Estados Unidos
Be Structured Technology Group
JPMorgan Chase & Co.
Vicepresidente, Product Delivery Manager - Tecnología de Responsabilidad Corporativa (CR)
Estados Unidos
Jersey City, New Jersey, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Desarrolla tecnología que ayuda a JPMorganChase a generar un impacto comunitario significativo a gran escala. En este puesto, impulsarás una entrega predecible y de alta calidad en todo un conjunto de productos basado en Salesforce que da soporte a subvenciones, compromiso de los empleados y gestión de relaciones.
Como Product Delivery Manager en Tecnología de Responsabilidad Corporativa (Tecnología Corporativa), liderarás los resultados de entrega de extremo a extremo para los productos de Morgan Impact (Subvenciones) y Compromiso y Voluntariado de los Empleados (EEV), colaborando estrechamente con la Gestión de Producto para aportar valor al cliente a través de un ecosistema de Salesforce escalable y resiliente. Defenderás la colaboración inclusiva entre tecnología, operaciones, datos, controles y partes interesadas del negocio, asegurando que la entrega sea transparente, medible y esté alineada con las hojas de ruta estratégicas.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Colabora con los Product Managers para traducir la estrategia y las hojas de ruta de los productos en planes de entrega, hitos y resultados medibles.
- Posee la gobernanza de la entrega en toda la cartera de Salesforce (Subvenciones, EEV, CRM), incluyendo el alcance, la previsión, las dependencias, los riesgos y la resolución de problemas.
- Impulsa la alineación de la ejecución interfuncional entre ingeniería, operaciones, datos y socios comerciales para asegurar la prioridad, la secuenciación y la claridad en los compromisos.
- Establece la transparencia en la entrega mediante informes listos para ejecutivos (estado, RAID, capacidad, burn-up/down, rendimiento, tiempo de ciclo, tendencias de defectos y preparación para el lanzamiento).
- Lidera la planificación y coordinación de lanzamientos en todos los entornos, los procesos de cambio/lanzamiento y la preparación operativa (comunicaciones, formación y traspasos de soporte).
- Actúa como Agility Lead para el conjunto de productos de Salesforce, reforzando prácticas ágiles consistentes y una sólida higiene del backlog con Producto e Ingeniería.
- Facilita la planificación trimestral/PI (o equivalente), la planificación de sprints, el refinamiento del backlog, las demostraciones, las retrospectivas y la sincronización entre equipos.
- Mejora el flujo de entrega y la salud del equipo identificando cuellos de botella, fortaleciendo la estimación/previsión y habilitando rutinas de mejora continua.
- Entrena a los equipos y a las partes interesadas en la planificación basada en resultados, la ejecución ágil pragmática y ritmos operativos efectivos en producto, ingeniería, QA y gestión de lanzamientos.
- Coordina las dependencias a nivel de cartera y las consideraciones de plataforma compartida (objetos compartidos, integraciones, estrategia de entorno y gobernanza) entre productos y equipos.
- Integra la calidad, los controles y la auditabilidad en la entrega alineando los criterios de aceptación, las estrategias de prueba, la documentación, las aprobaciones y la preparación para el soporte de producción.
CUALIFICACIONES, CAPACIDADES Y HABILIDADES REQUERIDAS
- 7+ años de experiencia en entrega de tecnología, entrega de productos, entrega ágil o entrega de programas técnicos en un entorno empresarial complejo.
- Experiencia demostrada en la entrega de productos basados en Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud y/o implementaciones de plataformas personalizadas) con planificación de lanzamientos coordinada.
- Conocimiento avanzado de las prácticas del ciclo de vida de producto/entrega de extremo a extremo, incluyendo la integración desde el descubrimiento hasta la entrega, la preparación para el lanzamiento y la gestión del valor.
- Sólida experiencia en liderazgo de entrega ágil, incluyendo la facilitación de ceremonias y eventos de planificación (Scrum y/o Kanban) y prácticas de mejora continua.
- Capacidad demostrada para gestionar la entrega en múltiples flujos de trabajo, equilibrando prioridades contrapuestas mientras se mantienen resultados predecibles y la alineación de las partes interesadas.
