Estados Unidos
Be Structured Technology Group
JPMorgan Chase & Co.
Product Manager, Vice President - Corporate Responsibility CRM
Estados Unidos
Washington, District of Columbia, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Disfrutas dando forma al futuro de la innovación de productos como líder clave, impulsando el valor para los clientes, guiando lanzamientos exitosos y superando las expectativas. Únete a nuestro equipo dinámico y genera un impacto significativo entregando productos de alta calidad que conecten con los clientes. Aquí, ayudarás a nuestros equipos de Responsabilidad Corporativa a realizar su mejor trabajo para los clientes, usuarios y comunidades a los que servimos, mientras desarrollas tu propia experiencia en producto, datos y tecnologías emergentes.
Como Product Manager, Vice President en Responsabilidad Corporativa, eres una parte integral del equipo que innova en nuevas ofertas de productos y lidera el ciclo de vida del producto de principio a fin. Como líder clave, eres responsable de actuar como la voz del cliente y desarrollar productos rentables que aporten valor al mismo. Utilizando tu profundo conocimiento sobre cómo poner en marcha un producto, guías el lanzamiento exitoso de productos, recopilas comentarios cruciales y aseguras experiencias de cliente de primer nivel. Con un firme compromiso con la escalabilidad, la resiliencia y la estabilidad, colaboras estrechamente con equipos interfuncionales para entregar productos de alta calidad que superen las expectativas del cliente.
El departamento de Responsabilidad Corporativa promueve un sistema financiero más duradero y seguro, así como una economía que funcione para todos, de modo que la firma pueda servir mejor a sus clientes, usuarios y comunidades en todo el mundo. Este puesto se enmarca en el Modelo Operativo de Producto del departamento, en el que el Chief Product Officer y el Business Product Owner establecen la visión, la hoja de ruta y las prioridades del CRM en asociación con Corporate Technology. Reportarás al Business Product Owner de CRM, trabajando estrechamente con los socios de Corporate Technology para ayudar a dar forma a la estrategia de producto y traducirla en la ejecución diaria.
Nuestros profesionales en nuestras Funciones Corporativas cubren una amplia gama de áreas, desde finanzas y riesgos hasta recursos humanos y marketing. Nuestros equipos corporativos son una parte esencial de nuestra empresa, asegurando que estemos preparando a nuestros negocios, clientes, usuarios y empleados para el éxito.
Responsabilidades del puesto
- Desarrollar una estrategia y una visión de producto que aporten valor a los clientes
- Gestionar los esfuerzos de descubrimiento y la investigación de mercado para descubrir soluciones para el cliente e integrarlas en la hoja de ruta del producto
- Poseer, mantener y desarrollar un backlog de producto que permita al desarrollo respaldar la hoja de ruta estratégica general y la propuesta de valor
- Construir el marco de trabajo y realizar el seguimiento de las métricas clave de éxito del producto, tales como costes, características y funcionalidad, postura de riesgo y fiabilidad
- Impulsar la ejecución diaria de la hoja de ruta de CRM establecida por el Business Product Owner, asumiendo la responsabilidad de las características y flujos de trabajo asignados desde los requisitos hasta el lanzamiento
- Gestionar el proceso de admisión y representar al negocio en la planificación trimestral y en las ceremonias ágiles
- Realizar el seguimiento y la elaboración de informes sobre las métricas de éxito del CRM y el rendimiento del producto frente a los objetivos acordados con el Business Product Owner
- Identificar y evaluar oportunidades para aplicar IA al CRM, presentar recomendaciones y coordinar pruebas de concepto con Tecnología
- Recopilar y documentar las necesidades, requisitos y criterios de aceptación del negocio de las partes interesadas de Responsabilidad Corporativa, basándose en la investigación de usuarios y el mapeo de viajes
- Colaborar con los equipos de negocio y tecnología para realizar el seguimiento de hitos, dependencias y riesgos, escalando los problemas con antelación y coordinando las pruebas de aceptación del usuario y la preparación para el lanzamiento
