Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Pallet
Estratega de Despliegue Asociado (Producto IA/ML)
Estados Unidos
San Francisco, California, United States · New York, New York, United States
SQLGo
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Pallet
Pallet está creando agentes de IA para transformar la economía física, una industria global de 12 billones de dólares. Hemos recaudado 50 millones de dólares de inversores de primer nivel, incluidos General Catalyst, Bessemer Venture Partners y Bain Capital Ventures. En menos de dos años, hemos logrado un crecimiento de ingresos del 700% y esto es solo el comienzo.
Nuestra misión es aumentar la eficiencia de la cadena de suministro global mediante la automatización de los flujos de trabajo manuales que ralentizan a los equipos de la cadena de suministro, desde la programación y la fijación de citas hasta la entrada de datos y la gestión de cargas. Nuestra plataforma insignia proporciona visibilidad, control y optimización de extremo a extremo, mientras que nuestro producto más reciente, CoPallet, introduce agentes de IA que pueden comprender y ejecutar solicitudes en tiempo real e integrarse directamente con los sistemas de los clientes.
A medida que las empresas de toda la economía física buscan la IA generativa para impulsar la eficiencia, muchas recurren a Pallet para liderar el camino. Con una profunda experiencia en la cadena de suministro y capacidades de IA de vanguardia, estamos posicionados para construir la próxima empresa de 10 mil millones de dólares que impulse la economía física.
Únete a nosotros y trabaja junto a líderes de Google, DoorDash, YC y más para dar forma al futuro de la tecnología de la cadena de suministro.
Sobre el puesto
A medida que Pallet escala con clientes del mercado medio y empresariales, los despliegues deben ser claros, organizados y profundamente conscientes del cliente. Los clientes están adoptando agentes de IA en flujos de trabajo operativos reales, lo que significa que los detalles importan: requisitos, casos extremos, alineación de las partes interesadas, gestión del cambio, pruebas y soporte para la puesta en marcha.
El Estratega de Despliegue Asociado ayuda a gestionar los despliegues de los clientes desde el descubrimiento y el diseño del flujo de trabajo hasta la ejecución, el lanzamiento y el éxito continuo. Trabajarás en estrecha colaboración con los clientes, los Ingenieros de Entrega de Agentes, Producto, Ventas y Éxito para convertir procesos desordenados del mundo real en flujos de trabajo de agentes de IA fiables.
Este es un puesto de cara al cliente y de alto crecimiento para alguien al principio de su carrera que sea altamente organizado, analítico y se sienta cómodo operando en un entorno de ritmo rápido. Principalmente apoyarás los despliegues del mercado medio, te encargarás de la coordinación diaria con el cliente y te asociarás con miembros senior del equipo en cuentas más grandes o complejas.
Por qué este puesto es diferente
No heredarás un manual de estrategias completamente construido; ayudarás a crearlo. Este puesto se sitúa en el centro del despliegue del cliente, la retroalimentación del producto y la ejecución operativa. Trabajarás directamente con los clientes, aprenderás cómo se despliegan los agentes de IA en flujos de trabajo de misión crítica y ayudarás a dar forma a cómo Pallet escala la implementación en una base de clientes en crecimiento.
$100,000 - $150,000
Tiempo completo / Presencial (5 días/semana) / ~25-30% de viajes
Cómo se mide el éxito
- Los clientes tienen flujos de trabajo claramente definidos y ejecutables alineados con su realidad empresarial
- Los despliegues se mantienen encaminados a pesar de la ambigüedad, los requisitos cambiantes o la complejidad
- Los ejecutivos se sienten informados, seguros y confían en Pallet como socio a largo plazo
- Los equipos internos están alineados, son responsables y están coordinados en torno a los resultados del cliente
- Los procesos de despliegue se vuelven más repetibles y escalables sin sacrificar la calidad
Ubicación y logística
- Presencial, con base en nuestra oficina de San Francisco o nuestra oficina de NYC
- Se requieren viajes para hitos importantes de clientes
- Entrevistas: Remotas con una ronda final presencial
Proceso de entrevista
- Charla con el reclutador (30 min)
- Charla con un miembro del equipo (45 min)
- Charla con un miembro del equipo (45 min)
- Charla con un miembro del equipo (45 mins)
- Ciclo de entrevista final (4 horas)
- Verificaciones de antecedentes y referencias
Nos movemos rápido y mantenemos a los candidatos informados en cada etapa.
Compensación
El rango salarial estimado para este puesto es de $100,000 – $150,000, dependiendo de la experiencia y el conjunto de habilidades. Además del salario base, ofrecemos capital competitivo, beneficios y oportunidades de crecimiento. La compensación final se determinará en función de una combinación de factores, que incluyen la experiencia, las calificaciones y la ubicación.
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Política de lugar de trabajo
Somos una empresa presencial. Nuestras oficinas en San Francisco, Nueva York y Londres son donde se construyen las ideas, se toman las decisiones y el equipo se fortalece. Hemos invertido en hacerlas lugares realmente excelentes para pasar el día, con almuerzos, happy hours mensuales y personas que se preocupan por el trabajo y por los demás.
