Director, Solucionador Técnico

En Kyndryl, diseñamos, construimos, gestionamos y modernizamos los sistemas tecnológicos críticos para la misión de los que el mundo depende cada día. ¿Por qué trabajar en Kyndryl? Siempre avanzamos, siempre nos esforzamos por ir más allá en nuestros esfuerzos por construir un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades.

El Puesto

Únete al innovador equipo de Kyndryl como Solucionador Técnico de Clientes y desbloquea tu potencial para dar forma al futuro de las soluciones tecnológicas. Como actor clave en nuestra organización, te embarcarás en un viaje apasionante donde trabajarás en estrecha colaboración con los clientes, comprenderás sus desafíos únicos y les proporcionarás soluciones y servicios técnicos de vanguardia. Imagínate como un asesor de confianza, colaborando directamente con los clientes para desentrañar sus necesidades comerciales, puntos débiles y requisitos técnicos. Tu experiencia y profundo conocimiento de nuestras soluciones te permitirán crear soluciones personalizadas que aborden sus desafíos específicos e impulsen su éxito. Tu papel como Solucionador Técnico de Clientes es fundamental en el desarrollo de soluciones específicas de dominio para nuestros servicios y ofertas de vanguardia. Estarás a la vanguardia en la creación de soluciones de dominio personalizadas y casos de costos para oportunidades a largo plazo, tanto simples como complejas, demostrando que cumplimos los requisitos de nuestros clientes y ayudándoles a superar sus desafíos comerciales. En Kyndryl, creemos en el poder de la colaboración y tu experiencia será esencial para apoyar a nuestros Gerentes de Soluciones y Solucionadores Técnicos durante las discusiones tecnológicas y comerciales con los clientes, incluso en los niveles más altos de Director de Negocios/TI/LOB. Tendrás la oportunidad de demostrar el valor de nuestras soluciones y productos, comunicando eficazmente sus beneficios comerciales y técnicos a los responsables de la toma de decisiones y a los clientes. En este puesto, prosperarás al crear soluciones técnicas innovadoras que se alineen con las tendencias de la industria y superen las expectativas del cliente. Tu capacidad para colaborar sin problemas con las partes interesadas internas te permitirá recopilar los documentos y conocimientos técnicos necesarios para ofrecer propuestas convincentes. No solo definirás modelos de costos ganadores para los acuerdos, sino que también liderarás estos acuerdos hacia la rentabilidad, asegurando el éxito final tanto de nuestros clientes como de Kyndryl. Desempeñarás un papel esencial en las negociaciones de contratos, hasta el punto de la firma, y facilitarás un proceso de traspaso de compromiso sin problemas. Como fuente principal de gestión de compromisos y diseño de soluciones dentro de tu dominio técnico, compilarás, refinarás y asumirás la propiedad de los documentos de solución finales. Tu experiencia técnica brillará al presentar estos documentos de manera profesional y concisa, mostrando tu dominio del tema. Tendrás la oportunidad de contribuir al crecimiento y éxito de Kyndryl mediante la estandarización de nuestras presentaciones de comercialización en diversas industrias. Al crear propuestas diferenciadas que se alineen con los requisitos del mercado, posicionarás a Kyndryl como líder en la industria, abriendo nuevas vías de éxito para nuestros clientes y nuestra organización. Únete a nosotros como Solucionador Técnico de Clientes en Kyndryl y desata tu potencial para dar forma al futuro de las soluciones técnicas mientras disfrutas de una carrera estimulante y gratificante llena de innovación, colaboración y crecimiento.

Tu Futuro en Kyndryl

Cada puesto en Kyndryl ofrece un camino para hacer crecer tu carrera. Tenemos oportunidades que no encontrarás en ningún otro lugar, incluida experiencia práctica, oportunidades de aprendizaje y la posibilidad de certificarte en las cuatro plataformas principales. Ya sea que desees ampliar tu base de conocimientos o reducir tu alcance y especializarte en un sector específico, puedes encontrar tu oportunidad aquí.

Quién Eres

Eres bueno en lo que haces y posees la experiencia requerida para demostrarlo. Sin embargo, igualmente importante es que tienes una mentalidad de crecimiento; con ganas de impulsar tu propio desarrollo personal y profesional. Estás centrado en el cliente, alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y finalmente, eres abierto y sin fronteras, naturalmente inclusivo en tu forma de trabajar con los demás.

Ser Tú Mismo

La diversidad es mucho más que cómo nos vemos o de dónde venimos, es cómo pensamos y quiénes somos. Damos la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: Nuestras Redes de Inclusión de Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un lugar de trabajo donde todos los empleados de Kyndryl pueden encontrar y brindar apoyo y asesoramiento. Esta dedicación a dar la bienvenida a todos en nuestra empresa significa que Kyndryl te da a ti, y a todos a tu lado, la capacidad de ser tú mismo en el trabajo, individual y colectivamente, y apoya la activación de nuestra cultura equitativa. Esa es la Forma Kyndryl.

Qué Puedes Esperar

Con recursos de última generación y clientes de Fortune 100, cada día es una oportunidad para innovar, construir nuevas capacidades, nuevas relaciones, nuevos procesos y nuevo valor. Kyndryl se preocupa por tu bienestar y se enorgullece de ofrecer beneficios que te dan opciones, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan a ti y a tu familia en los momentos importantes, dondequiera que te encuentres en tu viaje vital. Nuestros programas de aprendizaje para empleados te dan acceso al mejor aprendizaje de la industria para obtener certificaciones, incluyendo Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft y muchas más. A través de nuestra plataforma de voluntariado y donaciones en toda la empresa, puedes donar, iniciar recaudaciones de fondos, ser voluntario y buscar entre más de 2 millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl, invertimos mucho en ti, queremos que tengas éxito para que juntos, todos tengamos éxito.

Kyndryl actualmente no requiere que los empleados estén completamente vacunados contra COVID-19, sin embargo, si eres contratado para trabajar en la ubicación de un cliente, socio o proveedor, es posible que se te solicite mostrar prueba de vacunación para cumplir con sus respectivas políticas de vacunación contra COVID-19. Aquellos que crean ser elegibles pueden solicitar una adaptación médica o religiosa antes del inicio del empleo.

El rango de compensación para el puesto en EE. UU. es de $156,360 a $296,880 basado en un horario a tiempo completo. Tu compensación real puede variar según tu geografía, habilidades y experiencia relacionadas con el trabajo. Para puestos a tiempo parcial, la compensación se ajustará adecuadamente. El rango de pago o salario no estará por debajo de ningún requisito de salario mínimo estatal, de ciudad o local aplicable.

Existe un rango de compensación aplicable diferente para las siguientes ubicaciones de trabajo: California (Área de la Bahía de San Francisco): $187,560 a $356,280 California (Todos los demás): $171,960 a $326,520 Colorado: $156,360 a $296,880 Massachusetts $156,360 a $326,520 Ciudad de Nueva York: $187,560 a $356,280 Washington: $171,960 a $326,520 Washington DC: $171,960 a $326,520

Las solicitudes se aceptarán de forma continua.

Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.

¡Obtén Referencia!

Si conoces a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando te pregunten '¿Cómo te enteraste de nosotros?' durante el proceso de solicitud, selecciona 'Referencia de Empleado' e introduce la dirección de correo electrónico de Kyndryl de tu contacto.

Este puesto será elegible para el programa de bonificación anual discrecional de Kyndryl, basado en el rendimiento y sujeto a los términos de los planes aplicables de Kyndryl. También puedes recibir un paquete completo de beneficios que incluye cobertura médica y dental, discapacidad, beneficios de jubilación, licencia remunerada y tiempo libre remunerado. Nota: Si este puesto es elegible para comisiones de ventas, serás elegible para participar en un plan de comisiones de ventas en lugar del programa de bonificación anual discrecional.