el Interactive Custom Report Writer, es una gran ventaja.
- Comodidad trabajando con APIs de sistemas y scripting ligero, por ejemplo Python o JavaScript, para extraer datos, crear integraciones y automatizar informes recurrentes.
- Experiencia demostrada en la administración de plataformas de software empresarial y la creación de informes o paneles a partir de sistemas de registro como sistemas de contabilidad, recursos humanos o CRM; la familiaridad con Rippling, Affinity o Salesforce es una ventaja.
- Experiencia apoyando proyectos de implementación, conversión o integración de sistemas.
- Experiencia práctica en el uso de herramientas de IA en un entorno laboral e interés en apoyar su adopción responsable.
- Experiencia en la implementación, resolución de problemas y mantenimiento de Google Suite, incluidos Gmail y Google Drive, en un entorno profesional.
- Experiencia en la gestión de proveedores o un proveedor de servicios subcontratado, incluidas conversaciones sobre niveles de servicio y escalamiento.
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo, y disposición para asumir la responsabilidad y asumir responsabilidades adicionales según corresponda.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la documentación tecnológica, instrucciones para el usuario, seguimiento de inventario y elaboración de informes asociados.
- Autodidacta, adaptable, práctico y capaz de solucionar problemas y gestionar múltiples prioridades a la vez.
- Compromiso con la mejora de una cultura de equipo de inclusión, pertenencia y equidad.
- Capacidad para estar en la oficina 3 o más días por semana.
Los solicitantes deben estar autorizados permanentemente para trabajar en los Estados Unidos a tiempo completo.
Tenga en cuenta que, en este momento, para estar en persona en una oficina de Social Finance, ubicación del cliente o evento patrocinado por Social Finance, debe estar completamente vacunado contra COVID-19, incluida la recepción de una dosis de refuerzo.
La revisión de las solicitudes comenzará de inmediato. Por favor, no realice llamadas telefónicas.
Social Finance, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán igualdad de oportunidades de empleo sin discriminación por motivos de raza real o percibida, color, origen nacional, sexo, edad, religión, credo, discapacidad, estado civil, ciudadanía, ascendencia, apariencia personal, orientación sexual, identidad o expresión de género, afiliación política, estado militar, estado como veterano protegido, información genética o cualquier otro estado legalmente protegido.
Social Finance se compromete a proporcionar un entorno de trabajo accesible y de apoyo para garantizar que las personas puedan contribuir al máximo. Discutiremos y proporcionaremos adaptaciones razonables a aquellos en el proceso de contratación que las necesiten.
En Massachusetts es ilegal exigir o administrar una prueba de detector de mentiras como condición de empleo o empleo continuo. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.
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