- Capacidad demostrada para definir, realizar un seguimiento y mejorar las métricas de entrega y salud del producto (por ejemplo, rendimiento, tiempo de ciclo, previsibilidad, tendencias de defectos, indicadores de fiabilidad).
- Sólida orientación hacia el riesgo, los controles y la gobernanza, incluyendo disciplina en la documentación, flujos de trabajo de aprobación y prácticas de entrega listas para auditoría.
- Experiencia con herramientas de entrega e informes (por ejemplo, Jira y Confluence o equivalente) para mantener ritmos operativos transparentes y registros de decisiones.
- Fluidez técnica para colaborar en arquitectura, integraciones, entornos y preparación operativa dentro de un ecosistema de Salesforce.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo actualizaciones de estado listas para ejecutivos, documentos de decisión y narrativas dirigidas a las partes interesadas.
CUALIFICACIONES, CAPACIDADES Y HABILIDADES PREFERIDAS
- Experiencia liderando la entrega en múltiples equipos ágiles y coordinando la planificación a nivel de cartera para un conjunto de productos.
- Familiaridad con el ecosistema de Salesforce, incluyendo gobernanza de plataforma, estrategia de entorno, prácticas de DevOps/lanzamiento y patrones de integración (APIs/middleware).
- Experiencia en el soporte de productos relacionados con el impacto comunitario, gestión de subvenciones, compromiso/voluntariado de los empleados o CRM/gestión de casos.
- Familiaridad con conceptos ágiles escalados (por ejemplo, planificación PI y gestión de dependencias entre equipos) aplicados de forma pragmática en entornos regulados.
- Certificaciones relevantes: Certified ScrumMaster (CSM), certificaciones SAFe, PMI-ACP/PMP, Salesforce Admin o Platform App Builder.
- Experiencia colaborando con equipos de Seguridad de la Información, Arquitectura, Datos, Controles y Operaciones para mejorar los resultados de resiliencia y estabilidad.
- Experiencia en la gestión de proveedores/socios de implementación con seguimiento del rendimiento e integración en los modelos operativos de entrega internos.
JPMorganChase, una de las instituciones financieras más antiguas, ofrece soluciones financieras innovadoras a millones de consumidores, pequeñas empresas y muchos de los clientes corporativos, institucionales y gubernamentales más destacados del mundo bajo las marcas J.P. Morgan y Chase. Nuestra historia abarca más de 200 años y hoy somos líderes en banca de inversión, banca de consumo y para pequeñas empresas, banca comercial, procesamiento de transacciones financieras y gestión de activos.
Ofrecemos un paquete de compensación total competitivo que incluye un salario base determinado en función del puesto, la experiencia, el conjunto de habilidades y la ubicación. Aquellos en puestos elegibles pueden recibir una remuneración basada en comisiones y/o una compensación de incentivos discrecional, pagada en forma de efectivo y/o capital sujeto a pérdida, otorgada en reconocimiento a los logros y contribuciones individuales. También ofrecemos una gama de beneficios y programas para satisfacer las necesidades de los empleados, según la elegibilidad. Estos beneficios incluyen cobertura de atención médica integral, centros de salud y bienestar en el lugar, un plan de ahorro para la jubilación, cuidado infantil de respaldo, reembolso de matrícula, apoyo a la salud mental, asesoramiento financiero y más. Se proporcionarán detalles adicionales sobre la compensación total y los beneficios durante el proceso de contratación.
Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos enormemente la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También realizamos ajustes razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes careers.jpmorgan.com/us/en/how-we-hire/faqs para obtener más información sobre cómo solicitar un ajuste.
JPMorgan Chase & Co. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluyendo discapacidad/veteranos.
Nuestros profesionales en nuestras Funciones Corporativas cubren una amplia gama de áreas, desde finanzas y riesgos hasta recursos humanos y marketing. Nuestros equipos corporativos son una parte esencial de nuestra empresa, asegurando que preparemos a nuestros negocios, clientes, consumidores y empleados para el éxito.
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