Estados Unidos
Be Structured Technology Group
IPolarity LLC
Ingeniero de Soporte de Producción / Analista de Soporte de Aplicaciones
Estados Unidos
Hanover Township, New Jersey, United States
JavaSQLAWS
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Sobre la oportunidad
Contratación: Ingeniero de Soporte de Producción / Analista de Soporte de Aplicaciones
Buscamos un Ingeniero de Soporte de Producción / Analista de Soporte de Aplicaciones con experiencia para dar soporte a aplicaciones empresariales críticas y entornos de producción. El candidato ideal contará con sólidas habilidades de resolución de problemas, experiencia en soporte de aplicaciones y capacidad para gestionar incidentes, supervisar el estado de las aplicaciones y coordinarse con equipos tecnológicos y de negocio interfuncionales.
Ubicación: Jersey City, NJ (Presencial)
Experiencia: 10–12 años
Responsabilidades principales
- Supervisar aplicaciones de producción, paneles operativos, estado del sistema y disponibilidad del servicio.
- Realizar triaje de incidentes, resolución de problemas, evaluación de impacto, escalado y resolución.
- Depurar problemas de aplicaciones utilizando registros de Java, seguimientos de pila, consultas de SQL/PL-SQL y análisis de causa raíz.
- Supervisar trabajos por lotes, investigar fallos, gestionar reejecuciones y validar los resultados del procesamiento.
- Dar soporte a aplicaciones basadas en Java, servicios de Spring Boot, microservicios e integraciones de Kafka.
- Colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y negocio para restaurar los servicios rápidamente.
- Dar soporte a aplicaciones alojadas en AWS y supervisar métricas operativas y alertas.
- Mantener manuales de ejecución (runbooks), procedimientos operativos estándar (SOP), artículos de conocimiento e informes post-incidente.
- Participar en el análisis de causa raíz e iniciativas de mejora continua.
Habilidades requeridas
- Soporte de producción / Soporte de aplicaciones
- Java y Spring Boot
- SQL / PL-SQL
- Microservicios y servicios web REST/SOAP
- Fundamentos y resolución de problemas de Kafka
- Soporte de aplicaciones en AWS
- Depuración, análisis de registros y análisis de causa raíz (RCA)
- Supervisión de trabajos por lotes y gestión de incidentes
- Supervisión de paneles y estado del servicio
- Sólidas habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas
Habilidades adicionales: Herramientas de supervisión y alertas, gestión de cambios y versiones, documentación de manuales de ejecución y revisiones post-incidente.
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