- Facilitar la alineación de las partes interesadas y la comunicación de cambios adaptada al negocio, capturar decisiones y realizar su seguimiento hasta el cierre, y preparar el estado del producto, actualizaciones de la hoja de ruta y materiales de liderazgo
Cualificaciones, capacidades y habilidades requeridas
- 5+ años de experiencia o experiencia equivalente en gestión de productos o un área relevante
- Conocimiento avanzado del ciclo de vida de desarrollo de productos, diseño y análisis de datos
- Capacidad demostrada para liderar actividades del ciclo de vida del producto, incluyendo descubrimiento, ideación, desarrollo estratégico, definición de requisitos y gestión de valor
- Experiencia en gestión y calidad de datos de principio a fin
- Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita y de presentación, con la capacidad de comunicarse con claridad y confianza en el lenguaje del negocio
- Sólidas habilidades organizativas y capacidad demostrada para asumir la responsabilidad de las tareas, cumplir con los compromisos y gestionar prioridades contrapuestas con urgencia en un entorno dinámico
- Sólidas capacidades analíticas, de pensamiento crítico y de resolución de problemas
- Interés demostrado en aprovechar herramientas impulsadas por IA y tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia, acelerar la obtención de información y apoyar el desarrollo de productos
- Dominio de Microsoft Excel, PowerPoint, Word y Teams, y experiencia en el uso de Jira y Confluence
- Capacidad demostrada para influir sin autoridad y colaborar entre roles de negocio, producto, ingeniería y UX en apoyo de objetivos compartidos, y contribuir a una cultura de equipo positiva y colaborativa
- Mentalidad de crecimiento con disposición para aprender continuamente y adaptarse a las tecnologías, procesos y necesidades empresariales en evolución
Cualificaciones, capacidades y habilidades preferidas
- Experiencia previa demostrada trabajando en una organización compleja y altamente matricial
- Experiencia trabajando en organizaciones filantrópicas, gubernamentales, sin ánimo de lucro o de políticas
- Experiencia con plataformas CRM (por ejemplo, Salesforce o similar)
- Experiencia impulsando la adopción por parte del usuario de nuevas herramientas o procesos en equipos distribuidos
- Experiencia apoyando a un Business Product Owner o líder de negocio dentro de un modelo operativo de producto
JPMorganChase, una de las instituciones financieras más antiguas, ofrece soluciones financieras innovadoras a millones de consumidores, pequeñas empresas y muchos de los clientes corporativos, institucionales y gubernamentales más destacados del mundo bajo las marcas J.P. Morgan y Chase. Nuestra historia abarca más de 200 años y hoy somos líderes en banca de inversión, banca de consumo y pequeñas empresas, banca comercial, procesamiento de transacciones financieras y gestión de activos.
Ofrecemos un paquete de compensación total competitivo que incluye un salario base determinado en función del puesto, la experiencia, el conjunto de habilidades y la ubicación. Aquellos en puestos elegibles pueden recibir una remuneración basada en comisiones y/o una compensación de incentivos discrecional, pagada en forma de efectivo y/o capital sujeto a pérdida, otorgada en reconocimiento a los logros y contribuciones individuales. También ofrecemos una gama de beneficios y programas para satisfacer las necesidades de los empleados, según la elegibilidad. Estos beneficios incluyen cobertura sanitaria integral, centros de salud y bienestar en el lugar, un plan de ahorro para la jubilación, cuidado infantil de respaldo, reembolso de matrícula, apoyo a la salud mental, asesoramiento financiero y más. Se proporcionarán detalles adicionales sobre la compensación total y los beneficios durante el proceso de contratación.
Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos enormemente la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visita nuestras preguntas frecuentes careers.jpmorgan.com/us/en/how-we-hire/faqs para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.
JPMorgan Chase & Co. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluyendo discapacidad/veteranos
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil