Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc.
DSM Production Print
Estados Unidos
Seven Hills, Ohio, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción general
Si este puesto se encuentra en Canadá, visite nuestro sitio web en francés en la siguiente dirección: careerscafr-kmbskonicaminolta.icims.com/jobs y busque el número de empleo indicado anteriormente para consultar esta oferta de trabajo en francés.
Descargo de responsabilidad salarial
Konica Minolta se compromete a mantener prácticas de compensación transparentes y equitativas. Nuestra estructura salarial está diseñada para apoyar el crecimiento de los empleados, permitiendo a las personas progresar a través del rango salarial a medida que avanzan en su puesto. El salario base real ofrecido variará según las habilidades, la experiencia, los conocimientos relacionados con el trabajo, la ubicación geográfica y las necesidades comerciales específicas del candidato.
Divulgación sobre IA
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd., o sus contratistas externos autorizados, pueden emplear tecnologías de inteligencia artificial para apoyar elementos del proceso de contratación. No obstante, las solicitudes son revisadas por nuestro equipo de contratación, que siempre toma la decisión final de contratación.
Declaración de igualdad de oportunidades (EOE)
Konica Minolta es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Consideramos a todos los solicitantes calificados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, origen nacional, sexo, embarazo, edad, orientación sexual, estado transgénero, identidad de género, discapacidad, estatus de extranjero o ciudadanía, estado civil o de pareja, información genética, estatus de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc y Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades.
Sobre nosotros
¡Konica Minolta tiene actualmente una emocionante oportunidad para un DSM Production Print!
La función principal del Production Print Specialist es apoyar a los DSM en sus territorios con los productos de impresión de producción en color y en blanco y negro, así como gestionar los concesionarios asignados y las sucursales directas dentro de un territorio asignado. El candidato seleccionado tendrá la capacidad de comunicarse eficazmente en todos los niveles de una organización y poseerá los conocimientos y las habilidades necesarias para evaluar, solucionar y resolver problemas técnicos mientras apoya al DSM del territorio.
Esta publicación refleja una vacante existente para la que estamos contratando activamente.
Responsabilidades
- Debe recibir formación completa sobre todos los productos de impresión de producción en color y monocromo, así como sobre productos de impresión industrial u otros productos de gran formato.
- Debe tener un buen conocimiento de redes y otros dispositivos conectados a la red y productos de impresión industrial. (Fiery, Creo, etc.)
- Trabajar en estrecha colaboración con los DSM principales para ayudar en el soporte de los productos de impresión de producción en color y en blanco y negro mediante la resolución de problemas y seminarios técnicos con los DSM y los técnicos de los concesionarios.
- Trabajar en estrecha colaboración con el personal técnico y de ingeniería interno para definir, comunicar y resolver posibles problemas e iniciar escalaciones de ingeniería a través del equipo ESS según sea necesario.
- Ayudar en el desarrollo de la base de concesionarios asignada mientras se evalúa el nivel de conocimientos del personal técnico.
- Evaluar y realizar recomendaciones para mejoras organizativas, necesidades de personal y formación para apoyar mejor los productos de Konica Minolta.
- Presentar informes sobre las visitas a los concesionarios, así como información técnica sobre los productos de Konica Minolta en relación con su rendimiento en el campo.
- El candidato recibirá formación de servicio en todos los productos y será capaz de solucionar eficazmente los problemas y reparar los equipos con fallos.
- Debe trabajar en estrecha colaboración con sus homólogos de ventas para comunicar la información y las necesidades de los concesionarios.
Cualificaciones
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación.
- Conocimiento de software de gestión de servicios.
- Capacidad para resolver problemas tanto técnicos como de relaciones con los clientes.
- La capacidad de ayudar al director del concesionario/gerente de servicio a evaluar las habilidades directivas y técnicas del personal de servicio.
- Asesorar sobre la implementación de actividades de desarrollo adecuadas.
- Presentar los hallazgos a la dirección del concesionario o de la sucursal según sea necesario.
- Un conocimiento actual y exhaustivo de todos los productos de Konica Minolta.
- Comprender, comunicar, presentar y apoyar todos los programas y políticas de Konica Minolta.
- Deseo de aprender continuamente mientras se mantienen las certificaciones de la industria.
- Este puesto requiere viajar extensamente por toda la región oeste (aproximadamente 80%).
- Mínimo de 6 años de experiencia en productos de impresión en color y mono.
- Se prefiere formación en Color Care.
- Se prefieren las certificaciones A+, N+, CDIA, MCP, MCSE.
- Se prefiere la certificación G7.
- Se prefieren las certificaciones Fiery y Creo.
Sobre Konica Minolta
El viaje de Konica Minolta Business Solutions (Konica Minolta) comenzó hace más de 150 años, con la visión de ver y hacer las cosas de manera diferente. La empresa se asocia con clientes para dar forma a las ideas (Give Shape to Ideas) apoyando su transformación digital a través de su amplia cartera de Intelligent Connected Workplace. Sus ofertas de tecnología empresarial incluyen servicios de TI, gestión inteligente de la información, soluciones de seguridad de vídeo y servicios de impresión gestionados, así como tecnología de oficina y soluciones de impresión industrial y comercial. 2025 marca el 20º aniversario de Konica Minolta en impresión de producción, para lo cual celebra "20 años de excelencia, innovación e impacto", y continúa liderando el camino en la impresión comercial digital. Este año también conmemora los 20 años de la marca bizhub de Konica Minolta. Durante las últimas dos décadas, la serie bizhub ha revolucionado la tecnología de oficina y ha redefinido la forma en que operan las empresas. Ha evolucionado continuamente para satisfacer las necesidades de los lugares de trabajo modernos, impulsada por los avances tecnológicos y un compromiso con la innovación. Konica Minolta se enorgullece de figurar en la lista de los mejores grandes empleadores de Estados Unidos de Forbes 2025, de haber sido incluida en la lista MSP 500 de CRN en numerosas ocasiones; reconocida como la marca n.º 1 en lealtad del cliente en el mercado de fotocopiadoras de oficina MFP por Brand Keys durante dieciocho años consecutivos y galardonada con los premios BLI 2025 y 2021 A3 Line of The Year de Keypoint Intelligence y los premios BLI 2021-2023 Most Color Consistent A3 Brand por su serie bizhub One i-Series. Para obtener más información, visite Konica Minolta en línea y síganos en Facebook, YouTube, LinkedIn y Twitter.
Konica Minolta opera bajo un modelo de servicios compartidos en Norteamérica, que alinea las prioridades transfronterizas y mejora la entrega a su organización de campo. Esto combina las funciones de servicio en EE. UU. y Canadá, proporcionando en última instancia más recursos para apoyar áreas como la administración de ventas, logística y cadena de suministro, marketing, planificación de productos, finanzas, TI, RR. HH. y legal.
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