La mayor parte de nuestro equipo trabaja en la oficina cinco días a la semana. Para puestos seleccionados, contratamos de forma remota en todo EE. UU. Los empleados remotos vienen a una de nuestras oficinas durante su primera semana para incorporarse y conocer al equipo, y cubrimos el viaje completo.
Cada puesto es diferente. Las expectativas de viaje siempre se comparten por adelantado en la descripción del trabajo y se confirman en tu primera llamada con nosotros.
Igualdad de oportunidades
Pallet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tomamos todas las decisiones de empleo basadas únicamente en el mérito. Brindamos igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados sin discriminación por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, el parto o afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, estado de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable. Prohibimos cualquier forma de discriminación o acoso. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluida la contratación.
Aviso de privacidad para candidatos
Por favor, revisa el Aviso de privacidad para candidatos de Pallet aquí.
Adaptaciones
Pallet cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), según lo enmendado por la Ley de Enmiendas a la ADA, y todas las leyes estatales o locales aplicables. Realizaremos adaptaciones razonables para personas calificadas con una discapacidad durante el proceso de solicitud y durante todo el empleo según lo exige la ley.
Si necesitas asistencia o adaptaciones debido a una discapacidad, contáctanos en [email protected].
Cómo generarás impacto
- Actuar como punto de contacto ejecutivo para los despliegues de los clientes y el éxito a largo plazo
- Liderar el descubrimiento del cliente para comprender los flujos de trabajo, las limitaciones y los criterios de éxito
- Traducir procesos de negocio complejos en flujos de trabajo de agentes de IA ejecutables
- Asociarse con los Ingenieros de Entrega de Agentes para validar suposiciones y ejecutar técnicamente
- Configurar, probar y lanzar configuraciones de agentes para casos de uso de clientes
- Gestionar planes de despliegue, cronogramas, riesgos y comunicación con las partes interesadas
- Liderar reuniones de inicio con clientes, revisiones de hitos, QBR y actualizaciones ejecutivas
- Gestionar de forma proactiva los cambios de alcance, las escaladas y el establecimiento de expectativas
- Mejorar y escalar los procesos de incorporación y despliegue a lo largo del tiempo
- Viajar para hitos clave de clientes y reuniones de inicio según sea necesario (~25%)
Requisitos mínimos
Lo que aportarás
- 1+ años de experiencia en un puesto de cara al cliente, operaciones, implementación, consultoría, producto, soporte o gestión de proyectos técnicos
- Gran capacidad de organización y seguimiento en múltiples flujos de trabajo
- Habilidades claras de comunicación escrita y verbal
- Comodidad trabajando con clientes y haciendo preguntas reflexivas
- Capacidad para desglosar flujos de trabajo complejos en pasos, requisitos y decisiones claros
- Interés en IA, automatización, logística y sistemas operativos
- Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle
- Comodidad trabajando con hojas de cálculo y herramientas de presentación
- Perspicacia técnica básica, incluida la familiaridad con APIs, JSON, SQL o flujos de trabajo del sistema
- Capacidad para operar en un entorno de ritmo rápido y crear estructura a partir de la ambigüedad
Deseable
- Experiencia en una empresa de SaaS, logística, cadena de suministro, mercado o automatización de flujos de trabajo
- Experiencia trabajando con productos impulsados por IA o automatización
- Título técnico o cursos técnicos en CS, Ingeniería, Matemáticas, Datos o campos relacionados
- Experiencia previa en implementación, éxito del cliente, soluciones u operaciones
Nuestros beneficios
Invertimos en nuestra gente de la misma manera que invertimos en nuestro producto: seriamente.
- 🩺 Beneficios de salud, visión y dental
- 🏝️ Vacaciones pagadas según tus necesidades
- ➕ Seguro de vida y seguro contra accidentes
- ❤️🩹 Cobertura por discapacidad a corto plazo
- 💸 Salario y capital generosos para todo el personal
- 🪜 Opción 401k; ayudándote a ahorrar para el futuro
- 🧑🧑🧒🧒 Permiso parental pagado para apoyar a las familias en crecimiento
- 📚 Estipendio anual de aprendizaje y desarrollo
- 🚌 Beneficios de transporte para empleados del Área de la Bahía y Nueva York
- 🚘 Estipendio para viajes en Uber si alguna vez tienes que trabajar hasta tarde en la oficina
- 🏡 Estipendio para oficina remota en casa para que estés cómodo en tu espacio para empleados remotos
- 📸 Foto profesional gratuita
- 🍔 Almuerzos y cenas diarios proporcionados en la oficina
- 💪 Gimnasio gratuito en el lugar: nuestra oficina de SF tiene un gimnasio totalmente equipado
- ✈️ Viaje de incorporación a una de nuestras oficinas si trabajas de forma remota
- 🥤 Happy hours mensuales
- 🎉 Retiros anuales de la empresa; el último fue en Palm Springs CA 🌴
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