Estados Unidos
Be Structured Technology Group
RevMax Performance LLC
Especialista en Soporte Técnico 2
Estados Unidos
Charlotte, North Carolina, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Especialista en Soporte Técnico 2
Donde la artesanía sigue siendo importante.
Exigencias físicas/Condiciones de trabajo
RevMax| Jornada completa|1er turno | Charlotte, Carolina del Norte
Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales del puesto.
- Las capacidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión periférica y capacidad para ajustar el enfoque.
- El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser alto.
- Levantar y/o mover ocasionalmente hasta 80 libras.
- Se requiere equipo de protección personal, incluyendo, pero no limitado a, guantes, gafas de seguridad y protección auditiva.
Cómo contratamos
Respetamos tu tiempo y nos movemos rápido. Nuestro proceso de contratación es sencillo: postúlate, habla con nuestro equipo y, si encajamos ambos, te haremos una oferta para que puedas empezar.
¿Listo para unirte al equipo? Postúlate para empezar.
Sobre Race Winning Brands
Race Winning Brands (RWB) es un fabricante líder de piezas de alto rendimiento para los mercados de automoción y deportes de motor, que abarca motores, transmisiones, electrónica y componentes complementarios. Con unas raíces orgullosas en la fabricación estadounidense, nuestra familia de marcas icónicas cuenta con la confianza de entusiastas, constructores de motores y corredores por igual. Estamos comprometidos con una calidad inquebrantable, nos apasiona el rendimiento y estamos orgullosos de retribuir a nuestras comunidades.
Sobre la marca
RevMax diseña, desarrolla y ensambla convertidores de par, cuerpos de válvulas y transmisiones en EE. UU. para camiones diésel, coches de carreras y más. La marca hermana Transmission Specialties (TSI) ha sido una innovadora en convertidores y transmisiones de carreras desde 1982.
Requisitos
Como nuestro Especialista en Soporte Técnico, serás el servicio de asistencia para los PC, portátiles, software y aplicaciones de la empresa. Reportarás al Controller y trabajarás con el Responsable de TI y los usuarios en nuestras oficinas y talleres. Tu trabajo mantiene nuestros sistemas seguros, respaldados y en funcionamiento para que todos puedan hacer bien su trabajo.
Qué aportas
- Pasión por lo que haces y orgullo por tu trabajo.
- Compromiso para presentarte, cumplir con tus tareas y hacer lo correcto.
- Experiencia reciente y relevante en operaciones de help desk, soporte técnico y resolución de problemas.
- Dominio de Word, Excel y sistemas operativos Microsoft.
- Comprensión de sistemas relacionados con la seguridad, incluidos Active Directory y la Directiva de grupo.
- Conocimientos básicos de sistemas de telefonía IP de Cisco.
- Sólidas habilidades de atención al cliente, organización y comunicación, con un trato profesional y cortés.
- Aptitud técnica, flexibilidad y automotivación, con el impulso de encontrar mejores herramientas para diagnosticar y solucionar problemas.
- Mentalidad de trabajo en equipo.
Qué harás
- Prioriza la seguridad y nunca dejes pasar un defecto, sin importar lo que pase por tus manos.
- Trabaja como un equipo de boxes y aporta innovación para encontrar formas mejores, más rápidas y más inteligentes de trabajar.
- Soluciona problemas de hardware y software y resuelve los problemas comunes de PC de forma rápida y eficiente.
- Gestiona las solicitudes diarias, como restablecimiento de contraseñas, asignaciones de impresoras y unidades, cambios menores en Active Directory, acceso de usuarios a ERP, soporte de VPN, configuración de perfiles de correo electrónico, recuperación de archivos y limpieza de escritorios.
- Instala, configura, actualiza, prueba y soluciona problemas de productos Windows y otro software.
- Aplica actualizaciones de seguridad y mantén la protección antivirus en estaciones de trabajo, portátiles y servidores.
- Realiza comprobaciones diarias, mensuales y trimestrales en los sistemas de servidor, seguridad y redes.
- Completa los procedimientos de copia de seguridad a nivel de servidor y sistema.
- Trabaja con los usuarios para comprender sus necesidades y comunicar las soluciones al Responsable de TI.
- Realiza el seguimiento y coordina las renovaciones de licencias de hardware y software.
- Documenta los pasos de resolución de problemas y las soluciones para que el equipo pueda consultarlos en el futuro.
- Responde con prontitud por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto u otros canales para mantener los problemas en vías de resolución.
- Trabaja ocasionalmente fuera del horario laboral estándar y viaja a los centros de trabajo locales.
- Se valorará: Familiaridad con entornos Linux/Unix, base de datos Open Edge Progress o el sistema ERP QAD.
Por qué RWB
- Seguro médico, dental y de visión: efectivo desde el día 1, con una contribución sustancial de la empresa a las primas médicas y dentales.
- Pago por diferencial de turno (si corresponde).
- 9 días festivos pagados + día(s) de agradecimiento pagados: efectivo desde el día 1.
- Tiempo libre remunerado.
- Días personales pagados.
- Contribución al 401(k) de hasta 3.5%: elegible después de 30 días, con consolidación inmediata.
- Contribuciones del empleador a la HSA: hasta $1,100 al año.
- Seguro de vida e incapacidad a corto plazo: 100% pagado por la empresa.
- Descuentos para empleados en productos de nuestras marcas, incluyendo Corsa, Wiseco, JE Pistons, Manley y Rekluse.
- Premio monetario por asistencia perfecta.
- Reembolso de gafas de seguridad graduadas y botas de trabajo.
- Permiso parental remunerado.
- Programa de bienestar con crédito en la prima médica.
- Programa de asistencia al empleado (EAP).
- Reembolso de matrícula.
- $1,000 de bonificación por recomendación.
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